SPOROČILO ZA JAVNOST
9. september 2026 | Purchase, NY
Predstavljajte si, da ste podjetje, ki prodaja opremo za domačo vadbo. Ko se nakupovanje seli s spletnih mest in aplikacij na agente, ki jih poganja umetna inteligenca, se pojavljajo nova vprašanja:
Mastercard bo podjetjem vseh velikosti pomagal odgovoriti na ta vprašanja s širitvijo Mastercard Agent Suite for Merchants, ki podjetjem omogoča, da v svoja obstoječa e-trgovinska okolja neposredno vnesejo nakupovalne izkušnje, ki jih poganjajo agenti, vključno z odkrivanjem izdelkov, raziskavami in nakupi, ki jih odobri potrošnik.
Mastercard prav tako predstavlja Mastercard Agent Connect, novo rešitev, ki bo trgovcem, agentom umetne inteligence, digitalnim platformam in ponudnikom plačil pomagala do preproste povezave in izvajanja transakcij prek ene same integracije. Te zmožnosti bodo trgovcem skupaj pomagale sodelovati povsod, kjer nastaja trgovina, ki jo podpira umetna inteligenca, ohranjati nadzor nad tem, kako so njihovi izdelki in storitve predstavljeni, ter podpirati zanesljive transakcije, ki jih odobri uporabnik.
Januarja predstavljeni nabor Mastercard Agent Suite pomaga podjetjem, da se pripravijo na agentsko trgovino z dostopom do storitev, kot je svetovanje s področja umetne inteligence družbe Mastercard. Z novimi funkcijami nakupovalnih agentov in dostopom do storitve Agent Connect bo nabor Agent Suite for Merchants trgovcem pomagal uresničiti agentsko trgovino, pripraviti informacije o izdelkih za odkrivanje z umetno inteligenco in se povezati s sodelujočimi agenti tretjih oseb. Mastercard lahko trgovcem pomaga tudi pri pripravi na podporo varnim agentskim transakcijam s storitvijo Mastercard Agent Pay.
Rešitev Agent Suite for Merchants bo gradila na sodelovanju s platformami umetne inteligence, kot je Anthropic, da bi podjetjem olajšala ustvarjanje, uvajanje in prilagajanje nakupovalnih izkušenj, ki jih poganja umetna inteligenca. Mastercard bo na primer prek rešitve Agent Suite for Merchants trgovcem omogočil dostop do načrta za trgovinske agente družbe Anthropic, da bodo lahko lažje zgradili nakupovalne agente z modeli Claude, ki vključujejo tržne inteligence, nadzor, osebno prilagajanje in plačilne zmožnosti družbe Mastercard ter ustvarili drugačne nakupovalne izkušnje na lastnih spletnih mestih ali v aplikacijah.
Potrošniki se vse bolj zanašajo na pomočnike, ki jih poganja umetna inteligenca, da odkrivajo izdelke, primerjajo možnosti in se odločajo o nakupu. Za sodelovanje morajo trgovci zagotoviti informacije o izdelkih, ki jih agenti z umetno inteligenco lahko najdejo, razumejo in uporabijo. Rešitev Agent Suite for Merchants podjetjem omogoča, da so informacije, ki jih določijo trgovci – vključno s podrobnostmi o izdelkih, cenami, razpoložljivostjo in možnostmi izpolnitve naročil –, dostopne v različnih modelih, platformah in izkušnjah z agenti, hkrati pa ohranjajo nadzor nad tem, kako se te informacije uporabljajo, prikazujejo in obdelujejo.
Vodilna podjetja, ponudniki tehnologije in trgovske platforme, vključno s podjetji Castlery, Fabrick, Fiserv, FreedomPay, Getnet, Global Payments, Moneris, Nexi, Network International, Trip.com in Worldline, nameravajo uporabiti nabor Agent Suite za trgovce, da bi pomagali oblikovati prihodnost agentske trgovine.
