去印第安納州文森斯的服裝精品店 Attic Salt 逛逛，你立刻就會感覺像回到了朋友身邊——他們恰好知道你的服裝尺碼，並且知道如何為你挑選完美的服裝。店主克里斯蒂·莫倫會花時間了解她的顧客，經常在她認為顧客會喜歡的商品到店時給他們發短信。

「這裡就像電視劇《歡樂酒店》一樣，因為你一走進來，我就知道你的名字，」她說。

八年前，莫倫放棄了醫療保健工作者的職業，去追求她開設Attic Salt的夢想。其中一個不容商榷的條件是，商店必須位於文森斯市中心。

「我從小就經常去市中心玩，那裡有很多好玩的地方，但等我開店的時候，就沒那麼多了，」她說。“我希望人們有理由來這裡散步、逛逛商店、在餐館吃飯、做些事情。”

從高速公路繞行路線的興起，到購物中心的吸引力，再到網上購物的便捷，幾十年來，商業街一直在努力保持其相關性。但體驗經濟的興起、對個人化服務的需求以及零售技術的普及，可能正在為許多購物區帶來新的活力。

自從這家商店開業以來，閣樓鹽業公司和文森斯市中心就一直並肩發展。這家精品店已經多次擴建，包括接管了隔壁的店面。如今，古色古香的文森斯市中心已成為該地區各地人們一日遊的熱門目的地，其中也包括來自大城市的人們。莫倫謙虛地接受了一點讚譽，但她也稱讚諾克斯縣商會主席傑米·尼爾為復興所做的貢獻。

這就是為什麼莫倫報名參加了尼爾在 2022 年 12 月推出的新項目「諾克斯縣購物卡」——儘管它聽起來好得令人難以置信。該計劃的目標是透過鼓勵消費者使用社區禮品卡在本地企業消費，從而促進區域經濟發展。

「我今年聖誕節的訂單剛訂完，我佈置了一個全新的展示櫃，因為這已經變得非常重要了，」莫倫說。

事實上，該計畫已經成為一種區域性現象。尼爾表示，購買電子禮品卡已經演變成一項競技運動，並為當地經濟注入了超過 50 萬美元。第一年禮品卡花了7個小時售罄；第二年花了2個小時；而去年只花了25分鐘。

該程式簡單易用是其受到居民和商家歡迎的關鍵所在。12月初，消費者可以購買價值高達100美元的諾克斯縣購物卡，並免費獲得一張等值的禮品卡。商會、文森斯市和當地經濟發展組織共同出資，用於支付「免費」部分。這些卡片只能在 81 家參與活動的商戶之一兌換，這些商家涵蓋了從餐廳和精品店到保險代理人和註冊會計師等各種類型。

這些卡片基於Yiftee的數位平台，Yiftee 是一家成立於 2011 年的科技新創公司，旨在促進本地購物。這家公司的誕生源於創始人唐娜·諾維茨基在為孩子們的學校籌款時注意到的一件事。每當她開口求助時，當地的小企業總是先捐款。他們向學校贈送禮品籃和折扣券，贊助兒童棒球聯盟球隊和教會活動，一次又一次地為社區服務。

諾維茨基說：“我一直在想，到底是誰在幫助他們？”“他們沒有市場營銷部門。”他們沒有IT人員。但他們是我們社區的心臟。

Yiftee 社區卡是專為某個城鎮或地區設計的電子支付卡，例如 Shop Knox County 卡或底特律的 Spirit 卡。如今，數位卡已覆蓋全國 700 多個社區和 20,000 多家商家。各地的目標都是一樣的：透過促進本地消費，幫助小型企業和社區蓬勃發展。

由於它們透過萬事達卡現有的基礎設施運行，因此無需特殊的硬體或銷售點整合——商店店員只需像輸入任何其他支付卡一樣輸入數位卡號即可。現在，隨著 Yiftee 最近整合了 Mastercard In Control 行動支付功能，結帳變得更加快速簡單，因為這些卡片現在可以載入到行動錢包中，並在任何地方使用非接觸式支付。

「這必須很容易，」諾維茨基說。“這些企業大多沒有時間或精力去處理任何複雜的事情。”

雖然諾克斯縣的這項計畫是為假期而設的，但它的益處卻能延續到新年。「想想第一季到來的時候——我會拿著一張20美元的禮品卡去上班，因為那是別人送我的禮物，」尼爾說。“但十次裡有九次，我都會花100美元。”

商會本身也從中受益——不僅僅是因為提供了該計劃而看起來像個英雄。Shop Knox County 卡無需 Neal 或她的小團隊費力操作，因為 Yiftee 平台負責所有追蹤和財務管理。透過匿名化和匯總的消費數據收集到的信息揭示了當地的購買模式，使商會能夠確定購買力集中在哪裡，並幫助獲得贊助。一家希望藉助這張卡的成功獲利的當地製造商現在贊助了這張卡。

尼爾說：“這張卡片在我們社區非常受歡迎，卡片上印有他們的標誌就代表著他們的品牌知名度。”“這種合作關係有助於將他們定位為社區支持者，並吸引潛在的員工和客戶。”

該項目的成功已引起廣泛關注。商會經常接到來自全國各地其他城鎮和縣的諮詢，他們都渴望複製諾克斯縣的模式。

尼爾也對消費者在使用卡片時的創造力印象深刻。她聽說有些家庭會集中使用信用卡（每人限購兩張），來支付在當地餐廳舉行的婚禮彩排晚宴或購買高價物品。

“這個項目湧現出了很多很棒的故事，”她說，“它確實為我們的小企業主帶來了很多興奮和收入。”

和莫倫一樣，她的顧客——無論是老顧客還是新顧客——都是該節目的忠實粉絲。莫倫說：“一位顧客告訴我，她可以買聖誕禮物，還能有錢和丈夫出去吃飯。”“我喜歡它！”