Izboljšanje angažiranosti strank s sodobnim naborom marketinških tehnologij

Ali vam vaš nabor marketinških tehnologij (martech) preprečuje sprejemanje odločitev v realnem času, ki temeljijo na podatkih? Če je temu tako, niste sami.

Oseminšestdeset odstotkov (86 %) direktorjev iz maloprodajnih, gostinskih in CPG blagovnih znamk, ki jih je anketiral Retail Dive, poroča o izzivih s svojimi martečnimi skladi – vključno z omejenimi integracijami in podatkovnimi izzivi.

To poročilo, podprto z raziskavo 155 blagovnih znamk, raziskuje najboljše prakse za premagovanje teh izzivov, da bi zgradili sodoben martech sklad, ki poganja zmagovalne strategije angažiranosti strank. Natančneje, poročilo ponuja strokovne vpoglede o tem, kako:

• Dosezite 360-stopinjski pogled na stranko z razvojem sinhroniziranega nabora tehnologij in strategije za delo z različnimi viri podatkov.
• Povečajte zvestobo strank z namenskimi priporočili in personalizacijo, ki ju poganja umetna inteligenca.
• Zagotovite učinkovitejšo angažiranost z zagotavljanjem doslednih večkanalnih izkušenj, ob upoštevanju želja strank glede kanalov.
• Optimizirajte marketinške strategije z izvajanjem stalnih poslovnih eksperimentov s pomočjo robustnih orodij.

Prenesite raziskavo Retail Dive-Mastercard za več informacij.