Ansvarsfrihetsskydd

Du kan vara trygg med vetskapen att det finansinstitut som utfärdat ditt Mastercard inte kommer att hålla dig ansvarig för obehöriga transaktioner. Som innehavare av ett Mastercard-kort gäller ansvarsfrihet för köp som görs i butik, via telefon, online eller via en mobil enhet och för transaktioner i uttagsautomater. I egenskap av kortinnehavare kommer du inte att hållas ansvarig för obehöriga transaktioner om:

1. Du har vidtagit rimliga försiktighetsåtgärder för att skydda dina kort från förlust eller stöld.
2. Du anmälde omedelbart förlusten eller stölden till ditt finansinstitut.

Om du misstänker att en obehörig transaktion har gjorts på ditt konto och du uppfyller villkoren ovan, kan du känna dig trygg med vetskapen att du skyddas av Mastercards löfte om ansvarsfrihet. För information om ytterligare skydd mot obehöriga transaktioner ska du kontakta din bank eller kreditförening. Observera att ansvarsfrihetsskyddet inte gäller för följande Mastercard-bankkort: vissa kommersiella kort eller oregistrerade förbetalda kort, till exempel presentkort.

Om du har frågor angående ansvarsfrihetsskyddet eller om du misstänker obehörig användning av ditt kort ska du omedelbart kontakta ditt finansinstitut.

Gäller från och med 2014-10-17

Om tillämplig lag föreskriver ett större ansvar eller en skyldighet som står i konflikt med detta, ska sådan tillämplig lag gälla.