19 марта 2025 года
Выросший в Западной Вирджинии, Джаред Хассон чувствовал, что у него всегда проблемы за то, что он не обращал внимания в школу. Помимо СДВГ, Хассон глухой. Общение в классе было постоянным вызовом. Но Хассон знал, что он умён, даже если учителя иногда этого не признавали.
«У меня всегда была склонность к обучению и решению проблем», — говорит он. «Мне нравится находить решения».
Одни и те же нити — умение решать сложные задачи, осложняемые барьерами в коммуникации — переплетались на протяжении всей его карьеры. Курируя инвентаризацию в аэрокосмической компании, он обнаружил, что любит работать с компьютерами. Компания поощряла коллег изучать жестовый язык, что значительно облегчало сотрудничество; В предыдущих работах он общался с коллегами, записывая в блокнот.
Но спустя годы, после нескольких смен работы, Хассон оказался на распутье, когда бизнес по переработке переработки, где он работал, обанкротился. Однажды ночью, смотря телевизор и размышляя о дальнейшем ходе, он наткнулся на обсуждение на C-SPAN о срочной необходимости большего числа сотрудников кибербезопасности.
«Это было как загорелась лампочка — мне стоит стать кибер-воином», — говорит он.
Сейчас он учится на бакалавриате по вычислительной технике и информационным технологиям в Технологическом институте Рочестера в северной части штата Нью-Йорк, а также получает степень младшего специалиста по прикладным компьютерным технологиям в Национальном техническом институте для глухих, колледже в составе RIT. Когда он закончит учёбу, он войдёт на рынок труда, где жаждут талантов, ведь 67% организаций по всему миру сообщают о умеренном или критическом дефиците навыков кибербезопасности.
Чтобы преодолеть этот разрыв, Mastercard сотрудничает с DEAFCYBERCON — некоммерческой организацией, которая помогает глухим людям создавать и добиваться успеха в карьере в области кибербезопасности, а также с SANS Institute — ведущим учебным институтом по кибербезопасности, чтобы предоставлять профессиональное обучение глухим студентам, таким как Хассон, которые стремятся учиться, но получают поддержку для преодоления трудностей в коммуникации. Обучение не гарантирует трудоустройство, но может помочь открыть двери и дать работодателям более широкий круг талантливых перспектив для найма.
«Эти студенты представляют собой неиспользованный потенциал рабочей силы, который может оказаться действительно бесценным по мере того, как мы продолжаем укреплять нашу цифровую защиту», — говорит Ребекка Ледингем, глобальный вице-президент по кибер-инновациям и управлению продуктами в Mastercard, которая возглавила эту инициативу. «Мы хотим, чтобы они знали, что для них может найтись место».
Пытаясь не отставать от всплеска киберпреступности — глобальная стоимость которой к 2029 году вырастет более чем до 15,6 триллиона долларов — глобальная рабочая сила в сфере кибербезопасности выросла: с 4,4 миллиона в 2021 году до 7,1 миллиона в 2024 году. Ещё 2,8 миллиона вакансий остаются незаполненными.
Как владелица консалтинговой компании по кибербезопасности, Анджела Дингл понимает, что расширение возможностей недостаточно представленных групп может помочь решить кризис кадров в отрасли. Поэтому в 2021 году она начала разрабатывать инициативу, чтобы помочь женщинам с цветом кожи преодолеть дискриминацию при найме в этой сфере. Но когда она рассказала об этой идее коллеге из Университета Галлодет в Вашингтоне, округ Колумбия, основанного для глухих студентов, она узнала, что глухим студентам ещё труднее найти работу. У Дингла есть две глухие сестры, поэтому этот комментарий был близок к сердцу.
«Это меня так разозлило, что я решил изменить направленность своей программы», — говорит Дингл. «Я переименовал его в DEAFCYBERCON».
Она быстро поняла, что из 11 миллионов глухих или очень слабослышащих людей в США только 54% работают на работе. Глухие соискатели сталкиваются с серьёзными проблемами на собеседованиях — сбойными субтитрами, переводчиками жестового языка, которые недостаточно хорошо разбираются в компьютерной терминологии для точного перевода, интервьюерами, которые предполагают, что возникшая неловкость означает, что кандидат не понимает тему.
Чтобы преодолеть эти барьеры, DEAFCYBERCON предлагает онлайн-сообщество, похожее на LinkedIn, с вебинарами, вакансиями, коучингом на собеседования и инсайдерскими советами. Однако команда Дингла уделяет равное внимание работе с отраслью, обучая корпорации о кадрах, которые могут помочь решить их проблемы кибербезопасности, а также сотрудничают для предоставления обучения и образования, необходимых для достижения успеха в области кибербезопасности.
«Мы делаем всё возможное, чтобы разрушить эти барьеры для глухих людей», — говорит Дингл. «Видите ли, кибербезопасность — это проблема людей, а не только технической. Это человек, который крадёт вашу личность, взламывает ваш компьютер или запускает атаку с помощью программ-вымогателей. И нам нужны реальные люди с разными навыками, чтобы решить проблему. То, что ты глухой, не значит, что ты не можешь заниматься этой работой.»
После участия в мероприятии DEAFCYBERCON на Mastercard в 2023 году Ледингем возглавил инициативу по финансированию обучения в Институте SANS для 25 членов сообщества DEAFCYBERCON. Десять лет назад, когда начали звучать тревоги по поводу дефицита талантов в области кибербезопасности, основатель SANS Алан Паллер поставил себе миссию создать больше путей к карьере в области кибербезопасности, чтобы решить проблему нехватки талантов в этой области. Паллер понимал, что крайне важно выйти за рамки традиционных способов найма и активно вовлекать недостаточно ресурсируемых специалистов, меняющих карьеру из разных слоёв общества, которые обычно не подвергались целям.
«Индустрия недостаточно охватывает неиспользованные кадровые резервы», — говорит Макс Шуфтан, руководитель этих программ и партнёрств в SANS. «Вам нужно взаимодействовать со всеми сообществами, потому что множество сменных профессий и студентов могут не воспринимать кибербезопасность как карьеру для себя, хотя на самом деле это может быть возможно.»
Глухие студенты имели четыре месяца, чтобы пройти 30 часов онлайн-курсов с SANS, включая виртуальное обучение, лабораторные занятия и симуляции, такие же, как и у студентов без потери слуха, а курс завершался экзаменом на сертификацию по кибербезопасности. К сожалению, сдали только четверо. Некоторые студенты также сталкивались с аутизмом или СДВГ, в то время как другие просто не имели достаточного опыта в этой области, чтобы вовремя освоить продвинутый материал.
Осознавая необходимость дополнительной поддержки, Ледингем тесно сотрудничала с SANS для пересмотра графиков курсов и разработки вводной учебной программы, а она и Дингл организовывали индивидуальные занятия. Позже в этом году студенты также получат наставников в Mastercard для постоянной поддержки в карьере.
«Мы видели огромное влияние на их уверенность», — говорит Ледингем.
Тем временем команда Ледингема отобрала студентов для следующего этапа обучения SANS. Хассон — один из них. Он говорит, что курс уже оттачивает его навыки и помогает прояснить карьерные цели.
«В конечном итоге я мечтаю открыть собственный бизнес в области кибербезопасности», — говорит он. «Наставничество и поддержка Анджелы, Ребекки и других моих наставников вдохновили меня продолжать двигаться вперёд. Я полон решимости показать, что глухие люди могут добиться великих дел.»