Ena najtežjih stvari pri vodenju malega podjetja je, da nimate svojega direktorja za marketing, finančnega direktorja ali direktorja za tehnologijo. (Ali pa to storite, in vsi so to vi!) Obkrožite se z organizacijami in ljudmi – odvetnikom, računovodjo, drugimi lastniki malih podjetij itd. – ki vam lahko pomagajo pri doseganju teh ciljev in nudijo svoje strokovno znanje in smernice. Za dodatne vire si lahko ogledate tudi druga podjetja v ekosistemu, kot je program Mastercard Digital Doors, ki ponuja vrsto orodij, virov in izobraževanja, ki jih drugje ne bi dobili, da bi vam pomagali izboljšati vaše poslovanje in postati digitalno opremljeni. Pomembno je, da si zagotovite prava digitalna orodja, kot sta upravljanje strank ali digitalni obračun plač, za učinkovito delovanje in izboljšanje produktivnosti.  

Ko je izbruhnil COVID-19, tretjina malih podjetij v ZDA ni imela digitalne prisotnosti in zelo hitro so opazili, kako je to vplivalo na njihovo sposobnost doseganja strank. Danes mnogi potrošniki pričakujejo, da bodo tudi fizične trgovine v celoti digitalizirane. Za mala podjetja je pomembno, da dosežejo svoje stranke tam, kjer so, kar vključuje tako fizične kot digitalne prostore – če se osredotočite in se pojavite le v enem od teh prostorov, boste zaustavili svoje podjetje. Če narediš oboje, dobiš multiplikativni učinek.

Obstaja veliko orodij za postavitev spletnih strani in digitalnih marketinških kampanj ter programske opreme za učinkovitejše poslovanje. Digitalno povečuje vaš doseg in vam omogoča, da opravite stvari, za katere je potrebno manj ljudi. Za tiste, ki že tako ali tako žonglirajo s preveč digitalnimi platformami, je Mastercard Biz360, ki je bil predstavljen lani skupaj s Hello Alice, prava izbira za digitalne rešitve, s katerimi lahko lastniki podjetij poenostavijo in optimizirajo svoje vsakodnevno poslovanje. Mala podjetja lahko preprosto združijo svoja obstoječa orodja za operativno in poslovno upravljanje na enem mestu, da bi optimizirala produktivnost v današnjem hitro spreminjajočem se digitalnem svetu. 

Ena največjih napak lastnikov malih podjetij je, da mešajo svoje poslovno in osebno finančno življenje. Ko se predstavljate banki ali kateri koli drugi entiteti, od katere iščete financiranje, je pomembno, da svoje podjetje predstavite kot podjetje, tako da ločite svoje zasebno življenje, vključno s poslovnim tekočim računom in ločenimi potrošniškimi in podjetniškimi kreditnimi karticami. Želite se resnično predstaviti kot lastnik malega podjetja v celoti. Na primer, bankam in drugim subjektom otežuje natančno sliko vaših financ in kreditne sposobnosti, če denar prevajate skupaj. Ne otežujte jim posojanja denarja!

Odvisno od vašega podjetja. Če imate zaloge, je očitno pomembno tudi njihovo upravljanje. Nočete imeti zalog, kar vas stane. Ne zapravljajte več denarja, kot ga morate, za stvari, ki vas veliko stanejo, a sedite v svoji zadnji sobi. Poskrbite, da boste dobro obvladovali denarni tok, da boste razumeli, koliko denarja prihaja in koliko odhaja. Zaradi inflacije zelo pogosto odteka več denarja kot ga prihaja, zato je pomembno razmisliti o tem, kako lahko izboljšate svoje poslovanje na strani strank (znano tudi kot stran podjetja, obrnjena k strankam) in na strani zaledja vašega podjetja. Kako lahko izkoristite družbene medije ali trženje za promocijo in rast svojega podjetja (nasvet: oglejte si Mastercard Marketing Hub) ali bolje upravljate denar, ki ga porabljate za blago in storitve, ki vam pomagajo pri proizvodnji ali prodaji?  

