Kombinera data och betalningar för en bättre digital upplevelse

Det råder ingen tvekan om att öppna bankbetalningar erbjuder ett kraftfullt sätt för handlare att skapa sömlösa betalningsflöden, minska kostnader och öka konverteringsfrekvensen.

Men att kombinera dessa fördelar med öppen bankdata skapar ännu fler spännande möjligheter att bygga insiktsfulla och bekväma kundupplevelser, förklarar vår betalningschef, Katharina Luschnik, i en inspirerande intervju med FinExtra TV.

Se hela intervjun och hör hur öppen bankverksamhet och inbäddad finans har påverkat kundupplevelsen – eller läs viktiga slutsatser.

"Betalningar i allmänhet har sett en rejäl ökning när det gäller e-handelsbetalningar." Vi möjliggör många e-handelslösningar för utcheckning baserade på konto-till-konto-betalningar. Men ett nytt användningsområde för öppen bankverksamhet är fakturabetalningar. När du avser att ha en integrerad betalningslösning via en betalningslänk erbjuder öppen bankverksamhet en utmärkt möjlighet att ge konsumenterna möjlighet att integrera betalningsupplevelser.  

Vi ser också intressanta användningsfall som kombinerar öppna bankbetalningar och öppna bankdata. Till exempel att få insikter i kreditvärdighet och likviditet ur ett konsumentperspektiv, samt att göra kontoverifiering i förväg innan du gör betalningar. När vi kombinerar data och betalningar ser vi helt nya möjligheter – både ur ett handlar- och konsumentperspektiv.

Naturligtvis är en av de största fördelarna för handlare som använder öppen bank att det minskar graden av bedrägerier avsevärt. På grund av PSD2-regleringen genomgår varje betalning stark kundautentisering (SCA), vilket mer eller mindre garanterar att det inte förekommer något bedrägeri. Dessutom är open banking en omedelbar betalningsmetod som också innebär omedelbara utbetalningar. Det skapar omedelbar transparens för konsumenterna vilket leder till en mycket trevlig kundupplevelse. Öppen bankverksamhet är utmärkt för inbyggda betalningsupplevelser, vilket innebär att handlare också kan nå mycket bättre konverteringsfrekvenser.

"Det råder ingen tvekan om att vi alla är glada över att se återkommande betalningar snart." Vi har redan pilotprojekt i Storbritannien där prenumerationsbetalningar och återkommande betalningar möjliggörs av open banking, och jag tror att open banking kommer att se en enorm ökning igen under de kommande två åren.

Jag tror också att vi kommer att se mycket mer utbetalningar och B2B-betalningar som möjliggörs av öppna banksystem i framtiden. Men viktigast av allt kommer vi att se många användningsområden för data och betalningar slås samman. Om man till exempel tänker på användningsfallet med köp nu, betala senare (BNPL), där man får insikter på konsumentsidan och kopplar det till ett betalningsschema, är open banking verkligen en perfekt matchning, avslutar Katharina Luschnik.

Vill du veta mer om hur du kan kombinera data- och betalningsfunktioner med öppen bankverksamhet? Gå till vår blogg för att se vad andra har byggt med öppen bankverksamhet.