Dôvera je nevyhnutná, pretože firmy a ľudia potrebujú istotu, že peniaze sa budú presúvať bezpečne, dorazia predvídateľne a budú viditeľné od iniciácie až po doručenie. Dôveryhodná infraštruktúra môže pomôcť znížiť riziko pri cezhraničných platbách kombináciou silných sieťových kontrol, jasnej viditeľnosti stavu, podpory súladu s predpismi a spoľahlivého výkonu vyrovnania. Výskum zistil, že dôvera a reputácia sú hlavným dôvodom, prečo si firmy vyberajú poskytovateľov, a dôvera je tiež kľúčovým dôvodom, prečo spoločnosti pri poskytovateľovi zostávajú.

Banky by mali hľadať poskytovateľa, ktorý im pomôže premeniť zložitosť cezhraničných platieb na istotu pre ich zákazníkov. Správny poskytovateľ cezhraničných platieb spája dôveru, rýchlosť, transparentnosť, spoľahlivosť, nákladovú efektívnosť a prevádzkovú vhodnosť, pričom podporuje koridory, meny a typy platieb, na ktoré sa zákazníci spoliehajú.  V prieskume Money in Motion sa dôvera a reputácia umiestnili na prvom mieste ako hlavné nákupné kritérium, nasledované rýchlosťou a transparentnosťou, čo posilňuje potrebu bezpečného, predvídateľného a transparentného pohybu peňazí.

Mnohé firmy využívajú viacerých poskytovateľov, pretože žiadne jediné riešenie nemusí pokryť každý koridor, menu, servisný model alebo potrebu zákazníka. Prieskum zistil, že približne 85 % firiem využíva dvoch až štyroch poskytovateľov, čo odráža dopyt po spoľahlivých riešeniach pre cezhraničné B2B prevody, ktoré dokážu škálovať naprieč trhmi a zároveň podporovať multimenové prevody, integračné potreby a služby s pridanou hodnotou.

Skutočné náklady na cezhraničné platby môžu presahovať rámec transakčného poplatku. Nepriehľadnosť FX, nejasné zrážky, oneskorené zúčtovanie, zlyhané transakcie, nespoľahlivosť platformy, manuálne zosúlaďovanie a riešenie výnimiek – to všetko môže pre firmy vytvárať skryté náklady. Výskum zistil, že u respondentov zvyšujú prevádzkové neefektívnosti celkové náklady na cezhraničné platby v mediáne o ~11 – 20 %, a preto môže prevádzková optimalizácia v B2B platbách pomôcť znížiť potrebu opakovaných úkonov, zlepšiť prehľad o cash flow a chrániť hospodársky výsledok.

Firmy môžu zlepšiť rýchlosť a transparentnosť medzinárodných B2B prevodov peňazí výberom riešení navrhnutých pre prehľad o FX v reálnom čase, jasné oceňovanie, predvídateľné časy doručenia, sledovanie platieb, validačné služby a údaje pripravené na odsúhlasenie. Tieto funkcie pomáhajú riešiť nedostatky v transparentnosti cezhraničných platieb tým, že tímom poskytujú jasnejší prehľad o nákladoch, stave a očakávanom načasovaní. Výskum ukazuje, že nižšie ceny samy osebe nezlepšujú vnímanie nákladov; transparentnosť áno.

Cezhraničné platby môžu byť rýchlejšie a jednoduchšie vďaka zjednodušeným integráciám, spoľahlivému výkonu zúčtovania, transparentným cenám, viacerým možnostiam výplaty, predbežnému overeniu, automatizovanému súladu s predpismi a sledovaniu platieb v reálnom čase. Moderné systémy môžu takisto znížiť počet chýb pri spracovaní platieb b2b vďaka včasnému overeniu platobných údajov, zlepšeniu zosúlaďovania a poskytnutiu lepšieho prehľadu o výnimkách pre tímy. V prípade systémov bankových prevodov na podnikovej úrovni medzi dôležité bezpečnostné prvky patrí silná autentifikácia, monitorovanie podvodov, preverovanie transakcií, ochrana údajov, audítorské stopy a kontroly navrhnuté tak, aby pomáhali predchádzať bežným zraniteľnostiam, ako sú prevzatie účtu, presmerovanie platieb a nedostatky v súlade s predpismi.

Kontrola likvidity znamená mať prehľad a nástroje na riadenie financovania, načasovania zúčtovania a prístupu k hotovosti naprieč menami, koridormi a typmi platieb. Je to dôležité, pretože mnohé firmy vykonávajú cezhraničné platby často, nie príležitostne. Prieskum zistil, že 90 % respondentov dnes považuje prehľad o prostriedkoch v reálnom čase a ich predvídateľnosť za dôležité; tento názor zostal za posledné tri roky stabilný naprieč regiónmi, veľkosťami spoločností a objemom transakcií. Poskytovatelia platieb môžu pomôcť znížiť riziko likvidity a zároveň podporiť rýchlejšie platby prostredníctvom jasnejších časových okien zúčtovania, lepšieho predpovedania, spoľahlivej realizácie a nástrojov, ktoré pomáhajú firmám monitorovať prostriedky v pohybe.

Služby s pridanou hodnotou sú funkcie, ktoré presahujú rámec samotného vykonania platby a pomáhajú firmám presúvať peniaze s väčšou kontrolou, istotou a efektivitou. Môžu zahŕňať sledovanie platieb, odhaľovanie podvodov, validačné služby, devízové nástroje, podporu zosúladenia, daňové výkazníctvo, analýzu výdavkov, financovanie prevádzkového kapitálu a nástroje na riadenie likvidity. V prípade platieb medzi firmami a jednotlivcami (B2P) základné nástroje na vykazovanie a zosúladenie často zahŕňajú vykazovanie na úrovni transakcií, aktualizácie stavu, správu výnimiek, údaje o platbách a prevodoch a exportovateľné záznamy, ktoré finančným tímom pomáhajú rýchlejšie párovať platby a znižovať manuálnu prácu. Sledovanie platieb a odhaľovanie podvodov sa v prieskume umiestnili na prvých miestach medzi potenciálnymi službami s pridanou hodnotou.