Förbättra kundengagemanget med en modern marknadsföringsteknikstack

Hindrar er marknadsföringsteknik (martech) er från att fatta datadrivna beslut i realtid? Om så är fallet är du inte ensam.

Åttiosex procent (86 %) av chefer från detaljhandel, restaurang och konsumentvarumärken som tillfrågades av Retail Dive rapporterar att de har utmaningar med sina martech-stackar – inklusive begränsade integrationer och datautmaningar.

Denna rapport, som stöds av en undersökning av 155 varumärken, utforskar bästa praxis för att övervinna dessa utmaningar och bygga en modern martech-stack som driver vinnande strategier för kundengagemang. Mer specifikt delar rapporten expertinsikter om hur man:

• Uppnå en 360-graders kundvy genom att utveckla en synkroniserad teknikstack och strategi för att arbeta med olika datakällor.
• Öka kundlojaliteten genom målmedvetna, AI-drivna rekommendationer och personalisering.
• Driv ett mer effektfullt engagemang genom att leverera konsekventa omnikanalupplevelser, samtidigt som du tar hänsyn till kundens kanalpreferenser.
• Optimera marknadsföringsstrategier genom att genomföra löpande affärsexperiment med hjälp av robusta verktyg.

Ladda ner Retail Dive-Mastercard-undersökningen för att lära dig mer.