Bilo da se radi o osiguranju da sveži proizvodi stižu u prodavnice, novi automobili se transportuju iz luka do prodajnih mjesta, ili da medicinske potrepštine koje spašavaju život budu isporučene bolnicama na vrijeme, komercijalna transportna industrija igra integralnu ulogu u održavanju toka robe i usluga kroz kompleksnu mrežu uvoznika, izvoznika, logističkih igrača trećih strana i špeditera. A njegov značaj samo raste, jer se preduzeća širom sveta sve više oslanjaju na domaće i međunarodne lance snabdevanja potrebne za povezivanje s kupcima.

Ipak, industrija transporta i logistike i dalje se suočava s nizom problema u plaćanju koji usporavaju industriju, naprežu odnose i stvaraju nesigurnost, s mogućnošću da utiču na živote milijardi ljudi.

Utvrđivanje konačnih troškova dostave i usklađivanje faktura već dugo su izvori frustracije u transportnoj industriji. Neočekivana kašnjenja u transportu, bilo da su uzrokovana zagušenjem u prometu, promenama leta, ekstremnim vremenskim uslovima ili ljudskim greškama, često rezultiraju skupim naknadama i kaznama za pošiljaoce i izvoznike. Ovi neplanirani troškovi smanjuju važne pogodnosti obrtnog kapitala i umanjuju kritične poslovne margine, zahtevajući od veštih menadžera transporta i logistike da identifikuju i usvoje pametnija rešenja za plaćanje.

Nova globalna studija od strane Mastercarda, koja se temelji na više od 20 intervjua sa stručnjacima iz industrije i anketi 200 veterana iz industrije, otkriva da trenutna rješenja mogu biti skupa i previše kruta u smislu procesa te da postoji hitna potreba za novim rješenjima koja pružaju kako pristup podacima tako i veću fleksibilnost koju firme trebaju za uspjeh.

Tehnologije plaćanja su značajno evoluirale u poslednjih nekoliko godina i mogu olakšati ovaj teret. Ovde je pet trendova u plaćanju koje rukovodioci u oblasti prevoza i logistike mogu iskoristiti da reše ove probleme, otključaju nove efikasnosti i transformišu svoju industriju. 

Dva od pet sudionika iz industrije identificirala su rastuću potrebu za digitalnim i real-time rješenjima plaćanja prilagođenim jedinstvenim izazovima u špediciji. Finansijski profesionalci u sektoru mogu raditi sa platnim platformama na povećanju digitalizacije plaćanja. Digitalne platne platforme i fintech kompanije uvode sisteme plaćanja u stvarnom vremenu kako bi olakšale brže poravnanje i uvode rješenja zasnovana na blockchain-u za poboljšanje sigurnosti i transparentnosti za sve učesnike. Automatizacija koju uvode ove platforme ubrzava procese plaćanja. Uz ovo, integracija odgovarajućih alata sa sistemima iz industrije, kao što su sistemi za planiranje resursa preduzeća (ERP) i sistemi za upravljanje trezorom, optimizuje operacije i poboljšava vidljivost.

Oni koji rade u industriji mogu iskoristiti širi raspon prilagođenih rješenja koje finansijske institucije i platni sistemi sada nude kako bi im pomogli da bolje upravljaju novčanim tokom i likvidnošću. Ova rješenja uključuju novu generaciju virtuelnih kartica, koje pružaju jedinstvene podatke o kartici (uključujući broj, datum isteka i CVC) za svaku transakciju i mogu se povezati sa specifičnim računima za financiranje. Virtuelne kartice su brza i automatizovana opcija plaćanja koja eliminiše manuelne procese. Ona također pružaju robusne kontrole, omogućavajući kompanijama da specificiraju kada, gdje i kako se koriste brojevi virtuelnih kartica (VCN). VCN-ovi čuvaju informacije o računima sigurno, pružajući fleksibilnost i poboljšanu sigurnost.

