Kako Saxo Bank ponuja brezhibna plačila za doplačila investicijskih računov

Saxo Bank je ena vodilnih spletnih platform za trgovanje, ki povezuje vlagatelje in trgovce s svetovnimi finančnimi trgi, s poslanstvom, da bi radovedne ljudi pritegnila k naložbam po vsem svetu. Da bi poenostavili postopek financiranja investicijskih računov in s tem povečali stopnje konverzije, se je Saxo Bank nedavno združila z Mastercardovo platformo za odprto bančništvo v Evropi.   

Saxo zdaj ponuja brezhibna plačila za doplačila, ki so neposredno vgrajena v naložbeno platformo. Na ta način lahko stranke takoj nakažejo sredstva na svoj račun z odprtimi bančnimi plačili na gladek in intuitiven način – in posledično je Saxo hitro izboljšal stopnje konverzije za svoje investicijske stranke.   

Da bi raziskali, kako jim je to uspelo, smo se pogovorili s Camillo Dahl Hansen, glavno direktorico za izkušnje pri Saxu. Torej – udobno se namestite, skuhajte kavo in poglejte, kaj je rekla.    

 Vsi poznamo težave pri ročnem bančnem nakazilu: prijava v spletno banko, ročno vnašanje dolgih številk, odobritev plačila in čakanje na zaključek plačila.   

Pred uvedbo odprtega bančništva so se stranke Saxo Bank pogosto znašle v tem dolgem in zapletenem postopku, ko so poskušale napolniti svoje investicijske račune s sredstvi svoje primarne banke, pojasnjuje Camilla Dahl Hansen:   

»Plačilna izkušnja je bila zapletena in dolgotrajna.« „Naše stranke niso bile prepričane, kako napolniti svoje račune, in pogosto so bile zaskrbljene, koliko časa bo trajalo, da bo denar prispel na račun Saxo,“ pravi in nadaljuje:   

»To je bilo vprašanje tako zaupanja kot negotovosti, saj se je zdelo, da je prenos težaven, stranke pa nikoli niso bile prepričane, katere korake morajo storiti za financiranje svojega računa Saxo.«  

Navsezadnje je to vplivalo na stopnje konverzije. In brez sredstev na svojih investicijskih računih je bilo opravljenih manj naložb.   

 Zato se je Saxo Bank združila z Mastercardovo platformo za odprto bančništvo v Evropi. Z vzpostavljenimi odprtimi bančnimi plačili lahko stranke Saxo polnijo svoje račune neposredno na platformi Saxo:    

»Z novo rešitvijo odprtega bančništva lahko stranke Saxoja bolj ali manj takoj nakažejo sredstva na svoj investicijski račun.« »Ko na svoj Saxo račun napolnite prek plačila prek sistema Open Banking, denar takoj vidite na svojem Saxo računu in ste pripravljeni na svojo naložbeno pustolovščino,« pravi Camilla Dahl Hansen in poudarja:   

»Vesel sem, da je to tako intuitivna rešitev, ki jo naše stranke enostavno uporabljajo.« Rezultati sodelovanja so se pokazali v dejstvu, da so se stopnje konverzije z novo rešitvijo odprtega bančništva že izboljšale.«   

Če vprašate Camillo Dahl Hansen, ki je odgovorna za uporabniško izkušnjo Saxo Bank na vseh trgih, ni dvoma, da je nova rešitev odprtega bančništva Saxo Bank naredila bolj konkurenčno na področju naložb:  

»Prej je le del naših strank opustil platformo, čeprav so želeli investirati.« Vendar to ne velja več za vgrajena plačila prek odprtega bančništva, zato bi zagotovo rekel, da nam je rešitev dala veliko prednost na tem področju.«  

Za Saxo Bank je bilo pomembno najti partnerja za odprto bančništvo z enakimi ambicijami in usmeritvami kot Saxo Bank ter z dokazanimi dosežki pri zagotavljanju prilagodljivih rešitev za večje finančne platforme. In zato so se odločili za sodelovanje z Mastercardom:   

 »Pomembno je bilo tudi, da smo vzpostavili resnično partnerstvo, kjer bomo skupaj iskali dobro rešitev, ki bo zadovoljila naše različne potrebe in ustvarila obojestransko koristno rešitev.« „Glede partnerstva smo izjemno pozitivni, saj smo sodelovali z istim namenom in smo od prvega dne želeli iti v isto smer,“ zaključuje.