Susan är personalchef för Mastercard och leder företagets globala personalstrategi och funktion för att möjliggöra tillväxt och framgång för verksamheten. Hon tjänstgör som medlem i företagets ledningsgrupp och ledningskommitté.
Med djupgående expertis inom att bygga en dynamisk, global arbetsstyrka övervakar Susan alla aspekter av HR-funktionen, från kultur till lärande och utveckling, till rekrytering och engagemang av talanger, samt ersättning och förmåner. Hennes team fokuserar på att säkerställa att Mastercard är den plats där de bästa människorna väljer att vara, och att de utvecklar sina karriärer samtidigt som de hjälper företaget att uppnå sin djärva vision att driva ekonomier och stärka människor runt om i världen.
Innan Susan började på Mastercard 2025 var hon vice vd och personalchef för TransUnion. Hon var ansvarig för att leda TransUnions HR-strategi, såväl som den globala kommunikationsfunktionen, och för att främja en inkluderande och högpresterande kultur.
Susan har en omfattande meritlista inom talangstrategi med bakgrund inom global HR, humankapitalhantering, organisationsledarskap, juridik och compliance, affärstransformation med mera. Hon arbetade tidigare 16 år på Walmart, där hon hade support till 550 000 anställda i 23 länder, och var baserad i USA, Kanada och Indien.
Susan tog sin kandidatexamen i juridik från University of Windsor i Kanada och sin masterexamen i internationell handel från University of London. Hon sitter i styrelsen för Coursera, Inc. och Breakfast Club of Canada.