Virtuelne kartice mogu pružiti dodatnih 30 do 45 dana plutanja, što je izuzetno vrijedno sa stanovišta špeditera. Became ever more important kao interest rates rise on working capital loans, making money more expensive and significantly impacting businesses koje operate on razor-thin margins. Pored toga, VCN-ovi dolaze sa vrijednim podacima koji poboljšavaju usklađivanje. Takođe se mogu integrisati u postojeći ERP ili B2B platformu kompanije, čineći lakšim pojednostavljenje operacija i globalnu skalabilnost.

U međuvremenu, 63% špeditera i 58% prevoznika nikada nije razmatralo prihvatanje kartice za plaćanje prevoza, što znači da još uvijek postoji uloga za druga rješenja, uključujući master merchant ili merchant of record rješenja, koja omogućavaju kupcu da plati karticom čak i kada dobavljač ne prihvati plaćanje karticama.

Rješenja za kartice do računa predstavljaju još jedan put naprijed — omogućavajući kupcima da iniciraju kartičnu transakciju koja se besprijekorno pretvara u bankovni transfer dobavljaču. Ovo ne samo da očuva sposobnost kupca da ostvari koristi obrtnog kapitala plaćanjem karticom, već i osigurava da dobavljači prime sredstva direktno na bankovni račun, bez potrebe za promjenom postojećih procesa naplate.

Kako globalni lanci snabdijevanja nastavljaju širiti svoje prisustvo, prekogranična plaćanja postaju sve važnija. Među kompanijama za prevoz i logistiku koje su anketirane, 36% je identificiralo podršku za plaćanje u više valuta kao jednu od tri vrhunske karakteristike koje bi najviše koristile njihovim procesima plaćanja.

Zainteresovane strane iz industrije sada mogu raditi sa finansijskim institucijama i platformama za plaćanje da otključaju napredne mogućnosti prekograničnih plaćanja koje dolaze na tržište. Digitalne platforme za plaćanje mogu pojednostaviti međunarodna plaćanja pružajući rješenja za više valuta, alatke za upravljanje valutama, osiguravajući usklađenost s lokalnim propisima i omogućujući brže, niže troškove prekograničnog podmirivanja industrije.

Više od devet od deset (93%) sudionika iz industrije vjeruje da će AI igrati značajnu ulogu u budućnosti industrije. Integracija AI u tokove rada u špediciji može omogućiti intuitivnije fakturisanje i pomoći u brzom prepoznavanju kupaca koji možda ne ispunjavaju uvjete svog ugovora.

AI alati mogu pomoći transformaciji procesa plaćanja i usklađivanja optimizacijom upravljanja novčanim tokom i predviđanjem plaćanja, dok automatizacija procesa sklonih greškama — kao što su fakturisanje i usklađivanje — pomoći će smanjenju sporova i kašnjenja. Finansijski stručnjaci koji rade u industriji takođe mogu pomoći u poboljšanju donošenja odluka u svojoj kompaniji koristeći prediktivnu analitiku i inteligenciju potraživanja, koje pružaju uvide zasnovane na AI i pomažu u predviđanju kada će fakture biti plaćene.

Plaćanja za prevoz uključuju masovne transakcije koje će uvijek privući kriminalne aktivnosti. Rastuće sajber prijetnje pokreću potrebu za robusnijim sigurnosnim rješenjima. Ransomware napadi, koji šifruju kritične podatke i zahtijevaju plaćanje za njihovo puštanje, ozbiljne su prijetnje koje utiču na industriju i mogu paralizovati operacije. Za one koji rade u industriji, sveobuhvatne procjene rizika mogu pomoći u identifikaciji potencijalnih ranjivosti i prijetnji unutar njihovih digitalnih sistema. Oni također mogu blisko sarađivati sa svojim partnerima za plaćanja kako bi osigurali da su implementirali najnaprednije mjere zaštite, kao što su protokoli za enkripciju i kontrole pristupa.