Pokiaľ ide o environmentálny dopad emisií uhlíka z každodenných spotrebiteľských nákupov, spoločnosť Mastercard – s akceptačnou sieťou viac ako 150 miliónov obchodníkov, tisíckami bankových partnerov a viac ako 3,5 miliardami kariet v obehu – má jedinečnú pozíciu informovať ľudí a umožniť im robiť uvedomelejšie rozhodnutia.

Preto spoločnosť podporila pilotný projekt PlanetPoints pomocou ekologickej vernostnej aplikácie Reewild, ktorá je súčasťou programu Mastercard Start Path pre zapojenie startupov. Jeho aplikácia odmeňuje používateľov za rozhodnutia, ktoré znižujú ich uhlíkovú stopu. V spolupráci s University College London (UCL) spoločnosť Reewild testovala teóriu, že gamizácia environmentálne uvedomelých rozhodnutí by mohla viesť k zmene správania.

Systém PlanetPoints, navrhnutý ako „ekologický vernostný systém“, bol implementovaný v kaviarňach a jedálňach v areáli UCL. Technológia sa priamo pripojila k pokladničným systémom, aby porovnala položkové údaje o transakciách s údajmi o emisiách uhlíka a zobrazila ich späť prostredníctvom rozhrania aplikácie Reewild. Táto funkcia sa tiež spájala s bodmi, ktorých hodnota zodpovedala najudržateľnejším produktom, a ktoré bolo možné uplatniť na rôzne ponuky a odmeny. Nakupovaním u zúčastnených predajcov mohli študenti získať body za uhlíkovú stopu produktov, ktoré si kúpili, a tie si mohli vymeniť za veci, ako je požičovňa bicyklov, zľavy na donášku jedla, poukážky na produkty a dokonca aj účasť v tombolách s veľkými cenami, ako sú vstupenky na významné športové podujatia – čo slúžilo ako motivácia k nákupu možností s najmenším vplyvom na životné prostredie.  

Pilotný projekt mal vzorku 900 študentov a trval šesť týždňov. Počas tohto obdobia došlo k 18,8 % zníženiu emisií z teplých jedál a 16,8 % poklesu emisií z priemerného nákupného košíka pri pokladni. Študenti hlásili zámernú zmenu v správaní a nakupovali na miestach, kde mohli za nákupy získať body. Pri sledovaní nákupného správania študentov tí s PlanetPoints uskutočnili o 9,8 % viac transakcií mesačne, pričom hodnota nákupného košíka bola o 5,5 % vyššia. Tento poznatok naznačuje obojstranne výhodnú príležitosť pre značky znížiť emisie v rámci 3. rozsahu a zároveň zvýšiť lojalitu a predaj, čím sa oddelí rast emisií od rastu tržieb. 

„Výsledky pilotného projektu sú vzrušujúce,“ hovorí Malin Berge, senior viceprezidentka a globálna vedúca oddelenia inovácií v oblasti udržateľnosti v spoločnosti Mastercard. „Ukazuje nám to, že spotrebiteľom záleží na nás a že robia udržateľnejšie rozhodnutia, keď majú tieto informácie k dispozícii.“ 

„Mastercard pozná vernostné programy,“ pokračovala. „Prevádzkujeme niektoré z najsofistikovanejších a najzaujímavejších programov, ale keď k tomu pridáme aj optiku udržateľnosti, ako to robí Reewild s Planet Points, môžeme využiť naše odborné znalosti v oblasti vernosti, aby sme pomohli spoločnostiam Start Path, ako je Reewild, oveľa rýchlejšie sa rozšíriť.“ 

Zakladateľ spoločnosti Reewild Freddie Lintell hovorí, že spoločnosť zavádza model na ďalšie lokality a skúma, ako môže slúžiť rôznym zákazníkom. „Vyvíjame tiež systém tak, aby integroval zdravie spolu s environmentálnymi ukazovateľmi,“ povedal, „a vytvárame tak silnejší, holistický rámec na odmeňovanie zdravších a udržateľnejších nákupných možností s hmatateľnými výhodami, ktoré podporujú individuálnu pohodu aj verejné zdravie.“ 

Výskum ukazuje, že 92 % spotrebiteľov uvádza, že chcú žiť udržateľným spôsobom života, ale iba 16 % aktívne mení svoje správanie. Laboratórium udržateľných inovácií spoločnosti Mastercard spolupracuje so svojou sieťou zákazníkov, partnerov a akademickej obce s cieľom odhaliť faktory, ktoré ovplyvňujú a brzdia konanie väčšiny. Laboratórium udržateľných inovácií sa zameriava na vytváranie komerčne životaschopných konceptov, ktoré inšpirujú a odmeňujú udržateľnú spotrebu medzi spotrebiteľmi a zároveň umožňujú značkám a maloobchodníkom dosiahnuť pozitívnu návratnosť investícií. Pilotný program PlanetPoints je najnovším vývojom, ale nebude posledným.  

„Ako akademik sa nezaoberám ani tak pozitívnou návratnosťou investícií, ako skôr dopadom,“ povedal Christopher Marquis, profesor na Univerzite v Cambridge, počas okrúhleho stola o odmeňovaní udržateľných potravín počas Londýnskeho týždňa boja proti zmene klímy. „Už desaťročia sa uskutočňujú štúdie zamerané na finančné výhody prijatia udržateľnosti a napriek tomu stále nedošlo k výraznému rastu.“ Tento pilotný projekt na mňa zapôsobil tým, že sa zameral na dôsledné preukázanie toho, ako môžu fungovať partnerstvá medzi viacerými sektormi, a na úlohu rôznych zainteresovaných strán, od veľkých spoločností ako Mastercard, cez startupy až po univerzity.“