Bilo da se radi o obezbeđivanju da sveži proizvodi stignu u prodavnice prehrambenih proizvoda, novi automobili se prevoze iz luka do zastupnika ili medicinske potrepštine koje spašavaju život dostavljaju bolnicama na vreme, industrija komercijalnog transporta igra sastavnu ulogu u održavanju protoka robe i usluga kroz složenu mrežu uvoznika, izvoznika, logističkih igrača trećih strana i špeditera. A njegov značaj samo raste, a preduzeća širom sveta sve više se oslanjaju na domaće i međunarodne lance snabdevanja potrebne za povezivanje sa svojim kupcima.

Ipak, industrija tereta i logistike nastavlja da se bori sa brojnim bolnim tačkama plaćanja koje usporavaju industriju, opterećuju odnose i stvaraju neizvesnost, sa potencijalom da utiču na živote milijardi ljudi.

Određivanje konačnih troškova isporuke i usklađivanje faktura dugo su bili izvori frustracija u transportnoj industriji. Neočekivana kašnjenja u transportu, bilo da je krivica saobraćajnih gužvi, promena letova, ekstremnih vremenskih prilika ili ljudskih grešaka, često dovode do skupih naknada i kazni za špeditere i izvoznike. Ovi neplanirani troškovi narušavaju važne koristi od obrtnog kapitala i smanjuju kritične poslovne marže, zahtevajući pametne menadžere transporta i logistike da identifikuju i usvoje pametnija rešenja za plaćanje.

Nova globalna studija Mastercard-a, zasnovana na više od 20 intervjua sa stručnjacima iz industrije i istraživanju 200 veterana industrije, otkriva da trenutna rešenja mogu biti skupa i previše rigidna u smislu procesa, i da postoji hitna potreba za novim rešenjima koja pružaju i pristup podacima i veću fleksibilnost koju firme trebaju da napreduju.

Platne tehnologije su značajno evoluirale u poslednjih nekoliko godina i mogu olakšati ovaj teret. Evo pet trendova plaćanja koje rukovodioci tereta i logistike mogu iskoristiti za rešavanje ovih bolnih tačaka, otključavanje novih efikasnosti i transformisanje svoje industrije. 

Dva od pet učesnika u industriji identifikovala su rastuću potrebu za digitalnim rešenjima za plaćanje u realnom vremenu prilagođenim jedinstvenim izazovima špedicije. Finansijski profesionalci u ovom sektoru mogu raditi sa platnim platformama kako bi povećali digitalizaciju plaćanja. Platforme za digitalno plaćanje i fintech kompanije implementiraju platne sisteme u realnom vremenu kako bi olakšali brže poravnanje i uveli rešenja sa omogućenim blokčejnom radi poboljšanja sigurnosti i transparentnosti za sve uključene strane. Automatizacija koju uvode ove platforme ubrzava procese plaćanja. Pored toga, integrisanje pravih alata sa industrijskim sistemima, kao što su sistemi za planiranje resursa preduzeća (ERP) i sistemi upravljanja blagajnom, pojednostavljuje poslovanje i poboljšava vidljivost.

Oni koji rade u industriji mogu iskoristiti širi spektar prilagođenih rešenja koja finansijske institucije i platne platne platforme sada nude kako bi im pomogli da bolje upravljaju novčanim tokovima i likvidnošću. Ova rešenja uključuju novu generaciju virtuelnih kartica, koje pružaju jedinstvene podatke o kartici (uključujući broj, datum isteka i CVC) za svaku transakciju i mogu se povezati sa određenim računima finansiranja. Virtuelne kartice su brza i automatizovana opcija plaćanja koja eliminiše ručne procese. Oni takođe pružaju robusne kontrole, omogućavajući kompanijama da odrede kada, gde i kako se koriste virtuelni brojevi kartica (VCN). VCN-ovi čuvaju informacije o računu bezbednim, istovremeno pružajući fleksibilnost i poboljšanu sigurnost.

