Susan je direktorica za človeške vire pri Mastercardu in vodi strategijo in delovanje podjetja za človeške vire po vsem svetu, da bi omogočila rast in uspeh podjetja. Je članica izvršnega vodstva in upravnega odbora podjetja.
Z bogatim strokovnim znanjem na področju izgradnje dinamične, globalne delovne sile Susan nadzira vse vidike delovanja kadrovske službe, od kulture do učenja in razvoja, pridobivanja in vključevanja talentov ter nagrajevanja in ugodnosti. Njena ekipa se osredotoča na to, da je Mastercard kraj, kjer se odločajo najboljši ljudje, ki razvijajo svoje kariere, medtem ko pomagajo podjetju uresničiti njegovo drzno vizijo krepitve gospodarstev in opolnomočenja ljudi po vsem svetu.
Preden se je leta 2025 pridružila podjetju Mastercard, je Susan opravljala funkcijo izvršne podpredsednice in direktorice za človeške vire pri podjetju TransUnion. Bila je odgovorna za vodenje strategije za človeške vire podjetja TransUnion, pa tudi za globalno komunikacijsko funkcijo ter za negovanje vključujoče in visoko učinkovite kulture.
Susan ima bogate izkušnje na področju strategije talentov, vključno z ozadjem na področju globalnega upravljanja s človeškimi viri, upravljanja s človeškim kapitalom, organizacijskega vodenja, pravnih in skladnostnih predpisov, poslovne preobrazbe in še več. Pred tem je 16 let delala v Walmartu, kjer je podpirala 550.000 zaposlenih v 23 državah, imela pa je sedež v ZDA, Kanadi in Indiji.
Susan je diplomirala iz prava na Univerzi v Windsorju v Kanadi in magistrirala iz mednarodnega poslovanja na Univerzi v Londonu. Je članica upravnega odbora Coursera, Inc. in Breakfast Club of Canada.