Pomembno je tudi, da ste obveščeni o širših trendih, ki lahko vplivajo na vaše poslovanje. Prek programa Small Business Navigator lahko dostopate do strokovnih vpogledov – kot sta serija »Vse oči uprte v gospodarstvo« inštituta Mastercard Economics Institute in poročila Mastercard SpendingPulse – ki poudarjajo spremembe v vedenju potrošnikov in trende potrošnje na ravni zveznih držav. 

To je težko. Nagnjen sem k temu, da rečem, da če mojemu podjetju gre dobro, bom naredil več in dodal še nekaj. Verjamem, da ko ti gre dobro, se te poti držiš nekaj časa, in če vidiš doslednost, je to trenutek, ko imaš moč za rast. Mnogi ljudje, ko enkrat vidijo majhen uspeh, začutijo, da želijo spremeniti svet. Če pa počakaš in dosežeš veliko uspeha, boš spremenil svet. 

Številne kreditne kartice ponujajo generične storitve. Prepričati se morate, da vam bodo ugodnosti na kartici neposredno pomagale pri vodenju vašega podjetja. Vračilo denarja je koristno, saj zagotavlja denar, ki ga lahko vložite nazaj v podjetje, vendar poiščite tudi vgrajene ugodnosti, ki zagotavljajo določena orodja, ki jih vaše podjetje potrebuje, popuste, ki jih pogosto uporabljate, in izobraževanje/vire, ki bodo koristili vam kot lastniku podjetja in vaši rasti. Katere koristi bi bile za vas in vaše podjetje najpomembnejše? Oglejte si prednosti in izdelke Mastercard za mala podjetja in ugotovite, kaj bi najbolje ustrezalo vašim potrebam.  

Obstaja toliko organizacij, ki so bile ustanovljene za pomoč malim podjetjem. V vaši skupnosti imate verjetno lokalno gospodarsko zbornico, center za razvoj malega podjetništva, ki vam ga je ustanovila Uprava za mala podjetja, ali center za razvoj ženskega podjetništva, ki je posebej namenjen pomoči ženskam, ki so premalo oskrbljen segment. Organizacije, kot je Mastercard, imajo posebne skupine, osredotočene na podporo lastnikom malih podjetij. Na primer, skupnost malih podjetij Mastercard ponuja malim podjetjem platformo za učenje, rast in povezovanje z Mastercardom in njegovo mrežo partnerjev.    

Razvili smo tudi umetno inteligenco za mala podjetja, ki je trenutno v beta različici v ZDA, spletnega klepetalnega robota, usposobljenega s strokovnimi nasveti o temah, od digitalizacije podjetij, dostopa do nepovratnih sredstev in izboljšanja finančne pismenosti za izboljšanje kreditne sposobnosti in še več. 

Nikoli ne mislite, da ste premajhni, da bi bili tarča kibernetskih kriminalcev. Nedavna raziskava Mastercarda med več kot 5000 lastniki malih in srednje velikih podjetij na štirih celinah je pokazala, da je 46 % njih doživelo kibernetski napad na svoje trenutno podjetje, skoraj vsak peti, ki je bil žrtev napada, pa je nato vložil zahtevo za stečaj ali zaprl svoje podjetje. 

Ohranjanje močne kibernetske varnosti je ključnega pomena – stroški ene same kršitve podatkov lahko uničijo podjetje. Microsoftovo poročilo o kibernetski varnosti za mala podjetja iz leta 2024 je pokazalo, da so povprečni stroški kibernetskega napada za podjetja z 25 do 299 zaposlenimi znašali 250.000 dolarjev. In četudi vam uspe finančno preživeti vdor ali napad izsiljevalske programske opreme, lahko zaupanje, ki ga imajo vaše stranke vate, izgubite za vedno. Izkoristite brezplačne vire, kot je Mastercard Trust Center, za dostop do izobraževanja, virov in orodij o kibernetski varnosti, ki vam bodo pomagali izboljšati varnost vašega podjetja.