Virtuelne kartice mogu pružiti dodatnih 30 do 45 dana plutanja, što je izuzetno dragoceno iz perspektive špeditera. Ovo postaje sve važnije kako kamatne stope rastu na kredite za obrtni kapital, čineći novac skupljim i značajno utičući na preduzeća koja posluju na tankim maržama. Pored toga, VCN-ovi dolaze sa vrednim podacima koji poboljšavaju pomirenje. Takođe se mogu ugraditi u postojeću ERP ili B2B platformu kompanije, što olakšava pojednostavljenje poslovanja i globalno skaliranje.

U međuvremenu, 63% špeditera i 58% prevoznika nikada nije razmatralo prihvatanje kartice za plaćanje tereta, što znači da još uvek postoji uloga za druga rešenja, uključujući glavnog trgovca ili trgovca rešenjima za evidenciju, koja kupcu omogućavaju da plati karticom čak i kada dobavljač ne prihvata plaćanja karticom.

Rešenja od kartice do računa nude još jedan put napred - omogućavajući kupcima da pokrenu transakciju karticom koja se neprimetno pretvara u bankovni transfer dobavljaču. Ovo ne samo da čuva sposobnost kupca da ostvari prednosti obrtnog kapitala plaćanja karticom, već i obezbeđuje dobavljači da dobiju sredstva direktno na bankovni račun, bez potrebe da menjaju postojeće procese potraživanja.

Kako globalni lanci snabdevanja nastavljaju da šire svoj otisak, prekogranična plaćanja postaju sve važnija. Među anketiranim teretnim i logističkim kompanijama, 36% je identifikovalo podršku za plaćanje u više valuta kao jednu od tri glavne karakteristike koje bi najviše koristile njihovim procesima plaćanja.

Zainteresovane strane u industriji sada mogu da rade sa finansijskim institucijama i platnim platformama za otključavanje naprednih mogućnosti prekograničnog plaćanja koje dolaze na tržište. Platforme za digitalno plaćanje mogu pojednostaviti međunarodna plaćanja nudeći rešenja za više valuta, pružajući alate za upravljanje valutnim rizicima, obezbeđujući usklađenost sa lokalnim propisima i omogućavajući brža, jeftinija prekogranična poravnanja za industriju.

Više od devet od deset (93%) učesnika u industriji veruje da će AI igrati značajnu ulogu u budućnosti industrije. Integrisanje AI u tokove posla špedicije može omogućiti intuitivniju naplatu i pomoći u brzoj identifikaciji kupaca koji možda ne ispunjavaju uslove svog ugovora.

AI alati mogu pomoći u transformaciji procesa plaćanja i usklađivanja optimizacijom upravljanja novčanim tokovima i predviđanja plaćanja, dok će automatizacija procesa sklonih greškama - poput fakturiranja i pomirenja - pomoći u smanjenju sporova i kašnjenja. Finansijski profesionalci koji rade u industriji takođe mogu pomoći u poboljšanju donošenja odluka svoje kompanije korišćenjem prediktivne analitike i inteligencije o potraživanjima, koji pružaju uvide zasnovane na AI i pomažu u predviđanju kada će fakture biti plaćene.

Plaćanja tereta uključuju masovne transakcije koje će uvek privući kriminalnost. Rastuće sajber pretnje izazivaju potrebu za robusnijim bezbednosnim rešenjima. Ransomvare napadi, koji šifriraju kritične podatke i zahtevaju plaćanje za njihovo oslobađanje, su ozbiljne pretnje koje utiču na industriju i mogu osakatiti operacije. Za one koji rade u industriji, sveobuhvatne procene rizika mogu pomoći u identifikaciji potencijalnih ranjivosti i pretnji unutar njihovih digitalnih sistema. Oni takođe mogu blisko sarađivati sa svojim partnerima za plaćanje kako bi osigurali da su implementirali najnaprednije zaštitne mere, kao što su protokoli za šifrovanje i kontrole pristupa.