När det gäller miljöpåverkan av koldioxidutsläpp från dagliga konsumentköp har Mastercard – med ett nätverk av fler än 150 miljoner handlare, tusentals bankpartners och fler än 3,5 miljarder kort i omlopp – en unik position att informera och göra det möjligt för människor att göra mer medvetna val.

Därför stödde företaget pilotprojektet PlanetPoints med miljölojalitetsappen Reewild, en del av Mastercards startup-engagemangsprogram Start Path . Dess app belönar användare för att göra val som minskar deras koldioxidavtryck. I samarbete med University College London (UCL) testade Reewild en teori om att spelifiering av miljömedvetna val skulle kunna leda till en beteendeförändring.

PlanetPoints, utformat som ett "miljölojalitetssystem", implementerades i kaféerna och matsalarna på UCL-campus. Tekniken kopplades direkt in i kassasystem för att matcha specificerad transaktionsdata med koldioxidutsläppsdata och visade den tillbaka via Reewild-appens gränssnitt. Denna funktion innehöll också poäng, motsvarande i värde de mest hållbara produkterna, som kunde lösas in mot olika erbjudanden och belöningar. Genom att handla hos deltagande återförsäljare kunde studenter få poäng i förhållande till koldioxidavtrycket för de produkter de köpte, och lösa in dessa för saker som cykeluthyrning, rabatter på matleveranser, produktkuponger och till och med deltagande i lotterier med stora priser som biljetter till stora sportevenemang – vilket fungerade som ett incitament att köpa de alternativ som fanns med lägst miljöpåverkan.  

Pilotprojektet hade ett urval på 900 elever och pågick i sex veckor. Under denna period minskade utsläppen från varma måltider med 18,8 % och utsläppen från den genomsnittliga varukorgen i kassan med 16,8 %. Studenterna rapporterade en avsiktlig förändring i beteendet att handla på platser där de kunde få poäng för köp. När man spårade studenters köpbeteende gjorde de med PlanetPoints 9,8 % fler transaktioner per månad, med en varukorg med 5,5 % högre värde. Denna insikt indikerar en win-win-möjlighet för varumärken att minska sina Scope 3-utsläpp samtidigt som de ökar lojalitet och försäljning, och därigenom frikopplar utsläppstillväxt från intäktstillväxt. 

”Resultaten av pilotprojektet är spännande”, säger Malin Berge, senior vice president och global chef för hållbarhetsinnovation på Mastercard. ”Det visar oss att konsumenterna bryr sig och att de gör mer hållbara val när den informationen finns där för dem.” 

”Mastercard kan lojalitetsprogram”, fortsatte hon. ”Vi driver några av de mest sofistikerade och spännande programmen som finns, men när vi lägger till hållbarhetsperspektivet ovanpå det, som Reewild gör med Planet Points, kan vi använda vår lojalitetsexpertis för att hjälpa Start Path-företag som Reewild att skala upp mycket snabbare.” 

Reewilds grundare Freddie Lintell säger att företaget rullar ut modellen till andra anläggningar och utforskar hur den kan betjäna olika kunder. "Vi utvecklar också systemet för att integrera hälsa med miljömått", sa han, "och skapar ett mer kraftfullt och holistiskt ramverk för att belöna hälsosammare och mer hållbara inköpsval, med konkreta fördelar som stöder både individuellt välbefinnande och folkhälsa." 

Forskning visar att 92 % av konsumenterna säger att de vill leva ett hållbart liv, men endast 16 % förändrar aktivt sina beteenden. Mastercards Sustainability Innovation Lab arbetar med sitt nätverk av kunder, partners och den akademiska världen för att upptäcka drivkrafterna och blockeringarna som får majoriteten att agera. Sustainability Innovation Lab fokuserar på att skapa kommersiellt gångbara koncept som både inspirerar och belönar hållbar konsumtion bland konsumenter, samtidigt som de gör det möjligt för varumärken och återförsäljare att få en positiv avkastning på investeringen. PlanetPoints-pilotprojektet är den senaste utvecklingen, men det kommer inte att bli det sista.  

”Som akademiker är jag inte lika bekymrad över positiv avkastning på investeringen som över effekt”, sa Christopher Marquis, professor vid University of Cambridge, under ett rundabordssamtal om att belöna hållbara matval under London Climate Action Week. ”Det har gjorts årtionden av studier som fokuserat på de ekonomiska fördelarna med att omfamna hållbarhet, och trots det har det fortfarande inte skett någon större tillväxt.” Det som har imponerat på mig med det här pilotprojektet är att det fokuserade på att noggrant visa hur partnerskap mellan flera sektorer kan fungera, och vilken roll olika intressenter spelar, från stora företag som Mastercard till startups och även universitet.