Skip to main content

Доверие

10 ноября 2021 года

 

Digital ID: В виртуальном мире, как доказать, что вы действительно вы?

Neque porro quisquam est qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit

Vicki Hyman

Director,

Global Communications,

Mastercard

Подготовка к экзаменам раньше сводилась к тому, учился. Сейчас всё ещё важно иметь хорошее Wi-Fi, убедиться, что твой младший брат не записал виртуальный урок игры на скрипке в соседней комнате, и как ты можешь доказать своим наблюдателям за сотни или даже тысячи миль отсюда, что ты действительно ты.

Во время локдаунов в Австралии Итан Джонс получал степень магистра по управлению строительством в Университете Дикин в Виктории, оставаясь дома в Хобарте, Тасмания, почти в 400 милях отсюда. Чтобы подтвердить свою личность на экзаменах, ему пришлось отсканировать паспорт, но документ был старым и потрёпанным. Его попросили поднести студенческий билет к экрану компьютера, чтобы он выровнялся точно так — но он не выровнялся.

Но недавно он принял участие в начальной программе с Дикином и Australia Post по тестированию ID — цифровой идентификационной службе Mastercard, которая может подтверждать онлайн-экзамены студентов. Студенты создали цифровую личность в приложении Australia Post Digital iD, чтобы получить доступ к порталу экзамена Deakin. Вся информация в приложении контролируется пользователями на их устройствах, и обмениваются минимальными данными. После создания и с согласия студента приложение публикует только конкретную личную информацию, необходимую для регистрации на экзамене, на портале Deakin.

«Это было намного быстрее, быстрее и гораздо меньше стресса», — говорит Джонс. «Всё управляется с моего телефона, и он всегда с собой.»

Потребность в цифровой идентичности — способе легко и безопасно проверять свои взаимодействия онлайн — росла годами, но пандемия ускорила нашу зависимость от цифрового мира — от онлайн-шопинга, оплаты счетов и мобильного банкинга до виртуальных приёмов у врачей, онлайн-обучения и удалённой работы.

По мере того как пандемия затягивается, потребность в цифровой идентификации будет сохраняться, и исследования показывают, что инструменты, которые сделали нашу виртуальную жизнь доступной, останутся с нами навсегда, а потребность в доверии к этим инструментам будет только расти во всех частях мира.

Mastercard только что запустила свою глобальную сеть ID в Бразилии в рамках партнёрства, похожего на Deakin's: студенты используют приложение idwall MeuID для создания и подтверждения своей цифровой личности. Затем они могут подтвердить свою личность перед сдачей важных национальных экзаменов на платформе Amigo Edu с помощью сети Mastercard, которая безопасно передаёт подтверждённые данные.

Но это не заканчивается в классе. Как только бразильские студенты — или, по мере роста, кто-либо другой — создают свою цифровую личность, они могут использовать её для открытия банковского счёта, получения кредита или подтверждения возраста для доступа к услугам, таким как аренда автомобиля, не раскрывая личные данные или не выдая водительские права.      

«С этим проектом мы стремимся ускорить нашу амбицию по созданию глобальной идентичности Латинской Америки», — говорит Линкольн Альдо, генеральный директор idwall. «Это создаст новый способ для компаний внедрять цифровую идентичность в свои сервисы и обеспечивать большую конфиденциальность и безопасность личных данных пользователей.» Но это партнёрство — лишь отправная точка для расширения приложения на различные сервисы, которые разрабатывает компания, — говорит он. «Наше желание — постоянно строить с помощью технологий доверительное и менее бюрократическое общество для всех.»

«Если мы хотим, чтобы цифровые сервисы легко и незаметно вписывались в повседневную жизнь людей, нам нужно установить и защитить доверие к цифровым взаимодействиям.»

Ajay Bhalla

Цифровая идентификация может защитить данные, вовлечённые в эти взаимодействия, одновременно создавая более бесшовный и эффективный опыт и снижая мошенничество в разных секторах и отраслях. Мошенничество может сильно разрушить жизнь людей и обходиться бизнесу в среднем по миру в 3,86 миллиона долларов за одну утечку данных, согласно недавнему отчёту Ponemon Institute и IBM. Согласно недавнему отчету Javelin, в 2020 году по всему миру произошло 56 миллиардов убытков от мошенничества с личными данными.

