Skip to main content

Kybernetická bezpečnosť

6. októbra 2025

    

Globálny prieskum ukazuje, že pokiaľ ide o podvody, pocit neistoty a dokonca nevyhnutnosti

Prieskum o kybernetickej bezpečnosti odhaľuje niektoré výrazné generačné rozdiely a rastúcu obavu z podvodov generovaných umelou inteligenciou.

logo google

Vicki Hyman

Riaditeľ,

Globálna komunikácia,

Mastercard

Podľa nového globálneho prieskumu vykonaného pre spoločnosť Mastercard sedem z desiatich ľudí uvádza, že je ťažšie zabezpečiť svoje informácie na digitálnych platformách ako zabezpečiť si vlastný domov. Nejde len o stupeň náročnosti – zapamätanie si množstva hesiel a žonglovanie s jednorazovými prístupovými kódmi oproti otočeniu kľúčom alebo zapnutiu alarmu. Je to rozsah kybernetickej hrozby: Tisíc zlodejov sa nepokúša každú minútu dňa vylomiť váš zámok.  

Straty a škody spôsobené kybernetickými útokmi v minulom roku dosiahli 9,5 bilióna dolárov, čím sa kybernetická kriminalita stala treťou najväčšou ekonomikou na svete – a jej rast rastie vďaka širokej dostupnosti nástrojov umelej inteligencie, ktoré zrýchľujú podvody a útoky.

Riziká života v neustálom svete, v ktorom sú ľudia stále online, si začínajú uvedomovať, pričom 76 % respondentov prieskumu sa viac obáva kybernetických rizík ovplyvňujúcich ich život ako pred dvoma rokmi. Viac ako polovica uvádza, že na kybernetickú bezpečnosť a online bezpečnosť myslia aspoň raz týždenne – dokonca viac ako na svoju vlastnú istotu zamestnania.

Prieskum, ktorý minulý mesiac uskutočnila agentúra Harris Poll medzi 13 077 dospelými v 13 krajinách, tiež odhalil, že mladší ľudia s väčšou pravdepodobnosťou naletia na online podvody, že sa ľudia príliš hanbia na to, aby trestný čin nahlásili, a čo je možno najznepokojujúcejšie, takmer 60 % opýtaných uvádza, že podvody sú také rozšírené, že byť podvedený je jednoducho nevyhnutné.

„Ak sa ľudia cítia zraniteľnejší vo virtuálnom svete ako vo vlastných domovoch, signalizuje to, že dôvera v technológie, ktoré riadia naše životy, je ohrozená – a je potrebné vynaložiť úsilie na dosiahnutie plného potenciálu digitálnej ekonomiky,“ hovorí Johan Gerber, globálny riaditeľ bezpečnostných riešení v spoločnosti Mastercard. Napríklad 66 % spotrebiteľov by úplne prestalo nakupovať u predajcu, u ktorého by sa stretli s transakčným podvodom, čo by malo obrovský dopad na malé podniky, ktoré majú menej zdrojov na reakciu na hrozby a môžu mať problém znovu získať dôveru zákazníkov.  

„Dôvera nemôže byť až druhoradá,“ hovorí Gerber. „Musí to byť základom našich digitálnych životov.“

Pozrime sa hlbšie na niektoré zistenia z prieskumu. 

70 %

spotrebiteľov na celom svete sa zhoduje v tom, že je ťažšie zabezpečiť ich informácie na digitálnych platformách ako zabezpečiť ich fyzický domov

80 %

spotrebiteľov na celom svete sa v minulom roku stretlo s pokusom o podvod

O 75 %

spotrebiteľov na celom svete uvádza, že sa viac obávajú dopadu kybernetických bezpečnostných rizík ako pred dvoma rokmi

Čím sú mladší, tým ťažšie padajú

Rôzne generácie vnímajú a reagujú na kybernetické hrozby odlišne, pričom 43 % generácie Z a 39 % mileniálov uviedlo, že sa stretli s pokusmi o podvod, v porovnaní s iba 22 % generácie X a 14 % generácie „baby boomers“. Je iróniou, že mladší ľudia uviedli, že si sú „veľmi istí“ svojou schopnosťou identifikovať hrozby – jeden z piatich u generácie Z a mileniálov oproti menej ako jednému z desiatich u generácie X a generácie „baby boomers“. Keď sa ich pýtali, aké kroky podnikajú na ochranu pred podvodmi, generácia Z s menšou pravdepodobnosťou v porovnaní so staršími rovesníkmi skontrolovala odosielateľa pred otvorením e-mailov alebo použila bezpečnostný softvér a nástroje, zatiaľ čo generácia „baby boomers“ s menšou pravdepodobnosťou povolila biometrické overovanie pre svoje aplikácie alebo digitálne účty alebo s menšou pravdepodobnosťou skontrolovala a upravila nastavenia ochrany osobných údajov.  

 

Strach z podvodného hanobenia je reálny.

Odborníci tvrdia, že podvody, najmä romantické podvody, sú veľmi málo hlásené, pretože zrady sú veľmi osobné a priatelia, rodina a dokonca aj orgány činné v trestnom konaní majú tendenciu obviňovať obeť. Tento pocit stigmy potvrdil aj prieskum: 59 % uviedlo, že by sa hanbili, keby sa stali obeťou online podvodu, a približne polovica uviedla, že by sa hanbili niekomu povedať, ak by zažili podvodnú transakciu. Ale dobrá správa: Strach môže byť prehnaný. Oveľa menšie percento – iba 37 % – uviedlo, že by odsúdili niekoho, kto zažil podvodnú transakciu.

 

Inteligentnejšie technológie znamenajú ostrejšie hrozby

Obavy z umelej inteligencie sú rozšírené, od možnosti napadnutia systémov umelej inteligencie hackermi a ich použitia proti používateľom, cez automatizované rozsiahle kybernetické útoky, klonovanie hlasu generovaného umelou inteligenciou pre podvodné hovory až po deepfaky, ktoré zasahujú do vlády a ohrozujú národnú bezpečnosť. Takmer tri štvrtiny respondentov súhlasili s tým, že umelá inteligencia znemožní rozlíšiť online skutočné a falošné informácie a iba 13 % respondentov si bolo „veľmi istých“ vo svojej schopnosti identifikovať hrozby alebo podvody generované umelou inteligenciou.

Existuje aj generačný rozdiel, pričom približne polovica generácie Z a mileniálov uviedla, že viac dôveruje umelej inteligencii ako bezpečnosti monitorovanej človekom, v porovnaní so 44 % generácie X a 31 % generácie baby boomu. A generácia Z bola najoptimistickejšia, že umelá inteligencia dokáže v nasledujúcich piatich rokoch zlepšiť overovanie identity a ochranu pred podvodmi.

„Ekonomika založená na umelej inteligencii môže priniesť väčší rast a hlbšie prepojenie iba vtedy, ak budeme spolupracovať na tom, aby dôvera a bezpečnosť boli neoddeliteľné od inovácií,“ povedal Gerber. „Organizácie, ktoré zakomponujú dôveru – a bezpečnosť – do každej vrstvy technológie, budú tie, ktoré budú prosperovať.“ Len takto môžeme vytvoriť digitálnu budúcnosť, ktorá bude odolná aj bez hraníc.“

V boji proti kyberkriminalite ľudia potrebujú umelú inteligenciu – a umelá inteligencia potrebuje ľudí

Ľudský úsudok, formovaný skúsenosťami, empatiou a intuíciou, pomáha prepojiť body, ktoré stroje môžu prehliadnuť.

Viac informácií
Colleagues look at a large screen with coding on it in an office.