Mastercard driver agentisk handel framåt med nya förtroende- och intelligenstjänster

Den agentiska handeln blir allt vanligare, och det beräknas att en av tio konsumenter kommer att använda agenter för att göra inköp regelbundet senast 2030. I takt med att den agentiska handeln växer måste banker och handlare förstå när en agent är inblandad, vad den har ombetts att göra och om aktiviteten är legitim. Samtidigt förväntar sig konsumenterna att varje transaktion ska vara säker, oavsett hur de väljer att betala eller vilka agenter de använder.

”AI-agenter kommer att göra handeln mer intuitiv, effektiv och personlig – men bara om människor och företag kan lita på de system som agerar å deras vägnar”, säger Ann Johnson, executive vice president för Security Solutions på Mastercard. ”Genom att addera ny agentisk intelligens och riskinsikter till varje transaktion ger vi människor förtroendet att säga ’ja’, oavsett hur de väljer att betala.”

Den första tjänsten, som lanseras för testning i USA, är en sannolikhetspoäng som indikerar sannolikheten för att en transaktion har initierats av en AI-agent – vilket ger utgivare förtroende att godkänna legitima agentledda köp. Med tiden kommer Mastercard att stärka denna poäng med mer intelligens relaterad till beteende, handlarrisk, transaktionsmönster, uppgiftsrisk och konsumentbenägenhet, vilket ger en ännu tydligare bild av AI-driven aktivitet över hela transaktionens livscykel.

Utöver sannolikhetspoängen ger de nya agentbaserade förtroende- och intelligenssignalerna ekosystemets deltagare en gemensam förståelse för vad som händer bakom ett köp genom att besvara följande frågor: 

• Stämmer aktiviteten överens med förväntat beteende eller mönster?

• Visar agenten, handlaren, uppgifterna eller transaktionen något ovanligt som kräver en närmare granskning?

• Ska transaktionen godkännas eller behövs ytterligare kontroller?

För att ta ett exempel: tänk dig att du ber en ny AI-assistent planera och boka din nästa resa. Den hittar de bästa alternativen för flyg, hotell och transport och slutför sedan bokningarna med ett enda godkännande. Även om flera köp hos olika handlare kan verka ovanliga på ytan ger Mastercard's insikter det sammanhang som banker och handlare behöver för att godkänna legitim aktivitet, vilket hjälper konsumenterna att gå smidigt från planering till bokning av resan. Om något ser riskabelt ut kan transaktionen flaggas för ytterligare granskning innan konsumenten slutför köpet.

Förtroende är en gemensam prioritet i hela ekosystemet i takt med att den agentiska handeln utvecklas. Mastercard samarbetar med partner, däribland Cloudflare, för att skapa integritetsskyddande miljöer för att bättre förstå AI-driven betalningsaktivitet. Tillsammans utforskar företagen hur webb- och betalningsnätverkssignaler kan ge finansinstitut, handlare och plattformar bättre insyn i AI-drivna transaktioner. 

Mastercard samarbetar också med Skyfire, en leverantör av KYA-teknik (Know Your Agent) för AI-agenters identitet, verifiering och betalningar, för att hjälpa finansinstitut och handlare att känna igen betrodda agenter i ekosystemet, fatta mer informerat beslutsfattande kring auktorisering och erbjuda smidigare konsumentupplevelser.

I takt med att den agentiska handeln utvecklas kommer Mastercard att fortsätta att förbättra intelligensinfrastrukturen tillsammans med partner i ekosystemet för att bidra till att göra AI-drivna transaktioner lika trygga och smidiga som alla andra betalningar.

"Eftersom AI-agenter börjar spela en större roll inom handeln kommer det att vara avgörande att få större insyn i hur transaktioner initieras, godkänns och utförs för att kunna leverera de upplevelser som konsumenterna förväntar sig", sade Todd Kennedy, executive vice president för Payments Strategy på Capital One. "Vi ser fram emot att fortsätta samarbeta över hela ekosystemet samtidigt som vi skyddar konsumenter och handlare."

”Förtroendet är den grund som kommer att avgöra hur långt den agentbaserade handeln når”, säger Stephanie Cohen, strategichef på Cloudflare. ”Cloudflares nätverk ger oss insyn i hur AI-agenter interagerar the webben, och genom att kombinera det med Mastercards betalningsintelligens i integritetsskyddande miljöer kan vi ge finansinstitut och handlare det sammanhang de behöver för att tryggt godkänna legitima AI-drivna transaktioner.”

”Varje AI-agent som utför transaktioner för någons räkning bör vara identifierbar, ansvarsutkrävande och granskningsbar”, säger Amir Sarhangi, vd och medgrundare av Skyfire. ”Det är grunden för Know Your Agent. Genom att utöka KYA till Mastercard Agent Pay ger vi finansinstitut och handlare ett pålitligt sätt att känna igen och verifiera agenter i hela ekosystemet, vilket hjälper den agentiska handeln att växa på ett säkert och tryggt sätt.”

”Eftersom agenter i allt högre grad agerar på konsumenternas vägnar är agentmedvetenhet en avgörande funktion för bedrägerie- och identitetssystem”, säger Suzanne Sando, ledande analytiker för bedrägerihantering på Javelin Strategy & Research. ”De måste utvecklas för att känna igen mer än bara vem som utför transaktionen. De måste fastställa om en agent är betrodd, vederbörligen auktoriserad och agerar inom ramarna för en konsuments avsikt.” Målet är att skilja legitim, auktoriserad aktivitet från automatisering som är avsedd att lura och stjäla.”