Vårt team erbjuder en effektiv kombination av expertis inom kundservice och djup produktkunskap för att hjälpa dig att leverera en differentierad kundupplevelse.
Siffror hämtade från Intercom, det verktyg vi använder för att hantera chattförfrågningar i konsolen
Tjänster för onboarding och adoption
Vi förstår hur viktigt det är för dig att få ut så mycket som möjligt av din investering. Med Dynamic Yield implementeringsmallar för företag kan du snabbt uppnå de resultat du behöver. Vi hjälper dig att skapa och lansera dina första effektfulla användningsfall och ta fram en robust personaliseringsplan för att nå dina affärsmål så snabbt som möjligt.
Dedikerad Onboarding Manager
som leder och hanterar er implementering av upplevelseoptimering.
En uppslukande workshop på plats
säkerställa att teamen har de kunskaper som krävs för att skapa och lansera kampanjer.
Se värdet snabbare
genom att dra nytta av vår unika 10-dagarsplan för snabbare introduktion.
De sätter stort värde på en god kundservicerelation. Tänk på dem som en personanpassningscoach.
Dalin BrinkmanSenior Manager of Site StrategyLamps Plus
Precis som i exemplet ovan underhåller och delar vi en Asana-projektledningstavla med våra kunder för att ge dem maximal insyn och transparens, så att relationen kan bygga på samarbete snarare än osäkerhet.
Tjänster för fortlöpande framgång
Vi vidtar alla åtgärder för att säkerställa att du får verkligt affärsvärde från Dynamic Yield och vi är redo att göra det lilla extra för dig. Vårt Customer Success-team har ett långsiktigt engagemang för din verksamhets framgång och stöttar dig i att maximera avkastningen, optimera dina digitala upplevelser, minska tiden till värde och mycket mer. Vi hjälper till att få din investering i Dynamic Yield att arbeta till sin fulla potential och driva på avkastningen (ROI).
En dedikerad Customer Success Manager
för att säkerställa programmens utveckling, genomföra utbildning, analys, idéskapande kring användningsfall med mera.
Kvartalsvisa affärsgranskningar och regelbundna konsultationer
för att utvärdera programmets resultat och identifiera ytterligare intäktsmöjligheter.
Strategiska utbildningstillfällen
både på plats och på distans för vidare utveckling av kunskaper och färdigheter.
Kundframgångsteamet på DY är fantastiskt. När vi än har en fråga är de snabba med att hjälpa till och tillhandahålla användbar information.
Sarah DanielsDigital and CRM Manager LAGOS
Professionella tjänster
Dra full nytta av vår expertis för att identifiera de bästa möjligheterna till personalisering och optimering, genomföra webbutvecklingsprojekt, analysera resultat med mera. Vi erbjuder ett spektrum av professionella tjänster som är utformade för att hjälpa dig att nå dina mål och påskynda din strategiska färdplan.
Strategisk rådgivning och identifiering av möjligheter
genom en detaljerad affärsanalys som vi omvandlar till handlingskraftiga programhandböcker.
Teknisk assistans och frontend-utveckling
för att bygga och modifiera kampanjmallar, anpassad kodning, kvalitetssäkring av användningsfall före kampanjlansering med mera.
Utbildning på plats för affärs- och teknikteam
för kampanjhantering, teknisk utveckling av mallar för användningsfall, integrationer, flödesindata med mera.
RFM-modellering och anpassad prediktiv analys
som gör det möjligt att rikta in sig på och leverera mycket träffsäkra personaliseringskampanjer.
Dynamic Yield har varit en mycket unik partner att arbeta med tack vare sin kreativa och strategiska kundframgångshantering.
Wilbert VivaseCommerce ManagerCabela’s Canada
Dedikerade experter för fullständig programleverans
Professionella programpaket, fullt anpassade efter varje kund, levereras på 3 månader.
Grundläggande och avancerad
Programtillväxt
En helt anpassad tillväxtplan som är skräddarsydd efter ert företags egna behov och utformad för att hantera specifika problem och möjligheter.
Grundläggande och avancerad
Rekommendationernas kraft
Öka produktrekommendationernas värde och relevans genom placeringsrevision, strategitestning och detaljerad rapportering.
Grundläggande och avancerad
Innehållsdiversifiering
Aktivera personligt anpassat innehåll, överlägg, aviseringar med mera på nyckelsidor baserat på målgrupps- och aktivitetsanalys.
CRM-förbättring
Öka förmågan att bygga upp din CRM-databas och styra upplevelser utifrån viktiga användarattribut och målgrupper.
Optimering av kundanskaffning
Förbättra effektiviteten i marknadsföringsprogrammet genom att analysera programtrafik och beteende för att optimera upplevelser efter klick.
Utlös personaliseringsökning
Öka konverteringen och lojaliteten med ett kundanpassat program för utlösande kommunikation baserat på viktiga besökarbeteenden och aktiviteter.
Utbildning och kompetensutveckling
Oavsett om du precis har börjat eller vill utveckla dina färdigheter tillhandahåller vi en anpassad inlärningskursplan och resurser som hjälper dig att ta det till nästa nivå. Från livelektioner på plats till virtuella webbinarier – utbildning är tillgänglig för både affärsanvändare och tekniska användare. Du får också tillgång till vår förstklassiga support, konsulttjänster, vår online-community och vår självstudielösning.
Få tillgång till omfattande utbildningsresurser
som till exempel kunskapsbasen, akademin och communityn för Dynamic Yield.
Ta emot e-postmeddelanden med tips och trix varannan vecka
visar upp effektdrivna användningsfall och beprövade metoder som implementeras i hela systemet.
Få support när du behöver den
med tillgång till vår chatt i appen, biljettsystem och telefontjänst dygnet runt för teknisk assistans.
DY-supportteamet finns tillgängligt dygnet runt för att hjälpa till med eventuella frågor, svara snabbt och erbjuda en Account Manager som du kan vända dig till för att få hjälp.
Nicola DicksonEmail Marketing ExecutiveMoss Bros. Group
Ett robust partnernätverk
Beroende på dina tillgängliga resurser kan Dynamic Yield koppla samman dig med rätt byrå för att skala upp eller hantera dina insatser för optimering av kundupplevelsen. Vi samarbetar med de bästa i branschen för att hjälpa dig att överbrygga klyftor när det gäller tid, personal, expertis och teknik, så att du kan nå nya höjder på ett sätt som fungerar för dig.
Mer än 50 lösningspartner
som inte bara är experter på Dynamic Yield utan även på UX, kreativitet, analys, marknadsföring med mera.
Skräddarsy din Dynamic Yield-upplevelse
med hjälp av en tillväxtbyrå för att stödja den strategiska och taktiska exekveringen eller helt lägga ut upplevelseoptimeringen på entreprenad.
Våra partneransvariga
arbeta direkt med alla byråer i Dynamic Yield-nätverket för att säkerställa att värde skapas från Experience OS.