Zamislite da ste vlasnik bodega u Gvatemali koji je uvek kupovao vaše vreće pirinča i limenke Pepsija gotovinom. To je navika i odavno je najjednostavniji način plaćanja distributera za proizvode. Ali, dok plaćanje u gotovini može biti zgodno, često nosi skrivene troškove, kao što su odložene kupovine, rizik od krađe i propuštene nagrade, što može da povredi vlasnike malih preduzeća na kratke i duge staze.

Od prodavnica u komšiluku do lokalnih frizerskih salona, mnoge prodavnice mama i pop širom sveta i dalje se oslanjaju na gotovinu ili čekove, uprkos porastu beskontaktnih i onlajn plaćanja. To je dugotrajan i ručni proces koji nema transparentnost i stvara logističke izazove i praznine u zalihama koje često dovode do gubitka prodaje. Budući da plaćanje u gotovini ne stvara kreditnu istoriju, mala i srednja preduzeća mogu izgledati rizično za zajmodavce, zbog čega propuštaju mogućnosti rasta za kupovinu više zaliha, otvaranje novih prodavnica i povećanje prihoda.

Ali šta ako bi ovi vlasnici preduzeća mogli neprimetno da kupuju proizvode na istoj platformi koju koriste za pozivanje prijatelja i porodice - na primer, AI konverzacione trgovinske alate - dok istovremeno grade poene lojalnosti i kredite? Za hiljade bodega širom Latinske Amerike, ova vizija je stvarnost zahvaljujući novim alatima koje je Mastercard stvorio u partnerstvu sa kompanijama za pakovanje robe široke potrošnje (CPG). Kada mala preduzeća napreduju u digitalnoj ekonomiji, ceo ekosistem ima koristi.

Mala preduzeća su okosnica CPG sektora od više od 2 biliona dolara, kupujući proizvode direktno od provajdera ili preko distributera. Međuljudski odnosi između vlasnika malih preduzeća i distributera CPG-a, koji često traju decenijama, jedinstveno su pozicionirani da pomognu u transformaciji načina na koji plaćanja teku u velikoj meri. Sa svojim novim rešenjima, Mastercard sarađuje sa velikim CPG-ovima kako bi digitalizovao plaćanja i doneo dodatnu vrednost njihovim malim poslovnim partnerima.

Na mnogim latinoameričkim tržištima nedovoljna digitalizacija je duboko ukorijenjena - toliko da u ruralnim područjima procenjuje se da 60% do 70% maloprodajnih objekata u susedstvu i dalje može biti samo gotovina. Zato Mastercard sarađuje sa CPG distributerima poput CBC-a kako bi digitalna plaćanja donela mikrotrgovcima širom Latinske Amerike.

Sa ovim strateškim partnerstvom, vlasnici bodega mogu povoljno da plate svoju sodu ili grickalice bez gotovine - i umesto toga koriste Mastercard kartu sa brendiranjem jednostavnim klikom na vezu za plaćanje u aplikaciji ili dodirom da biste platili u trenutku isporuke. Kada plaćaju karticom, zarađuju bodove koji se mogu iskoristiti za inventar. Osim toga, koristeći svoje pouzdane prodajne predstavnike distribucije, oni su obučeni za tehnologiju kako bi neprimetno implementirali i iskoristili njene prednosti. To je intuitivan način digitalizacije njihovih operacija - onaj koji se bavi ljudskim elementom poslovanja kroz personalizovane odnose sa lokalnim prodajnim timovima.

Digitalnim plaćanjem vlasnici takođe grade kredit, otvarajući vrata poslovnim kreditima. Nedostatak pristupa takvim kreditima odavno je glavna prepreka rastu malih preduzeća. Sa poslovnim zajmovima, oni su u mogućnosti da se prošire otvaranjem novih prodavnica i zapošljavanjem dodatnih zaposlenih. A kada se vlasnici upoznaju sa digitalnim plaćanjima, mnogi počinju da prihvataju kreditne kartice od svojih kupaca. To je kritični zaokret koji pomaže vlasnicima preduzeća da povećaju prodaju i poboljšaju sigurnost - a da ne spominjemo da im uštede dragoceno vreme koje je prethodno potrošeno na brojanje novca i pešačenje do banke.

CPG kompanije takođe imaju koristi. Na primer, ako vlasnik bodega nema gotovinu pri ruci kada se kamion distributera vrti do njihove prodavnice, kompanija CPG može zaglaviti sa neočekivanim inventarom.

Sa digitalnim rešenjem, CPG-ovi mogu biti sigurni da isporuke neće biti odbijene, poboljšavajući i upravljanje novčanim tokovima i operacije. CPG-ovi takođe mogu odbaciti druge troškove kao što su osiguranje, sefovi za gotovinu na kamionima i u skladištima i druge poboljšane sigurnosti.

A prednosti za CPG se protežu daleko izvan operacija. Kompanije se mogu razlikovati od konkurencije nudeći male poslovne kartice sa priloženim programom lojalnosti. Ovi programi grade lojalnost brendu i mogu izazvati dodatnu prodaju.

Uvid u digitalno plaćanje generisani korišćenjem kreditne kartice takođe mogu pružiti CPG kompanijama pristup bogatstvu novih, pouzdanih podataka o svojim klijentima. To su informacije koje mogu iskoristiti za poboljšanje korisničke usluge, inovacije sa drugim prilagođenim proizvodima i uslugama i bolje tržište za kupce, što na kraju doprinosi njihovoj krajnjoj liniji.

Dok 27. juna obilježavamo Dan mikro, malih i srednjih preduzeća Ujedinjenih nacija, Mastercard se raduje nastavku kritičnog rada na povezivanju malih i srednjih preduzeća i CPG provajdera, pomažući svima da napreduju u digitalnoj ekonomiji.

Rešenja poput ovih stvaraju nacrt za druge industrije za izgradnju otpornosti, podsticanje rasta i pomoć u transformaciji čitavih ekonomija u inkluzivnije i efikasnije motore rasta.