Enligt Världsbankens senaste Global Findex-databas har cirka 75 % av världens vuxna ett konto.

Det antalet har ökat avsevärt under de senaste åren, vilket är ett tecken på verkliga framsteg i strävan att få in fler människor i det formella finansiella systemet och skapa en inkluderande, digital ekonomi som fungerar för alla.

Men den ökade tillgången har inte motsvarat en ökning av den fulla användningen av de tillhörande verktyg och tjänster som sätter människor på vägen mot en säkrare känsla av ekonomisk hälsa. Vi bestämde oss för att förstå varför.

I denna innovativa studie samarbetade Mastercard och Nubank för att undersöka behoven, preferenserna, attityderna, målen och beteendena hos miljontals konsumenter. Genom en kombination av kvalitativa intervjuer, undersökningar av 2 000 Nubank-kunder och brasilianska konsumenter och detaljerad analys av tre års aggregerad och pseudonymiserad transaktions- och beteendedata från över 3,6 miljoner Nubank-kunder har vi samlat en omfattande uppsättning insikter som kan ge oss information om hur vi gemensamt kan minska klyftan mellan kontoåtkomst och en känsla av hållbar ekonomisk trygghet och hälsa.