Susan je izvršna podpredsednica za storitve pridobivanja in sodelovanja s potrošniki pri Mastercardu ter članica upravnega odbora podjetja. Vodi ekipo, ki je namenjena pomoči strankam pri pridobivanju in maksimiranju odnosov s strankami z uporabo lastniških podatkovnih vpogledov, tehnologije personalizacije, trženjskih zmogljivosti, nagrad in ponudb. Ta prizadevanja in globalno strokovno znanje ekipe zagotavljajo neprimerljive rezultate več kot 3700 strankam v več kot 190 državah.

Susan se je podjetju Mastercard pridružila leta 2011 kot višja podpredsednica za medijske rešitve. V tej vlogi je bila globalno odgovorna za oblikovanje izdelkov, ki so oglaševalcem, medijskim platformam in ponudnikom digitalnih vsebin zagotavljali vpoglede za izboljšanje učinkovitosti medijev in donosnosti naložbe. Imela je vodilno vlogo pri prevzemu podjetja APT s strani Mastercarda, vključno z delom kot izvršna direktorica za integracijo, preden je vodila razvoj izdelkov za podatke in storitve ter v zadnjem času tudi trženjske storitve.

Preden se je pridružila podjetju Mastercard, je Susan delala pri IRI, kjer je vodila oddelek, ki je gradil in zagotavljal analitične platforme SaaS, ki so izkoriščale lastniške podatke, modele in tehnologijo za zagotavljanje napovednih poslovnih rešitev v realnem času za medije, trgovino na drobno, potrošniške izdelke in zdravstveno industrijo.

Susan ima diplomo iz komunikacij na Boston Collegeu in magisterij poslovne administracije iz trženja na Northeastern University.