Skip to main content

ŠTUDIJA PRIMERA

Digitalizacija plačil olajša življenje

Naše partnerstvo s podjetjem Tsogatec pomaga južnoafriškim občinam pri digitalizaciji plačil.

še ni določeno

Izziv

Gotovina je še vedno priljubljena oblika plačila v Južni Afriki. To pomeni znatne stroške za davčne zavezance in vpliva tudi na stopnje pobiranja prihodkov občin. Prejemniki z nizkimi dohodki imajo najvišje stroške gotovine, saj izgubijo 4 odstotke svojih zaslužkov v primerjavi z nacionalnim povprečjem, ki znaša 1,1 odstotka.

Velik razlog za to je, da v mnogih primerih zavezanci z nizkimi dohodki živijo daleč od svojih lokalnih občinskih uradov. Do cilja morajo vzeti številne taksije in čakati v vrstah, da plačajo račune.

Ti ljudje z nizkimi dohodki in neformalna družinska podjetja ostajajo digitalno marginalizirani zaradi neustreznih digitalnih plačilnih orodij za interakcijo z občinami.

še ni določeno

Rešitev

Potrošniki lahko zdaj prejemajo izpiske svojih občinskih računov prek WhatsAppa in varno plačujejo občini. Ta storitev je bila razširjena na več kot 160.000 davčnih zavezancev v lokalni občini Emalahleni. Digitalizacija plačil je olajšala življenje občinskim strankam, ki so imele prej omejene možnosti plačila in so morale za plačilo računov obiskati občinske pisarne ali trgovine. Digitalna rešitev podjetij Mastercard in Tsogatec deluje na platformi Mastercard Gateway.

S to rešitvijo lahko potrošniki plačujejo svoje račune s katero koli debetno ali kreditno kartico, ne glede na to, pri kateri banki so. Posamezniki brez polnih bančnih storitev, ki na primer za plačilo uporabljajo kartice SASSA, lahko zdaj te kartice uporabljajo za nakup predplačniške elektrike ali za udobno in varno plačevanje komunalnih računov prek svojih telefonov. To povečuje in razširja finančno vključenost potrošnikov, ki lahko zdaj s karticami SASSA plačujejo za bistvene komunalne storitve.

S to rešitvijo imajo tako davčni zavezanci kot občina koristi od varnih plačil, ki dodajo udobje, hkrati pa prihranijo čas in denar. Ti novi kanali uvajajo tudi nove komunikacijske kanale, ki bodo potrošnikom omogočili, da neposredno obveščajo občine o različnih storitvah in/ali interakcijah za boljše izboljšanje zagotavljanja storitev.

»Sodelovanje z Mastercardom in občino Emalahleni pri razvoju in implementaciji rešitve za plačevanje računov je bilo vznemirljivo,« pravi David Gatama, glavni izvršni direktor podjetja Tsogatec. »Skupna prizadevanja so privedla do rešitve, ki je zanje rešila številne izzive.« Na strani predplačniških nakupov električne energije je bil dober odziv in julija želimo v sistem uvesti nadaljnje zmogljivosti. Občini smo pomagali zmanjšati količino gotovine, s katero upravlja, in precej olajšali usklajevanje računov, saj se datoteke samodejno prenašajo s platforme MPGS in nalagajo v občinski sistem.«

David Gatama CHIEF EXECUTIVE

Anonimizirani podatki, pridobljeni iz plačilnih transakcij in poizvedb, skupaj z analitičnimi zmogljivostmi Mastercarda in Tsogateca, ustvarjajo vpoglede, ki pomagajo pri oblikovanju posodobljenih ponudb storitev, ki bodo bolje služile potrebam strank.

Rešitve, ki se rodijo iz takšnih partnerstev, so pomembne in jih je mogoče ponoviti po vsej državi, s čimer se državljani, podjetja in vlada povežejo na učinkovit, varen, pregleden in zaupanja vreden način. Z razvojem večje funkcionalnosti sistema bodo potrošniki lahko komunicirali tudi z vsemi oddelki znotraj lokalne občine v svojem jeziku, kar prav tako prispeva k večji vključenosti.

»Zadnji spomin vaše stranke je vedno plačilo,« pravi Chen Schuetz. "Zelo smo se potrudili, da bi bila izkušnja plačila čim hitrejša in enostavnejša."

Digitalizirana plačila olajšajo življenje

Partnerstvo Mastercarda s podjetjem Tsogatec pomaga južnoafriškim občinam pri digitalizaciji plačil

Prenesi članek

Povezane zgodbe

Mastercard in FreedomPay odpirata vrata globalni trgovini z novim partnerstvom za plačilne sisteme

To sodelovanje bo podjetjem po vsem svetu zagotovilo poenostavljeno in razširjeno rešitev za globalna plačilna vrata, kar bo poenostavilo njihovo možnost povezovanja z več kot 230 prevzemniki in omogočilo sprejemanje širokega nabora lokalnih in globalnih plačilnih metod.

še ni določeno