Izkusite vrsto varnostnih funkcij za zaščito vas in vaših plačil.
Če menite, da je transakcija, knjižena na vaš račun, goljufiva, se nemudoma obrnite na finančno institucijo, ki je izdala vašo kartico. Poiščite številko službe za stranke na hrbtni strani kartice ali na vašem izpisku računa. Lahko se tudi obrnete na Center za pomoč Mastercard brezplačno na 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ali zbirno izven ZDA na 1-636-722-7111. Če ste v ZDA, lahko prevare in sumljive klice, e-pošto, besedilna sporočila in spletna mesta prijavite Zvezni komisiji za trgovino.
Mastercard ceni vašo skrbnost pri zaščiti vaših financ. Čeprav vsako kršitev kartice jemljemo zelo resno in tesno sodelujemo s preiskovalnimi organi, vam priporočamo, da se za najnovejše informacije obrnete na svojo finančno institucijo. Običajno je na hrbtni strani kartice številka službe za stranke, ki jo lahko pokličete.
Upoštevajte, da Mastercard ne stopi v stik s posamezniki, da bi od njih zahteval osebne podatke, vključno s podatki o računu. Če prejmete nezaželen telefonski klic, e-pošto, besedilno sporočilo ali zahtevo na družbenih omrežjih od osebe, ki trdi, da je predstavnik družbe Mastercard: ne odgovarjajte. Če imate vprašanja ali pomisleke glede vašega računa, se obrnite neposredno na svojo finančno institucijo tako, da pokličete številko na zadnji strani vaše kartice ali izpiska.
Kritje se lahko razlikuje glede na izdajatelja ali državo izdaje.
1. Veljajo pogoji in izjeme. Izvedite več o ničelni odgovornosti. ↩