Jedna od najtežih stvari u vođenju malog preduzeća je da nemate svog glavnog direktora za marketing, glavnog finansijskog direktora ili glavnog tehnološkog direktora. (Ili ti, i oni su svi ti!) Okružite se organizacijama i ljudima - advokatom, računovođom, drugim vlasnicima malih preduzeća, itd. - koji mogu pomoći u služenju tim svrhama i pružiti svoju stručnost i smernice. Takođe možete pogledati druga preduzeća u ekosistemu za dodatne resurse, kao što je program Mastercard Digital Doors, koji pruža niz alata, resursa i obrazovanja koje ne biste dobili negde drugde, kako bi vam pomogli da poboljšate svoje poslovanje i postanete digitalno omogućeni. Važno je nabaviti prave digitalne alate, poput upravljanja kupcima ili digitalnog platnog spiska, da biste efikasno funkcionisali i pomogli u poboljšanju vaše produktivnosti.  

Kada je COVID-19 pogodio, trećina malih preduzeća u SAD-u nije imala digitalno prisustvo i vrlo brzo su videli kako je to uticalo na njihovu sposobnost da dođu do kupaca. Brzo napredujemo do danas i mnogi potrošači sada očekuju da će i preduzeća od opeke biti potpuno digitalna. Za mala preduzeća je važno da dođu do svojih kupaca tamo gde se nalaze, što uključuje i fizičke i digitalne prostore - ako se samo fokusirate i pojavite u jednom od tih prostora, zaustavićete svoje poslovanje. Ako uradite oboje, dobijate efekat multiplikatora.

Postoji mnogo alata za postavljanje veb lokacija i digitalnih marketinških kampanja i softvera za efikasnije funkcionisanje vašeg poslovanja. Digitalni povećava vaš doseg i pruža vam sredstva za obavljanje stvari koje zahtevaju manje ljudi. Za one koji već žongliraju sa previše digitalnih platformi, Mastercard Biz360, koji je predstavljen prošle godine sa Hello Alice, je ne-stop shop za digitalna rešenja tako da vlasnici preduzeća mogu pojednostaviti i pojednostaviti svoje svakodnevno poslovanje. Mala preduzeća mogu lako konsolidovati svoje postojeće alate za operativno i poslovno upravljanje u jednu destinaciju kako bi optimizirala produktivnost u današnjem digitalnom svetu koji se brzo kreće. 

Jedna od najvećih grešaka vlasnici malih preduzeća čine je da mešaju svoj poslovni i lični finansijski život. Kada se predstavljate banci ili bilo kom entitetu od kojeg tražite finansiranje, važno je da pokažete svoje poslovanje kao posao, držeći svoj lični život odvojeno, uključujući poslovni tekući račun i odvojene potrošačke i male poslovne kreditne kartice. Želite da se zaista predstavite kao vlasnik malog preduzeća u potpunosti. Na primer, to otežava bankama i drugim subjektima da dobiju tačnu sliku o svojim finansijama i kreditnoj sposobnosti ako se mešaju svoj novac. Nemojte im otežavati da vam pozajmljuju novac!

Zavisi od vašeg poslovanja. Ako imate inventar, onda je očigledno važno upravljanje zalihama. Ne želite da sedite na inventaru, što košta novac. Ne stavljajte više novca nego što morate da kupite stvari koje vas koštaju mnogo, ali sedite u svojoj zadnjoj sobi. Uverite se da imate dobru ručku na novčanom toku da biste razumeli novac koji dolazi i šta izlazi. Sa inflacijom, vrlo često izlazi više novca nego što ulazi, pa je važno razmisliti o tome kako možete poboljšati svoje front-end operacije (inače poznate kao strana poslovanja okrenuta prema klijentu), kao i zadnji kraj vašeg poslovanja. Kako možete da iskoristite društvene medije ili marketing da biste pomogli u promociji i širenju vašeg poslovanja (savet: pogledajte Mastercard Marketing Hub) ili bolje upravljate novcem koji trošite na robu i usluge koje vam pomažu u proizvodnji ili prodaji?  

Takođe je važno da budete informisani o širim trendovima koji mogu uticati na vaše poslovanje. Kroz Small Business Navigator možete pristupiti stručnim uvidima - poput serije „Sve oči na ekonomiji“ Mastercard Economic Instituta i Mastercard SpendingPulse izveštaja - koji ističu promene u ponašanju potrošača i trendove potrošnje na državnom nivou. 

Ovo je teško. Sklonost je da kažem da ako moj posao ide dobro, uradiću više i dodavaću dalje. Verujem da kada vam ide dobro, neko vreme se držite tog puta, a ako vidite doslednost, to je trenutak kada imate moć da se proširite. Mnogi ljudi osećaju kada vide mali uspeh žele da promene svet. Ali ako sačekate i dobijete dobru količinu uspeha ispod pojasa, promeni ćete svet. 

Mnoge kreditne kartice su generičke u onome što nude. Morate biti sigurni da će vam pogodnosti na kartici direktno pomoći da vodite posao. Cashback je koristan jer pruža novac za vraćanje u posao, ali i traži ugrađene pogodnosti koje pružaju određene alate koji su potrebni vašem preduzeću, popuste koje mnogo koristite i obrazovanje/resurse koji će vam koristiti kao vlasniku preduzeća i rastu vašeg poslovanja. Koje bi koristi bile najznačajnije za vas i vaše poslovanje? Pogledajte Mastercard je mala preduzeća prednosti i proizvode da vidimo šta bi najbolje odgovara vašim potrebama.  

Postoji toliko mnogo organizacija koje su izgrađene da pomognu malim preduzećima. U vašoj zajednici, verovatno imate lokalnu privrednu komoru, centar za razvoj malih preduzeća koje vam je donela Uprava za mala preduzeća, ili centar za razvoj ženskog biznisa posebno da pomogne ženama, nedovoljno služio segment. Organizacije poput Mastercard-a imaju specifične grupe fokusirane na stavljanje vetra u leđa vlasnika malih preduzeća. Na primer, Mastercardova zajednica za mala predu zeća pruža malim preduzećima platformu za učenje, rast i povezivanje sa Mastercardom i njegovom mrežom partnera.    

Takođe smo razvili AI za mala predu zeća, trenutno u beta verziji u SAD, veb chatbot obučen sa stručnim savetima o temama u rasponu od digitalizacije preduzeća, pristupa resursima grantova i poboljšanja finansijske pismenosti radi poboljšanja kredita i još mnogo toga. 

Nikada nemojte misliti da ste premali da biste bili meta sajber kriminalaca. Nedavno istraživanje kompanije Mastercard na više od 5.000 vlasnika malih i srednjih preduzeća na četiri kontinenta otkrilo je da je 46% doživelo sajber napad na svoje trenutno poslo vanje, a skoro svaki peti koji je pretrpeo napad, a zatim je podneo zahtev za bankrot ili zatvorio svoje poslovanje 

Održavanje snažnog stava sajber bezbednosti je kritično - troškovi jednog kršenja podataka mogu uništiti posao. Izveštaj Microsofta o kibernetičkoj bezbednosti za mala preduzeća iz 2024. godine otkrio je da je prosečna cena sajber napada za preduzeća sa 25 do 299 zaposlenih bila 250.000 dolara. Čak i ako finansijski preživite kršenje ili napad ransomvarea, poverenje koje vaši kupci imaju u vas moglo bi se zauvek izgubiti. Iskoristite besplatne resurse kao što je Mastercard Trust Center da biste pristupili obrazovanju, resursima i alatima za kibernetičku sigurnost kako biste poboljšali sigurnost vašeg poslovanja.