發佈日期:2022 年 12 月 31 日;更新日期:2026 年 5 月 15 日
隨著消費者對他們經常光顧的品牌抱有更高的期望,忠誠度計畫對於建立持久、互惠互利的關係至關重要。
Newsweek 和 Statista 調查了 4,000 名美國忠誠度計畫會員,尋找橫跨 11 個領域的《美國最佳忠誠度計畫》,而其中一些最佳計畫有一個共通點:Mastercard。超過 20 個知名品牌運用 Mastercard 的一系列服務,以建立更良好、更具吸引力的關係。其中包括 Belk Rewards+(名列第四大百貨公司忠誠度計畫),以及 Urban Outfitters 的獲獎計畫 UO Rewards(名列最佳服裝忠誠度計畫之林)。
今天,忠誠度不僅僅關乎你累積的點數,更關乎持久的連結。結合適當的技術(從獎勵和衡量到個人化等等),以及致力於提供更優質的體驗,Mastercard 的全面性客戶參與度服務協助品牌與客戶建立並維持忠實的關係。