K podvodu prvej strany dochádza vtedy, keď držiteľ karty uskutoční legitímny nákup, dostane tovar alebo službu a následne tvrdí, že išlo o podvod. Môže k tomu dôjsť v dôsledku nejasností – držiteľ karty jednoducho nerozpozná danú platbu – alebo s cieľom podviesť obchodníka a využiť proces chargebacku na získanie tovaru alebo služby zadarmo. 

Podvody prvej strany predstavujú 75 % podvodov, s ktorými sa stretávajú online firmy – a toto číslo stále rastie. Keďže vydavatelia nemajú dostatočný prehľad na to, aby mohli s istotou vyhodnotiť reklamácie súvisiace s podvodmi prvej strany, veľkú časť finančného bremena znášajú obchodníci, ktorí čelia stratám na tržbách, zásobách a strate času pri spracovaní chargeback transakcií.

Program First-Party Trust spoločnosti Mastercard sa snaží eliminovať podvody prvej strany z platobného ekosystému a vytvára spravodlivejší a vyváženejší systém pre každého. Poskytnutím dodatočných údajov počas predbežnej autorizácie aj fázy sporov môžu obchodníci a emitenti s väčšou istotou odhaľovať prípady podvodov zo strany prvej strany, čo môže viesť k lepšej miere schválenia.

Obchodníci budú mať možnosť zdieľať vylepšené údaje a informácie v čase transakcie alebo v čase vzniku sporu. Aby mali obchodníci nárok na ochranu pred zodpovednosťou v rámci programu, musia odoslať jeden údaj z každej z nasledujúcich kategórií:

• Faktor zariadenia: IP adresa, ID zariadenia, odtlačok prsta 
• Faktor doručenia:  Dodacia adresa, e-mail, telefónne číslo
• Ďalšie faktory totožnosti: ID prihlásenia do účtu, telefónne číslo, poloha zariadenia, názov zariadenia, fakturačná adresa.
   

Obchodníci musia odoslať jeden údajový prvok z každej z nasledujúcich kategórií: faktor zariadenia a faktor doručenia. Tretí prvok musí byť buď jedným z uvedených dodatočných faktorov identity, alebo nepoužitým prvkom zo zariadenia alebo faktora doručenia.