Ker se avtonomna trgovina širi prek platform in ponudnikov, se podjetja soočajo z vse obsežnejšo mrežo integracij. Rešitev Mastercard Agent Connect poenostavlja povezljivost prek ene same točke integracije – agentom pomaga doseči sodelujoče trgovce, trgovske storitve in ponudnike plačil, hkrati pa trgovcem pomaga, da so njihovi izdelki in storitve na voljo v sodelujočih izkušnjah, ki jih poganja umetna inteligenca.
Trgovci se lahko odločijo, kje in kako bodo sodelovali. Izberejo lahko, s katerimi izkušnjami z umetno inteligenco se želijo povezati, hkrati pa ohranijo nadzor nad cenami, izpolnjevanjem naročil, odnosi s strankami, izkušnjami z blagovno znamko in poslovnimi pravili, pri čemer jim je v oporo upravljanje, spremljanje in nadzor družbe Mastercard na ravni podjetij.
Odkritje je le del poti. Zastopniki morajo prav tako imeti možnost potrditi podrobnosti nakupa in ga varno zaključiti z dovoljenjem potrošnika. Prek rešitve Agent Connect lahko sodelujoči agenti prehajajo skozi tri stopnje nakupovalne poti:
Transakcije Mastercard je mogoče dodatno zaščititi prek storitve Mastercard Agent Pay, ki uporablja funkcijo Verifiable Intent, s čimer pomaga zagotoviti, da so nakupno izvedeni varno in z odobritvijo potrošnika. V prihodnosti bodo agenti morda dodatno izkoristili funkcionalnost tokenizacije, neodvisne od omrežja, ki jo ponuja Mastercard.
Z začetkom v Združenih državah Amerike vse večje omrežje tehnoloških podjetij in platform, ki raziskujejo nove nakupovalne izkušnje, pričakuje uporabo storitve Mastercard Agent Connect, med njimi Bemobi, Getnet, Glance, Global Payments, Majid Al Futtaim, Planet, Network International, Nexi, Samsung, Trip.com, Vodafone Egypt, Wizard in Wompi. Družba Mastercard tesno sodeluje z drugimi, da bi podjetjem, ki uporabljajo storitev Agent Connect, pomagala razširiti nabor izdelkov in nakupovalne izkušnje.
Pričakovati je, da se bo rešitev Mastercard Agent Connect sčasoma razvijala z dodatnimi zmožnostmi, kar je odvisno od tržnih potreb in razpoložljivosti izdelkov.
»Internet je povezal ljudi s podjetji. Mobilna tehnologija je ta podjetja prinesla v žep vsakogar. Agenti umetne inteligence bodo ponovno spremenili nakupovalni vmesnik in preusmerili trgovino z iskanja in odkrivanja na zaključek nakupa in spore,« je dejal Jorn Lambert, glavni produktni direktor v družbi Mastercard. »Podjetjem pomagamo pri pripravi na prihodnost, hkrati pa jim omogočamo nadzor nad njihovo usodo prek enakih načel, zaradi katerih je trgovina vedno delovala v obsegu: zaupanje, interoperabilnost, varnost in doseg.«
Ko se področje razvija, bo Mastercard še naprej sodeloval z Anthropic, OpenAI in drugimi vodilnimi laboratoriji za umetno inteligenco, da bi raziskal, kako se lahko zaupanja vredne trgovinske izkušnje, ki jih odobrijo trgovci, oblikujejo povsod, kjer se potrošniki ukvarjajo z agentskim trgovanjem.
