Skip to main content
Platby

23. augusta 2023

Prečo potrebujeme spotrebiteľské zážitky vo svete podnikania

Digitalizácia komerčných platieb prostredníctvom virtuálnych kariet môže znížiť zbytočné riziko v peňažných tokoch, uvoľniť prevádzkový kapitál a udržať plynulosť dodávateľského reťazca.

tbd

Chad Wallace

Globálny riaditeľ,

Komerčné riešenia,

Mastercard

Modernizácia síce zložitého sveta platieb B2B a T&E má potenciál znížiť zbytočné riziko v peňažných tokoch, uvoľniť pracovný kapitál, udržať plynulosť dodávateľského reťazca, znížiť chyby pri spracovaní a zjednodušiť a zabezpečiť kontrolu výdavkov a vyúčtovanie faktúr.

Digitalizácia platieb je výhodná pre obe strany, šetrí čas vďaka automatizovanému zosúladeniu, znižuje prevádzkové náklady a znižuje frustráciu na oboch stranách platobnej rovnice. Jedným z kľúčových spôsobov, ako to dosiahnuť s minimálnymi nákladmi a narušením, je prijatie a začlenenie platieb virtuálnymi kartami do pracovných postupov a platforiem, okolo ktorých už podniky organizujú svoje podnikanie – kde sa platba stáva prirodzeným rozšírením ich prevádzky.

Virtuálne karty sa vytvárajú okamžite na použitie pri digitálnych nákupoch s možnosťou nastavenia kontroly výdavkov na transakcie, ako je suma, časové obdobie alebo dokonca typ nákupu a obchodník, u ktorého je možné kartu použiť. Vďaka tomu sa vytvára transparentnosť v stave platieb pre riadenie peňažných tokov, vytvárajú sa podrobné údaje na sledovanie, reportovanie a zosúladenie a rovnako ako pri tradičných spotrebiteľských a nákupných platbách kartami sa ponúka ochrana pred zodpovednosťou a podvodmi.

Zameriavame sa na urýchlenie zavádzania virtuálnych kariet v mnohých odvetviach – nákladná doprava a logistika, poisťovníctvo, vzdelávanie, zdravotníctvo a firemné cestovanie a zábava. To posledné je určite zrelé na revolúciu: Služobné cestovanie sa oživuje a 90 % osôb s rozhodovacou právomocou v oblasti firemného cestovania, ktoré nedávno oslovila spoločnosť Mastercard, uviedlo, že očakávajú jeho výrazný nárast v nasledujúcom desaťročí. Je to kvôli pokračujúcemu prijímaniu hybridnej práce a preto, že služobné cesty sa stále považujú za kľúčové pre budovanie a posilňovanie vzťahov s klientmi, posilňovanie firemnej stratégie, prepojenie tímov a ďalšie. Zároveň 9 z 10 týchto osôb s rozhodovacou právomocou uviedlo, že očakávajú, že používanie virtuálnych kariet na správu cestovných výdavkov bude v priebehu nasledujúcich piatich rokov bežnou praxou.

Umožnenie bezproblémového načítania virtuálnych kariet do mobilných peňaženiek je obzvlášť sľubné pre platby B2B a T&E, pričom všetky vyššie uvedené funkcie poskytuje s ľahkosťou, rýchlosťou a bezpečnosťou bezkontaktných platieb.

Keďže spoločnosti hľadajú spôsoby, ako fungovať udržateľnejšie, mobilné virtuálne karty, ktoré je možné vydať a používať okamžite, eliminujú potrebu posielať fyzické karty poštou, čím sa skracuje čakacia doba a predchádza sa problému s plastovým odpadom. Sú tiež bezpečnejšie, pretože všetky platby cez mobilnú peňaženku sú tokenizované, pričom citlivé údaje držiteľa karty sú nahradené náhradnými číslami, takže informácie o jeho účte nie sú nikdy odhalené.

V spotrebiteľskom svete mobilné platby rastú v popularite – v nedávnom prieskume spoločnosti PYMNTS polovica spotrebiteľov generácie Z uviedla, že mobilné peňaženky môžu nahradiť väčšinu alebo všetky spôsoby použitia fyzických peňaženiek. S postupom mladších generácií v organizáciách môžeme očakávať väčší záujem o prijatie týchto bezproblémových platobných skúseností v obchodnom svete – s objavením sa nových prípadov použitia.

V oblasti cestovania môžu spoločnosti využiť mobilné virtuálne karty na všetko od služobných ciest a zábavy až po riadenie podujatí, konferencií a interných stretnutí v rámci rozpočtu. Náklady na podujatia sa často môžu vymknúť spod kontroly a virtuálna karta môže priniesť kľúčové výhody. Nielenže pomáha organizátorom dodržiavať rozpočet prostredníctvom kontroly výdavkov, ale tiež ponúka flexibilitu pre spoločnosti, aby mohli jednoducho pridávať finančné prostriedky, čo im pomáha sledovať náklady súvisiace s projektom a rýchlo uhrádzať výdavky, ktoré sa objavia na poslednú chvíľu.

Okrem týchto tradičných aplikácií môžu mobilné virtuálne karty poskytovať podporu aj pre iné priemyselné odvetvia, kde je čas kľúčový alebo kde stále pretrváva neefektívnosť. Počas prírodnej katastrofy je možné dobrovoľným záchranárom posielať okamžité platby virtuálnou kartou prostredníctvom mobilného telefónu, aby im pomohli s ich prácou. Pacienti študujúci medicínu si môžu bez problémov uhradiť cestovné alebo liečebné náklady. Vodiči komerčných vozidiel môžu na čerpacej stanici používať mobilné virtuálne karty, pričom údaje o vozidle, ktoré správcovia vozového parku potrebujú na zosúladenie, sa automaticky prenášajú v čase nákupu.

Hoci sa prijímanie zrýchľuje, je potrebné viac vzdelávania, aby si všetci aktéri v ekosystéme uvedomili výhody modernizácie platieb. Finančné oddelenia firiem, ktoré často spájajú zmeny s rizikom, môžu zvýšiť prevádzkový kapitál a zľavy z kariet s minimálnymi nákladmi alebo narušením prevádzky. Dodávatelia môžu profitovať zo zvýšenej ochrany a nižších administratívnych nákladov vďaka prechodu od hotovosti a šekov. Banky a fintech spoločnosti môžu navrhovať a poskytovať integrované finančné produkty, čím zlepšia zákaznícku skúsenosť a udržia si zákazníkov.

Aktívne sa snažíme o partnerstvá a úzke integrácie so systémami obstarávania a plánovania podnikových zdrojov, aby sme zefektívnili implementáciu virtuálnych kariet a poskytli kupujúcim, dodávateľom a firemným zákazníkom skúsenosti na spotrebiteľskej úrovni, ktoré očakávajú mimo kancelárie.

Pokiaľ ide o firemné platby, budujeme nový spôsob podnikania.