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小型企業

2025年6月12日

 

給我講講這個:一位華夫餅餐車創業家的經驗教訓

從支付方式到數位工具,再到平衡生活和工作,我們的一位科技專欄作家分享了他和妻子一起經營小型企業的經驗。

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克里斯·穆倫

萬事達卡通訊經理

科技領域

「科技熱點」是我們的常規欄目,重點介紹科技界的熱門話題——從加密貨幣和 NFT 到智慧城市和網路安全,無所不包。

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“你希望每次下班後身上聞起來像哪種食物?”

那是我最想知道的問題。我和妻子薩拉坐在幾乎空無一人的咖啡館裡,討論著開一家餐車的想法,我唯一提出的建議是:「奶油焦糖麵團」並不是最糟糕的答案。

我以前常開玩笑說,我得靠莎拉的廚藝發財。她雖然沒有接受過專業訓練,但在我看來,她是一位烹飪天才。我們一直夢想著開一家餐車,但完全不知道該怎麼做。

所以那天晚上在咖啡館裡,我們決定是時候停止猶豫不決,做出一些決定了。

當然,這最終促使我們決定吃華夫餅!但不僅僅是普通的華夫餅:我們將專注於列日風味華夫餅。這是一種比利時華夫餅,用類似奶油蛋捲的酵母麵團製成,裡面滿滿都是糖珠。當它們接觸到華夫餅機時,外面的珍珠會焦糖化並變得酥脆,而裡面的珍珠則會部分融化,然後在冷卻時重新成形。最後做出來的華夫餅外皮金黃酥脆,內裡充滿香甜軟糯的口感。

為了打造我們自己的特色,我們會專注於配料,並給所有配料取一些源於流行文化和內部笑話的荒誕名字。我們的菜單最終包括以下菜餚:The Cap——紅色(草莓口味)、白色(起司蛋糕和奶油味)、藍色(藍莓口味)。這款名為“99”(根據電視劇《布魯克林九九》改編)的冰淇淋配有Nutella巧克力醬和草莓,每次有人點這道菜時,整輛卡車都會大喊“九九!”

 

盤子裡放著一塊華夫餅,上面鋪滿了草莓、藍莓和鮮奶油。

上圖為克里斯·穆倫和他的妻子薩拉在華夫餅餐車(他們的列日華夫餅生意所在地)外自拍。上圖為其中一款令人垂涎的華夫餅。(照片由克里斯·穆倫提供)

 

當晚另一個重大決定是如何開始。我們不想在不清楚自己在做什麼的情況下就貿然投入,所以我們計劃從小規模開始,邊做邊學,如果合適再逐步發展壯大。感覺就像是電子遊戲中的升級方式——從基礎裝備開始,完成難度適中的任務,透過經驗值提升等級。所以,我們沒有直接開餐車,而是決定先在當地的農夫市集搭個臨時帳篷試試水。如果成功,我們將利用收入來購買卡車,並盡可能長時間地保持無債務狀態。

親朋好友都來了,但光是香味就足以吸引眾人。我們的商品比預期更快售罄,並受邀在下週再次參加市集。同樣的事情再次發生。又來了。又來了。

所以,電子遊戲邏輯又佔了上風。是時候升級了。我們買了一輛 Freightliner 卡車,里程太高,設備嚴重不足,空間也遠遠超出我們的需求。但它在我們所能負擔的價格範圍內。同時,我們在市場上找到了一個固定的攤位,我們剛起步的生意即將起飛。每一天、每一件事、每一個里程碑都讓我們意識到,我們還有很多東西要學習。

經營小型企業時,你必須成為所有領域的“專家”,或者至少要成為在谷歌上搜尋並向 ChatGPT 提出正確問題的專家。例如一台商用華夫餅機需要多少功率?一個插頭可以同時連接多少台華夫餅機?對於任何一個在密蘇裡州度過夏天的人來說,真正的問題是,我們能否產生足夠的電力來運行空調,並且還要經濟高效。(簡答:否。)

當晚,我們甚至決定了我們公司的名字:WaffleNerds。薩拉就是那塊華夫餅。我以前是個書呆子。這完全合乎邏輯。

在辦完執照和許可證之後,我們在當地的農夫市集獲得了一個臨時攤位。經過一番關於食譜、帳篷佈置、價格和搭建的計畫和討論之後,我們終於出發了。黎明前,我們站在指定的角落裡,雖然全身濕透,但仍然充滿希望,搭建起一個我們不確定是否會有人光顧的攤位。這要么是美好事物的開始,要么是兩人享用的一頓非常昂貴的早餐。

我們可以選擇加倍投入,舉債發展,組建團隊,徹底改革一切——或者縮減規模,回到那天晚上我們在咖啡館裡設想的那種規模更小、更簡單的模式。

Chris Mullen

 

生意非常紅火,可能有點太紅火了。在服務了數萬名客戶、獲得了一些當地新聞報道(理由充分)並在家鄉小有名氣之後,隨著上個賽季的結束,我們走到了人生的一個岔路口。這種速度無法持續。我們可以選擇加倍投入,舉債發展,組建團隊,徹底改革一切——或者縮減規模,回到那天晚上我們在咖啡館裡設想的那種規模更小、更簡單的模式。

之後,我們的個人生活發生了很大變化。薩拉失去了父親,她的母親被診斷出患有乳癌,我們的大女兒結婚了,我們的小女兒也即將高中畢業。同時發生這麼多人生大事,讓按下暫停鍵的決定變得容易多了。

退後一步,讓我們有喘息的空間,也能讓我們獲得更廣闊的視野。最終,我們選擇離開,不是因為這很容易或令人興奮,而是因為這是正確的。

我們不知道 WaffleNerds 的未來會怎樣,但那段經歷中汲取的教訓是在壓力、不確定性和偶爾的恐慌中形成的——同時也充滿了喜悅、創造力和歡笑。

回首往事,我一直專注於提升業務水平。但在這個過程中,我反而提升到了更高的層次。

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