»Ko agent preseže priporočila in začne izvajati plačila, se merila za to, kaj mora delovati, znatno zvišajo,« je dejal Felipe Goldin, glavni tehnološki direktor v podjetju Bemobi. »Strokovno znanje podjetja Bemobi na področju ponavljajočih se storitev v kombinaciji z varnostnimi, identitetnimi in zaupanja vrednimi zmožnostmi družbe Mastercard nam pomaga, da strankam hitreje in z večjim zaupanjem ponudimo agentsko trgovino.«
»Ker se nakupovalne izkušnje razvijajo, v podjetju Castlery vedno iščemo nove načine, kako strankam pomagati pri odkrivanju izdelkov z večjo enostavnostjo in prilagajanjem,« je dejal Shimin Gu, vodja podatkovnih izdelkov in tehnologije v podjetju Castlery. „Naše sodelovanje z družbo Mastercard nam bo pomagalo raziskati nakupovalne izkušnje z umetno inteligenco, ki našim strankam olajšajo iskanje pravega izdelka, samozaupanje pri nakupovanju ter prejemanje priporočil in podpore ves čas njihove poti z nami.“
»Ker umetna inteligenca spreminja način, kako potrošniki odkrivajo in kupujejo izdelke, trgovci potrebujejo zaupanja vredne partnerje, ki jim pomagajo pri prilagajanju,« je dejal Paolo Zaccardi, izvršni direktor in soustanovitelj podjetja Fabrick. »Z sodelovanjem z družbo Mastercard pri preučevanju paketa Agent Suite for Merchants želimo omogočiti dostopnost zmogljivosti agentske trgovine v obsegu, ki podjetjem omogoča gradnjo nakupovalnih izkušenj, ki jih podpira umetna inteligenca, prek zaupanja vrednih bančnih in plačilnih odnosov.«
»Avtonomna trgovina deluje le v večjem obsegu, če lahko agenti brez težav preidejo od namere do natančnih informacij o izdelkih v realnem času in na koncu do transakcije. podjetje firmly zagotavlja plast kataloga in upravljanja nakupovalnih vozičkov, ki povezuje te elemente,« je povedal Kumar Senthil, glavni izvršni direktor in soustanovitelj podjetja firmly. »Z našim delom z Mastercardom trgovcem poenostavljamo smiselno sodelovanje v avtonomni trgovini.«
»Mastercardov nabor agentov Agent Suite za trgovce podjetju Fiserv ponuja zmogljiv način, da našim strankam pomagamo samozavestno sodelovati v agentski trgovini,« je dejala Lia Cao, glavna direktorica za prihodke na področju podjetij in platform v podjetju Fiserv. »Z združitvijo moči za izkoristek zaupanja vredne infrastrukture in poenostavitev posvojitve bomo pospešili inovacije, ki jih poganja umetna inteligenca v celotnem ekosistemu trgovcev.«
»Nabor Mastercard Agent Suite for Merchants ponuja družbi FreedomPay zmogljiv način za pomoč našim strankam pri samozavestnem sodelovanju v agentski trgovini,« je dejal Chris Kronenthal, predsednik družbe FreedomPay. »Z združitvijo moči za izkoristek varne infrastrukture in poenostavitev uvajanja bomo pospešili inovacije, ki jih poganja umetna inteligenca v celotnem ekosistemu trgovcev.«
»Kot orkestrator agentske trgovine ima Getnet družbo Mastercard kot pomembnega partnerja, ki pomaga spodbujati novo dobo digitalne trgovine,« je dejal Daniel Flores, globalni vodja oddelka za izdelke v družbi Getnet. »To partnerstvo se neposredno prekriva s strukturami, ki jih je razvil Getnet za povezovanje trgovcev, potrošnikov, agentov z umetno inteligenco in plačilnih omrežij prek poenostavljenih integracij in tehnologij, ki nakupovalno izkušnjo naredijo bolj brezhibno. Skupaj z družbo Mastercard bomo podpirali podjetja pri gradnji varnih in razširljivih poti, ki lahko ustvarjajo merljivo rast poslovanja.«
