Gustare pentru viitor: Mentorii sunt ingredientul secret al acestei rețete pentru reziliență

Ori de câte ori antreprenoarea indoneziană Lilis își vizita socrii, îi plăcea să guste biscuiții lor crocanți de casă, făcuți din orez și făină de tapioca și infuzați cu ghimbir aromat. Ea și-a hărțuit soțul să obțină rețeta, ca să le poată face în satul ei din Java de Vest.

Prin încercări și erori, a descifrat în cele din urmă formula perfectă și a început să vândă simping în 2002 la chioșcuri din jurul Bojong Barat, satul ei din Purwakarta, la aproximativ 120 de kilometri sud-est de Jakarta. Dar, deși pungile cu gustări sărate zburau de pe rafturi, ea nu câștiga suficient pentru a-și întreține familia.

Așadar, la fel ca milioane de femei indoneziene, în 2010 și-a luat un loc de muncă în străinătate, lucrând ca bucătăreasă pentru a economisi suficienți bani cât să construiască o casă pentru familia ei — și și-a pus afacerea în pauză până când s-a întors acasă șase ani mai târziu.

Înapoi în Bojong Barat, s-a simțit întinsă. Știa că avea nevoie să împrumute bani pentru a investi și a dezvolta afacerea, dar își făcea griji că locuința pe care o construise cu atâta trudă ar fi în pericol dacă nu reușea să își achite împrumuturile.

Punctul de cotitură a venit anul trecut, când a întâlnit-o pe vecina ei, Fatimah, facilitatoare pentru Mastercard Strive în Indonezia, care își propune să ajute 300.000 de antreprenori să valorifice puterea economiei digitale.

Multe dintre cele 66 de milioane de întreprinderi mici răspândite pe insulele Indoneziei se luptă să găsească sprijinul de care au nevoie pentru a-și consolida abilitățile digitale și financiare și pentru a accesa capital. De fapt, 73% dintre proprietarii de mici afaceri din Indonezia nu au apelat la împrumuturi sau la servicii digitale, iar 63% dintre aceștia nu au accesat niciun serviciu de sprijin pentru afaceri, potrivit unui raport din 2025 publicat de Centrul Mastercard pentru Creștere Incluzivă, care a lansat programul în națiunea din Asia de Sud-Est în 2023.

De aceea, programul Mastercard Strive Indonesia, care include Consiliul Național Indonezian pentru Incluziune Financiară și Mercy Corps Indonesia, pune în legătură antreprenorii din mediul rural din Java cu mentori locali, precum Fatimah, care discută cu ei față în față și le evaluează rapid provocările.

„Întreprinderile mici care beneficiază de mentorat de la început au, de obicei, șanse mai mari de supraviețuire și de creștere”, spune Ani Winarti, responsabil senior de formare și mentorat al Mercy Corps, cu sediul în Java de Est. „Adesea, ei înregistrează venituri mai bune și sunt mai pregătiți să facă față provocărilor.”

Fatimah s-a oferit să o ajute pe Lilis să deschidă un cont bancar pe numele ei și să solicite un împrumut. Își dădea seama că afacerea cu gustări a vecinului ei avea potențial, dar știa că Lilis petrecuse ani de zile îngrijind-o pe fiica ei bolnavă și fusese dezamăgită de oamenii care îi promiseseră anterior că o vor ajuta să obțină un împrumut.

Hotărâtă să câștige încrederea lui Lilis, Fatimah a început să o ajute să adune documentele de care avea nevoie pentru a deschide un cont bancar și i-a arătat cum să crească vânzările permițând clienților să plătească folosind coduri QR în loc de numerar.

„Vreau să-mi împărtășesc cunoștințele pentru a învăța și a crește împreună cu femeile antreprenor, pentru a le ajuta să-și atingă obiectivele în dezvoltarea afacerilor și, bineînțeles, să-și îmbunătățească abilitățile personale”, spune Fatimah.

Inițial sceptică, Lilis a început să învețe despre economii, credit și securitate cibernetică prin intermediul platformei online de mentorat pentru afaceri Micromentor, adaptată după una dezvoltată de Mercy Corps. Acest lucru i-a dat curând încrederea să ia un împrumut de 20 de milioane de rupii (1.230 de dolari) pentru a-și moderniza bucătăria. 

Astăzi, afacerea ei, care are cinci angajați, inclusiv fiica și nepoata sa, acceptă plăți digitale, iar Lilis și-a propus să deschidă un magazin pentru a vinde dulciuri și prăjituri, pe măsură ce afacerea se dezvoltă.

„Acum pot economisi și să-mi gestionez bine banii”, spune ea. „Mai mult, pot folosi împrumutul pentru a-mi repara spațiul de producție.” Acum simplificarea procesului de simping este mai ușoară, economisește timp și îmbunătățește calitatea.

Facilitatorii Mercy Corps predau grupurilor mici de antreprenori noțiuni de bază despre marketingul digital, de la realizarea de fotografii de produse până la înființarea de magazine online și vânzarea prin canale precum WhatsApp. Le arată cum să introducă plățile digitale și cum să solicite credite și asigurări.

Asigurarea faptului că femeile antreprenor precum Lilis se află în centrul programului este esențială pentru a le ajuta să acceseze abilitățile și resursele digitale de care au nevoie pentru a deveni reziliente financiar, a crea locuri de muncă și a sprijini familiile.

„Impactul depășește simpla cifră.” „Creează oportunități reale pentru participantele noastre de a-și dezvolta încrederea și de a-și consolida mentalitatea antreprenorială”, spune Winarti. „Ei conduc, inovează și transformă societățile.”