Najbolji programi lojalnosti u Americi

Kako potrošači očekuju bolja iskustva od brendova koje posećuju, programi lojalnosti postali su ključni za izgradnju dugotrajnih, nagrađujućih odnosa.

Newsweek i Statista su anketirali 4.000 članova programa lojalnosti u SAD-u kako bi pronašli najbolje programe lojalnosti u Americi u 11 sektora, a neki od najboljih programa dele jednu zajedničku stvar: Mastercard. Više od 20 priznatih brendova koristi Mastercard usluge za izgradnju boljih, angažovanijih odnosa. Oni uključuju Belk Rewards+ kao četvrti program lojalnosti robnih kuća, kao i nagrađivani program Urban Outfittersa, UO Rewards, koji se nalazi među najboljim programima lojalnosti za odeću.

Danas se lojalnost ne svodi samo na broj poena koje skupljate – već je reč o trajnim vezama. Uz pravu kombinaciju tehnologije (od nagrađivanja i merenja do personalizacije i još mnogo toga) i posvećenost pružanju boljih iskustava, Mastercard-ov sveobuhvatni asortiman usluga angažovanja korisnika pomaže brendovima da izgrade i održe lojalne odnose sa svojim korisnicima.