Budovanie budúcnosti platieb faktúr

V dnešnom rýchlo sa rozvíjajúcom digitálnom prostredí preferencie a očakávania spotrebiteľov menia spôsob, akým vykonávame finančné transakcie. Voľba je jadrom finančného života spotrebiteľov vrátane spôsobu, akým platia svoje účty – od tradičných metód, ako sú šeky a karty, až po nové technológie, ako sú platby z účtu na účet.  

Aby spoločnosť Mastercard pochopila, ako spotrebitelia uprednostňujú platiť svoje účty a prečo a ako to chcú robiť v budúcnosti, uskutočnila prieskum medzi viac ako 2 000 spotrebiteľmi v USA. Preskúmali sme vyvíjajúcu sa krajinu platobných preferencií spotrebiteľov, pričom sme sa zamerali najmä na prienik výberu, pohodlia a bezpečnosti a na to, ako tieto základné princípy budú formovať budúcnosť platenia účtov.  

Preskúmajte niektoré z najdôležitejších bodov správy nižšie alebo si stiahnite celú správu tu.

Spotrebitelia hľadajú bezproblémový, efektívny a bezpečný spôsob platenia svojich každodenných výdavkov. Výskum ukazuje, že sa neustále obracajú na kreditné a debetné karty, ako aj na možnosti, kde môžu platiť priamo zo svojich bankových účtov, ako sú možnosti platby faktúr a ACH/elektronický šek.  

Najčastejšie používanou metódou platby za opakujúce sa faktúry sú kreditné karty so 47 %, nasledované platbou faktúr prostredníctvom bánk so 41 %, debetnou kartou s 39 % a ACH s 37 %.  

Respondenti sa s ohľadom na budúcnosť prikláňajú k podobným spôsobom platby za budúce opakujúce sa faktúry, pričom na čele stoja kreditné karty a funkcie platby faktúr cez bankový účet. Tento trend podčiarkuje spoľahlivosť a dôveru potrebnú pri opakujúcich sa výdavkoch. 

Spotrebitelia chcú v rámci svojich platobných zážitkov tri základné veci: výber, pohodlie a bezpečnosť a chcú platobné riešenia, ktoré tieto prvky posilňujú.   

Keďže respondenti pri platení účtov kladú veľký dôraz na možnosť výberu a flexibilitu spôsobov platby, prevažná väčšina od firiem očakáva, že im budú poskytovať viacero možností platby, čo naznačuje silný dopyt po rozmanitosti spôsobov platby.    

Avšak iba 51 % respondentov má pocit, že majú často možnosť vybrať si preferovaný spôsob platby. To naznačuje značný rozdiel v tom, či podniky tieto očakávania dôsledne spĺňajú. 

Na základe údajov existuje jasná príležitosť pre viac podnikov prijať nové druhy platobných metód podporované technológiou otvoreného bankovníctva.  

Tieto nové metódy využívajú pripojenia k bankovým účtom s povolením spotrebiteľa pre platobné údaje, namiesto toho, aby spotrebiteľ musel zadávať svoje číslo karty alebo účtu a smerovacie číslo.  

Väčšina spotrebiteľov všetkých vekových skupín je otvorená novým metódam platby cez banku, ktoré by ušetrili peniaze fakturantom a znížili pravdepodobnosť nedostatočného výnosu z finančných prostriedkov – a zároveň by spotrebiteľom ponúkli bezpečnosť, pohodlie a podporu pri správe ich financií.

Stiahnite si správu o platbách faktúr a dozviete sa viac o tom, ako otvorené bankovníctvo zvyšuje výber platieb faktúr pre spotrebiteľov a firmy.