»Glance spreminja trenutke navdiha v izdelke, ki jih potrošniki lahko najdejo in kupijo na telefonih in televizorjih, ki so že pred njimi,« je dejala Mansi Jain, glavna operativna direktorica v podjetju Glance. »Agent Connect daje temu odkrivanju zanesljivo pot do nakupa in celotni kategoriji ponuja skupen način sodelovanja. Navdušeni smo, da lahko na tem gradimo z družbo Mastercard.«
»Ker nakupovalne izkušnje postajajo pametnejše in bolj prilagojene, trgovci potrebujejo preproste in zaupanja vredne načine za sodelovanje in širitev,« je dejala Cindy Turner, glavna produktna direktorica v družbi Global Payments. »Z našim širokim dosegom med trgovci in poglobljenim znanjem o trgovini družba Global Payments pomaga podjetjem povezovati nastajajoče inovacije z vsakdanjimi realnostmi vodenja in rasti njihovega poslovanja. Skupaj z družbo Mastercard trgovcem olajšujemo pripravo na naslednjo generacijo trgovine in sodelovanje v njej.«
»Zaupanje, medsebojna združljivost in nadzor trgovcev so temelj agentske trgovine ter ponosni smo, da lahko v sodelovanju z družbo Mastercard prvi ponudimo to možnost kanadskim podjetjem,« je dejala Mia Huntington, vodja prodaje in trženja v družbi Moneris. »Kot vodilno podjetje na področju trgovine v Kanadi smo zavezani zagotavljanju, da imajo kanadski trgovci dostop do tehnologij, ki oblikujejo prihodnost trgovine. Mastercard Agent Suite for Merchants dopolnjuje nastajajočo infrastrukturo agentske trgovine družbe Moneris, vključno z našim delom na področju protokola Model Context Protocol (MCP), kar pomaga premostiti nakupovalne izkušnje, ki jih poganja umetna inteligenca, z zaupanja vrednimi trgovskimi in plačilnimi zmožnostmi, na katere se trgovci že zanašajo.«
»Kot največji akviziter na Bližnjem vzhodu in v Afriki podjetje Network International obdela milijarde transakcij. »Medtem ko se trgovina preusmerja na izkušnje, ki jih vodi umetna inteligenca, je zaupanja vredna infrastruktura v ozadju te preusmeritve pomembna vsaj tako kot vmesnik,« je dejal Murat Cagri Suzer, glavni izvršni direktor družbe Network International. »Kot partner družbe Mastercard družba Network International zagotavlja zaupanja vredno infrastrukturo za agentsko trgovino, pripravljeno za takojšnjo uvedbo na Bližnjem vzhodu in v Afriki, ter podatke za gradnjo platform z umetno inteligenco. Naše partnerske trgovce bomo še naprej z enostavnostjo in samozavestjo povezovali s to novo dobo trgovine.«
»Plačilo je trenutek, ko se dejanje agenta preveri glede na namero kupca – kar je temelj za gradnjo zaupanja v agentski trgovini. Z našim sodelovanjem z družbo Mastercard oblikujemo zanesljive plačilne izkušnje za naslednjo generacijo trgovine, ki jo poganja umetna inteligenca,« je dejal Roberto Catanzaro, glavni poslovni direktor za rešitve za trgovce v družbi Nexi. »V družbi Nexi se zavezujemo, da bomo te nove digitalne izkušnje naredile varne, brezhibne in intuitivne tako za potrošnike kot za podjetja.«
»Prihodnost trgovine bo odvisna od tega, kako bomo strankam pomagali, da become agent-ready, ne da bi pri tem povečali zapletenost. Pri podjetju Planet že raziskujemo nakupovalne izkušnje, ki jih poganja umetna inteligenca in združujejo odkrivanje, usklajevanje trgovine ter plačila,« je dejal Matt Rowsell, glavni direktor za izdelke v podjetju Planet. »Naše sodelovanje z Mastercardom pri rešitvi Agent Connect nam bo pomagalo raziskati, kako lahko podjetja in potrošniki varno sodelujejo z rastočim ekosistemom agentov umetne inteligence prek odprtih, zaupanja vrednih in razširljivih povezav.«
