Otto Chan je glavni tehnološki direktor za infrastrukturo in operacije pri družbi Mastercard ter član upravnega odbora družbe. V tej vlogi Otto vodi organizacijo za operacije, omrežja in digitalno izkušnjo zaposlenih (znano kot Team ONE). Odgovoren je za napredek operativne učinkovitosti in odpornosti infrastrukture, platforme in omrežnih storitev, ki poganjajo kritično omrežje za plačila v realnem času družbe Mastercard in omogočajo delo zaposlenim po vsem svetu.
Pod vodstvom Otta ekipa ONE pospešuje tehnološko strategijo družbe Mastercard in zagotavlja nove zmogljivosti za krepitev prihodnosti omrežja družbe.
Preden se je pridružil družbi Mastercard, je Otto opravljal funkcijo višjega vodje v okviru globalne infrastrukture Google v organizaciji družbe za umetno inteligenco in infrastrukturo. Opravljal je tudi funkcijo izvršnega podpredsednika za inženiring tehnološke infrastrukture pri banki Wells Fargo in imel vodilne tehnološke vloge pri banki RBC (Royal Bank of Canada), kjer je vodil največji infrastrukturni naložbeni program družbe. Vodil je tudi tehnološke in infrastrukturne ekipe pri družbi Citigroup kot glavni operativni direktor, Enterprise Operations & Technology, in izvršni direktor, CTI Global Technology Operations, ter druge ključne vodstvene vloge na področju operacij, infrastrukture in informacijske varnosti.
Otto je aktivno vključen v tehnološko skupnost in je trenutno član svetovalnega odbora družbe Cisco Systems. Pred tem je bil tudi član svetovalnih odborov družb Palo Alto Networks, Verisign, Verizon, AT&T, Juniper Networks in drugih. Zaključil je program izobraževanja za vodilne delavce s področja IT-strategije na podiplomski šoli za poslovanje univerze Stanford in inštitutu CIO univerze Columbia. Magistriral je iz financ in diplomiral iz informacijskih sistemov na poslovni šoli Stern univerze v New Yorku.