Vi pratar personaliseringsstrategi med Ocado

På dagens marknad fortsätter kostnaden för betald annonsering att stiga och resultaten blir allt svårare att förutsäga. När du ställs inför dessa utmaningar är det nyckeln att fokusera på kundlojalitet för att driva långsiktigt affärsvärde. Med exakta insikter om kunddata nära till hands är det dags att lära känna de kunder du redan har och se till att ge dem de personliga upplevelser de förtjänar.

I det här föredraget diskuterade Paul Wilkins (medgrundare och vd för Conversio), Matthew Wilson (Senior Manager för Conversion Rate Optimization på Britbox) och Liz Powell (Director, Solutions Architect på Mastercard) hur en effektiv personaliseringsstrategi gör det enkelt att handla och förvandlar köpare till varumärkesambassadörer.

Det här får du lära dig:

• Betydelsen av att förstå era befintliga kunders behov

• Så här hittar du den perfekta balansen som förvandlar tillfälliga shoppare till lojala kunder

• Gamification av kundupplevelsen och belöningsprogram på livsmedelsmarknaden

• Exempel på högpresterande taktik för kundengagemang med bevisad framgång