Увеличение возвратов платежей. Одна из серьезных проблем, с которой сталкиваются эмитенты — большое количество возвратов платежей в результате повторяющихся транзакций. Потребители иногда не помнят транзакцию или не знают, как отменить подписку. Поэтому они обращаются к эмитенту, чтобы инициировать возврат расходов и прекратить повторяющиеся платежи.  

Повышенные операционные расходы. Если потребители пытаются быстро вспомнить, отменить или приостановить подписку, они часто связываются с эмитентами, чтобы оспорить соответствующие транзакции. Это приводит к увеличению числа запросов в службу поддержки, поскольку работники колл-центра должны рассматривать каждый случай отдельно.

Увеличение конкуренции. Потребители ищут более эффективные способы управления своими подписками, и многие новые провайдеры предлагают решения. Эмитенты, которые смогут создать более бесшовный опыт управления подписками, получат конкурентное преимущество. 

Сократите число возвратов платежей. Предоставляя потребителям больше информации и контроля над своими подписками непосредственно в цифровых банковских каналах, эмитенты могут сократить количество возвратов платежей, вызванных непризнанными транзакциями или стремлением потребителей остановить повторяющийся платеж, инициировав процесс оспаривания. 

Предоставить больше вариантов самообслуживания. Предоставление потребителям возможности централизованно управлять подписками через цифровые банковские каналы, обеспечивает им больше возможностей для самообслуживания, что может способствовать снижению нагрузки на колл-центры и сокращению затрат на поддержку. 

Предоставить улучшенные инструменты управления подписками. Обеспечивая более комплексное управление подписками, эмитенты могут создать условия для цифрового банковского обслуживания, которые выгодно отличаются от конкурентов и привлекают потребителей.