Att bygga förtroende är avgörande för konsumenter med begränsad tillgång till banktjänster, eftersom 65 % skulle vilja att finansinstitut hjälpte till att åtgärda ekonomiska orättvisor, men mer än hälften känner sig också utnyttjade av det finansiella systemet.

Omkring 85 % av konsumenter med underbanksäkerhet förlitar sig på betalkort, en betydligt högre andel än den allmänna befolkningen, vilket ger en unik möjlighet till ekonomisk tillväxt. Genom att hjälpa denna underförsörjda grupp att övergå till kredit kan vi underlätta nya möjligheter till ekonomisk tillgång.

Underbankerade individer bär ett betydande ansvar. Många har färre resurser som behöver sträckas längre. Stress och ångest tynger dem, vilket är anledningen till att konsumenter med underfinansiering prioriterar sin mentala hälsa högre än de flesta, och nästan hälften har ett kortsiktigt personligt mål att förbättra sin mentala hälsa (39 % högre än den totala befolkningen).

Den ekonomiska osäkerheten för vissa konsumenter med begränsad tillgång på banktjänster härrör från fattigdom i barndomen – 64 % levde i hushåll med låg socioekonomisk ställning som barn, jämfört med 46 % bland den totala amerikanska befolkningen. De strävar dock efter utbildning och professionell utveckling i dubbelt så hög takt som befolkningen i allmänhet, och två av tre söker mer ekonomisk kunskap för att få kontroll över sin personliga situation.

Att tillgodose deras behov kräver en skräddarsydd strategi med fokus på förtroende, tillgång, användning, hälsa och utbildning. Genom vårt ramverk Powering Prosperity har vi identifierat tre nyckelpersoner inom segmentet för underbankerade företag, var och en med unika ambitioner och utmaningar. Betalkortsprodukter erbjuder en ingångspunkt för engagemang, medan utbildning och personliga finansiella verktyg kan hjälpa till att överbrygga skillnader i ekonomisk kunskap och tillgång.

Möjligheten är tydlig: Genom att främja förtroende och erbjuda riktade lösningar kan vi ge konsumenter med begränsad tillgång till banktjänster möjlighet att uppnå finansiell stabilitet. Nu är det dags att omforma ekonomisk inkludering och bygga varaktiga relationer med denna växande publik.