В Австралии ID также используется ведущей телекоммуникационной компанией Optus, чтобы позволить своим почти шести миллионам клиентов просто и безопасно проверять свою личность онлайн и в магазине — будь то покупка нового телефона или планшета, изменение аккаунта или покупка дополнительных услуг. Вместо того чтобы предъявлять паспорта или водительские права, клиенты могут использовать биометрические возможности, встроенные в их мобильные устройства, такие как распознавание лиц.

Optus стала первой австралийской телекоммуникационной компанией, интегрировавшей ID в свой клиентский опыт, упрощая процесс, защищая личность пользователей и борясь с растущим мошенничеством, связанным с SIM-картами, таким как замена SIM-карт, когда мошенники убеждают провайдеров активировать новую SIM-карту, подключённую к телефону ничего не подозревающего клиента.

«Мы живём в эпоху гиперсвязности, когда цифровые сервисы трансформируют шопинг, бизнес, политику, здравоохранение и коммуникации», — говорит Аджай Бхалла, президент бизнеса Mastercard в области кибербезопасности и разведки. «Если мы хотим, чтобы цифровые сервисы легко и незаметно вписывались в повседневную жизнь людей, нам нужно установить и защитить доверие к цифровым взаимодействиям.»

Рецепт для защиты медицинских данных

Нигде потенциал безопасной и надёжной цифровой идентичности не выше, чем в здравоохранении, где индустрия движется к стандартам, предоставляющим людям лучший доступ и больший контроль над их медицинской информацией.

В Висконсине Thedacare, общественная система здравоохранения, расширяет внедрение персонализированной цифровой медицинской платформы от b.well Connected Health для тысяч других своих пациентов и членов сообщества. Платформа объединяет данные о пациентах разных поставщиков, страховщиков, аптеков, а также собственных приложений и устройств пациента, чтобы люди могли делиться своей информацией, управлять лекарствами, понимать их стоимость и получать персонализированные медицинские инсайты и оповещения. Платформа использует проверку личности Mastercard для безопасной проверки личности человека в реальном времени, что снижает количество сдачи клиентов во время регистрации на 35%.

По мере того как COVID-19 продолжает сохраняться, всё больше людей отказываются от очного ухода, что делает идентификацию и аутентификацию пациентов ещё более сложными, говорит основатель и генеральный директор b.well Кристен Вальдес.

«Медицинские работники проводят проверку симптомов, триаж, телемедицину, заказывают повторные рецепты, чтобы обеспечить пациентам необходимую помощь», — говорит она. «Это требует острательной необходимости быстро продвигать идентичность, чтобы мы могли обеспечить людям правильную помощь, связать их с нужными записями и обслуживать их как в виртуальном, так и в цифровом формате, либо даже дома.»

Пандемия выявила реальную глобальную потребность в подтверждении медицинских документов в ряде ситуаций – например, при поездках, посещении мероприятий и отелей, а также при возвращении на работу. Мы уже работаем над возможностью проверки вакцинации от COVID-19 и проверяем действительность «пропусков здоровья» для международных поездок, а в рамках межотраслевого сотрудничества Good Health Pass Collaborative мы помогли разработать план создания совместимых систем пропусков здоровья , которые помогут восстановить поездки и перезапустить мировую экономику.

Это необходимо сделать в рамках, которые внушают доверие, и решения в области цифровой идентификации могут сыграть в этом важную роль. Mastercard использует свой опыт управления глобальной сетью, чтобы помочь установить стандарты, необходимые для обеспечения быстрой, простой и безопасной проверки личных данных, включая медицинские, в глобальном масштабе.

«В конечном счете, доверие имеет решающее значение в любых отношениях — будь то между пациентами и их врачами, студентами и их преподавателями, потребителями и компаниями, которые их обслуживают», — говорит Крис Рид, исполнительный вице-президент по решениям в области идентификации в Mastercard. «Наша работа в области цифровой идентификации основана на доверии и партнерстве, которые позволяют потребителю контролировать свою информацию».