I en nyligen genomförd undersökning beställd av Mastercard med över 10 000 små och medelstora företag världen över uppgav 80 % att de använde privata bankprodukter för sina affärstransaktioner.  

Varför? Nästan en tredjedel pekade på de överlägsna belöningarna de får. När man valde ett betalkort eller kreditkort var lojalitets- och belöningsprogram, cashback och erbjudanden från handlare bland de mest tilltalande fördelarna. 
 
Med tanke på att små och medelstora företag utgör 99 % av alla europeiska företag finns det en betydande möjlighet för banker och finansinstitut att behålla och till och med öka sin marknadsandel för små och medelstora företag, genom att erbjuda förmåner som ger både ekonomiskt och strategiskt värde för innehavare av småföretagskort och som erkänner de unika behoven hos små och medelstora företag som företag snarare än som vanliga kunder.  

För konsumenter vet vi att belöning kan skapa långsiktiga, ömsesidigt fördelaktiga relationer, men dagens lojalitetslandskap kräver att man levererar mer än enstaka incitament; konsumenterna förväntar sig ett betydande värde utöver en årlig födelsedagspresent.  

Detsamma gäller för små och medelstora företag, där det är avgörande att erbjuda en förbättrad kundupplevelse, och belöningar måste vara meningsfulla och relevanta. 

För att hjälpa banker och finansinstitut att bygga lojalitet och ge sina små och medelstora kunder incitament lanserade vi nyligen Business Bonus Ultimate, ett nytt lojalitetsprogram för företagskortsinnehavare för små och medelstora företag som gör det möjligt för dem att dra nytta av sina dagliga företagskortsbetalningar.   

Genom Business Bonus Ultimate kan banker och finansinstitut som vill engagera sina små och medelstora kunder enkelt implementera ett heltäckande lojalitetsprogram, som stöds av Mastercards årtionden av lojalitetsexpertis.  

Småföretag drar nytta av att tjäna poäng på sina dagliga inköp, vilka kan bytas mot olika belöningar, inklusive cashback, pay-by-points eller exklusiva erbjudanden från partnerhandlare.  

Denna heltäckande lösning hanterar effektivt de utmaningar som utgivande banker i Europa står inför när det gäller att bygga relationer och stärka små och medelstora företags lojalitet, samtidigt som den säkerställer att varje utgift från små och medelstora företag gynnar dem i gengäld.  

Genom att erbjuda personliga upplevelser och främja samarbeten kan vi samarbeta med banker och finansinstitut för att bygga en lojalitetsstrategi som erbjuder verkligt relevanta belöningar för att stödja små och medelstora företag i hela Europa.  

Business Bonus Ultimate är bara början på denna spännande resa, och vi är fast beslutna att kontinuerligt förbättra våra erbjudanden för att möta de föränderliga behoven hos våra emittenter och deras små och medelstora kunder.