Как Barry's улучшил свою многоуровневую программу лояльности с SessionM

Фитнес-бренд Barry's известен своими веселыми, энергичными и захватывающими тренировками в фирменных «Красных комнатах», имитирующих атмосферу ночного клуба. Быстрорастущему бренду фитнес-центров, специализирующихся на высокоинтенсивных интервальных тренировках (HIIT), пришлось в 2020 году быстро переосмыслить способы взаимодействия со своими клиентами, поскольку спортзалы по всему миру закрылись из-за пандемии COVID-19. Компания Barry's создала культуру и сообщество благодаря своим занятиям, и для нее было важно продолжать поддерживать связь и взаимодействовать с клиентами как в своих бутиках, так и в цифровом формате.

Barry's запустила The Academy — первую в своём роде программу лояльности, которая признаёт и вознаграждает клиентов Barry во всех аспектах опыта Barry's. Академия работает на базе Mastercard SessionM.

SessionM поддерживает многоуровневую программу лояльности Barry, где клиенты могут заработать свои звёзды, посещая занятия в студии, покупая в студии или в Barry's Shop, тратя деньги в топливном баре и участвуя в челленджах для получения статуса красного, серебристого и чёрного членства.

С помощью многоуровневой программы лояльности Barry's расширила сообщество участников и их частоту.