Gradimo prihodnost plačevanja računov

V današnjem hitro razvijajočem se digitalnem okolju preference in pričakovanja potrošnikov spreminjajo način, kako izvajamo finančne transakcije. Izbira je v središču finančnega življenja potrošnikov, vključno z načinom plačevanja računov – od tradicionalnih metod, kot so čeki in kartice, do novih tehnologij, kot so plačila z računa na račun.  

Da bi razumeli, kako potrošniki raje plačujejo račune in zakaj ter kako želijo to početi v prihodnosti, je Mastercard anketiral več kot 2000 potrošnikov po vsej ZDA. Raziskali smo razvijajočo se krajino plačilnih preferenc potrošnikov, s posebnim poudarkom na presečišču izbire, udobja in varnosti ter kako bodo ta temeljna načela oblikovala prihodnost plačevanja računov.  

Spodaj si oglejte nekaj poudarkov poročila ali pa prenesite celotno poročilo tukaj.

Potrošniki iščejo nemoten, učinkovit in varen način plačevanja vsakodnevnih stroškov. Raziskava kaže, da se dosledno obračajo na kreditne in debetne kartice, pa tudi na možnosti, kjer lahko plačujejo neposredno s svojih bančnih računov, kot sta plačilo računov in možnosti ACH/e-ček.  

Najpogosteje uporabljena metoda plačila za ponavljajoče se račune so kreditne kartice s 47 %, sledijo jim bančne možnosti plačevanja z 41 %, debetne kartice z 39 % in ACH s 37 %.  

V prihodnje se anketiranci nagibajo k podobnim načinom plačevanja prihodnjih ponavljajočih se računov, pri čemer so v ospredju kreditne kartice in možnosti plačevanja računov prek banke. Ta trend poudarja zanesljivost in zaupanje, ki sta potrebna za ponavljajoče se stroške. 

Potrošniki si pri svojih plačilnih izkušnjah želijo tri temeljne stvari: izbiro, udobje in varnost, ter želijo plačilne rešitve, ki te elemente opolnomočijo.   

Ker veliko število anketirancev pri plačevanju računov pripisuje velik pomen izbiri in prilagodljivosti pri načinih plačila, pričakuje, da bodo podjetja ponudila več možnosti plačila, kar kaže na veliko povpraševanje po raznolikosti načinov plačevanja.    

Vendar pa le 51 % anketirancev meni, da imajo pogosto možnost izbrati želeni način plačila. To kaže na precejšnjo vrzel v podjetjih, ki dosledno izpolnjujejo ta pričakovanja. 

Na podlagi podatkov obstaja jasna priložnost za več podjetij, da sprejmejo nove vrste plačilnih metod, ki jih podpira tehnologija odprtega bančništva.  

Te nove metode uporabljajo povezave z bančnimi računi, ki jih dovoli potrošnik, za podatke o plačilu, namesto da bi potrošnik moral vnesti svojo kartico ali račun in usmerjevalno številko.  

Večina potrošnikov vseh starostnih skupin je odprta za nove načine plačevanja prek bank, ki bi izstavljalcem računov prihranile denar in zmanjšale verjetnost nezadostnih donosov – hkrati pa bi potrošnikom ponudile varnost, udobje in podporo pri upravljanju njihovih financ.

Prenesite poročilo o plačilih računov , če želite izvedeti več o tem, kako odprto bančništvo povečuje izbiro pri plačilu računov za potrošnike in podjetja.