Zdi se, kot da je bilo leto 2019 že nekaj časa nazaj, a v resnici ni tako dolgo. Da, v tem času se je zgodilo veliko, vključno s soočanjem s svetovno pandemijo in številnimi drugimi geopolitičnimi izzivi. Ko se ozrem nazaj, sta bili v teh prvih petih letih kot glavni finančni direktor Mastercarda jasni dve stvari – prvič, ključno je, da poskušate nadzorovati le tisto, kar lahko, in drugič, da imate načrt za vse ostalo.

Ti dve stvari sta Mastercardu pomagali pri soočanju z izzivi zadnjih nekaj let, hkrati pa smo ostali na poti k maksimiranju priložnosti, ki so pred nami. Kako se torej odvija? Gre za to, da imamo pravi fokus, pravo strategijo in prave ljudi na pravih mestih. Z nedavnim razvojem naše vodstvene ekipe še naprej sprejemamo ukrepe za krepitev vsakega od teh področij.

Gre za ravnovesje med današnjimi rezultati in dolgoročnim vlaganjem. Verjamem, da je dober primer tega današnje poročilo o naših finančnih rezultatih za prvo četrtletje . Bilo je močno četrtletje, tako glede rasti prihodkov kot dobička. Podrobnosti si lahko ogledate v naših vlogah.

Poleg tega ostajajo naši poslovni temelji močni, naš raznolik poslovni model in zagon s strankami pa nas dobro postavljata v položaj za prihodnje priložnosti.

Vse to podpirajo zdrava potrošnja, sekularni prehod na digitalne oblike plačevanja in veliko povpraševanje po naših storitvah in rešitvah z dodano vrednostjo. Torej, če upoštevamo vse, ostajamo optimistični glede obetov za rast.

Kaj v preteklem četrtletju krepi namero, da bo Mastercard čim bolj izkoristil priložnosti v prihodnosti? Omenil bi nekaj primerov:

Prehod na digitalno tehnologijo: Ta trend se je v zadnjih petih letih le še pospešil. Naložbe, ki smo jih opravili, še naprej prinašajo sadove v smislu konkurenčnosti in boljše uporabniške izkušnje. Gre za brezstično plačilo – preprost, hiter in varen način plačevanja. Danes se brezstično plačevanje uporablja pri več kot dveh od treh osebnih nakupnih transakcij. Brezhibno in varno izkušnjo, od katere imamo vsi koristi pri uporabi digitalnih denarnic in spletnem nakupovanju, omogočajo standardi žetonov, ki smo jih ustvarili in gojili v zadnjem desetletju.

Osredotočenost na rastoče potrebe: Prizadevamo si za rast v novih tokovih tako, da smo povezani s pravimi partnerji in imamo prave rešitve za poslovne stranke ter da nakazila in izplačila postanejo še bolj dragocena. Delno je to privedlo do združitve naših zmogljivosti domačega in mednarodnega prenosa denarja v eno ponudbo – Mastercard Move.

Dodajanje vrednosti, ki presega transakcijo: Že dolgo se osredotočamo na zagotavljanje raznolike ponudbe, da bi okrepili to, kar lahko ponudimo strankam. Danes so te zmogljivosti najboljše v svojem razredu, od analize podatkov in svetovanja do zaščite pred goljufijami, identitete in odprtega bančništva. Z izkoriščanjem teh storitev se naše ekipe osredotočajo na odnose, da bi razumele razvijajoče se potrebe naših strank, da bi lahko še naprej namensko inovirali, pridobivali pri plačilih, zagotavljali nove storitve in jih naredili bolj dragocene za njihove stranke.

Osredotočenost na vsako od teh področij pomaga zagotoviti, da ustvarjamo vrednost kratkoročno, srednjeročno in dolgoročno. To je obljuba, ki smo jo dali, in obljuba, za katero si vsak dan trdo delamo, da jo izpolnimo.