»Umetna inteligenca spreminja potovanja iz izkušnje iskanja v veliko bolj inteligentno in prilagojeno pot. Zato sodelujemo z družbo Mastercard pri opredelitvi naslednje generacije trgovine, ki jo poganja umetna inteligenca, prek nabora Agent Suite za trgovce in raziskujemo, kako lahko agenti umetne inteligence varno in z dovoljenjem popotnika pomagajo dokončati transakcije, povezane s potovanji,« je dejal Siddharth Sudhakar, generalni direktor za Bližnji vzhod in severno Afriko v podjetju Trip.com. »Navsezadnje naša vloga ni le pomagati popotnikom najti pravo potovanje, temveč narediti celotno potovanje, od odkrivanja in načrtovanja do rezervacije in plačila, veliko preprostejše, hitrejše in bolj povezano,«
„Egiptovsko digitalno gospodarstvo se hitro razvija, pri čemer se pričakuje znatna rast e-trgovine, saj vedno več strank sprejema digitalne kanale za priročen dostop do izdelkov in storitev, ki jih potrebujejo.“ Z več kot 55 milijoni strank po vsej državi in z največjo e-denarnico v Egiptu, Vodafone Cash, je družba Vodafone Egypt v središču te digitalne preobrazbe. »Ker trgovina postaja vse bolj odvisna od umetne inteligence, bo postavljanje uporabniške izkušnje v središče pomembnejše kot kadar koli prej,« je dejal Mohamed Moaz, direktor finančnih storitev v družbi Vodafone Egypt. »Naše sodelovanje z družbo Mastercard nam omogoča, da raziščemo, kako lahko agentska trgovina naredi digitalne izkušnje bolj brezhibne, prilagojene in zaupanja vredne, hkrati pa sledi razvijajočim se potrebam in pričakovanjem naših strank ter podpira naslednji val rasti v egiptovskem digitalnem gospodarstvu.«
»Wizard je zasnovan tako, da pogovorno namero spremeni v samozavestne odločitve o nakupu. Z integracijo s storitvijo Agent Connect Wizard nakupovalcem omogoča točne informacije o izdelkih, zalogo v realnem času in varen domači zaključek nakupa – kar jim pomaga, da nemoteno preidejo od namere do nakupa,« je povedala Melissa Bridgeford, direktorica podjetja Wizard.
»Pri družbi Wompi, ki je vodilni akter v plačilnem ekosistemu in del skupine Grupo Cibest, vidimo agentsko trgovino kot naslednjo stopnjo razvoja digitalne trgovine,« je dejal Alejandro Toro, glavni izvršni direktor družbe Wompi. »Skupaj z družbo Mastercard pomagamo trgovcem sodelovati v novem ekosistemu, kjer lahko agenti z umetno inteligenco odkrivajo, priporočajo in izvajajo nakup v imenu potrošnikov. Naš cilj je narediti prehod preprost, varen in razširljiv ter podjetjem omogočiti, da odklenejo nove priložnosti in ponudijo boljše uporabniške izkušnje.«
»Umetna inteligenca spreminja način, kako potrošniki odkrivajo, izbirajo in kupujejo, trgovci pa potrebujejo preprost in zanesljiv način za sodelovanje v tem novem okolju. Naš cilj v podjetju Worldline je pomagati trgovcem pri obsežnem sprejemanju avtonomne trgovine z povezovanjem trgovine, plačil, zaupanja in usklajevanja v rastočem ekosistemu agentov umetne inteligence,« je dejal Pierre-Antoine Vacheron, glavni izvršni direktor družbe Worldline. »Na podlagi našega sodelovanja z Mastercardom pri rešitvi Agent Pay se veselimo preizkušanja, kako lahko rešitev Agent Suite for Merchants dodatno razširi te zmožnosti in pospeši splošno sprejemanje s strani trgovcev.«
Mastercard poganja gospodarstva in opolnomoča ljudi v več kot 200 državah in ozemljih po vsem svetu. Skupaj z našimi strankami gradimo prožno gospodarstvo, kjer lahko vsakdo uspeva. Podpiramo širok nabor izbir digitalnih plačil, s čimer zagotavljamo, da so transakcije varne, preproste, pametne in dostopne. Naša tehnologija in inovacije, partnerstva in omrežja se združujejo ter ponujajo edinstven nabor izdelkov in storitev, ki ljudem, podjetjem in vladam pomagajo uresničiti njihov največji potencial.