În Indonezia, această soluție digitală transformă deșeurile într-o oportunitate de afaceri pentru micile afaceri

În 2018, Rozak Ardian se plimba cu bicicleta prin sudul Jakarta când a dat peste o instalație care colectează și reciclează deșeuri. Ideea i-a rezonat. Văzând potențialul unei schimbări pozitive în acest cartier din Tebet, Rozak a înființat Banca de Deșeuri Melati.

Deșeurile necolectate și eliminate necorespunzător reprezintă cel mai mare factor care contribuie la poluarea cu plastic a Indoneziei, cu 4,9 milioane de tone gestionate greșit anual, iar râurile transportă 83% din acestea în ocean. Râul Ciliwung, care curge prin spatele casei familiei lui Rozak, este unul dintre cele mai poluate râuri din lume. Peste 70.000 de așezări se bazează pe aceasta pentru apă curată, în ciuda faptului că deșeurile de plastic provoacă inundații și alte pericole, inclusiv probleme de sănătate.

Ani de zile, Banca de Deșeuri Melati a colectat deșeuri din gospodării și le-a vândut către reciclatori, generând un venit modest de 1,5 milioane de rupii (92 de dolari) pe lună. Dar lucrurile s-au schimbat odată cu intrarea în scenă a Alner, o platformă digitală care oferă produse cu ambalaje returnabile.

Rozak și echipa sa — opt vecini dedicați, majoritatea femei — au adăugat o nouă sursă de venit: vânzarea produselor Alner, bunuri de uz casnic de zi cu zi, de la alimente la detergenți. În loc să fie disponibile în materiale plastice de unică folosință, acestea sunt ambalate în recipiente returnabile, ceea ce le face atât accesibile, cât și ecologice. Startup-ul oferă un program de garanție și recompense pentru a stimula consumatorii să returneze ambalajele goale, astfel încât acestea să poată fi reumplute și vândute din nou. Prin introducerea acestor noi produse, Rozak și-a extins baza de clienți, transformând vecinii din contribuitori la deșeuri în clienți fideli și participanți la o economie mai circulară.

Astăzi, aproape jumătate dintre cei 68 de furnizori obișnuiți de deșeuri ai Melati sunt și clienți, cumpărând aceste produse la un cost mai mic. Un venit suplimentar de 400.000 de rupii (24 de dolari) pe lună poate părea mic, dar pentru Rozak, a făcut o diferență reală. Anul trecut, profiturile de 183 de dolari obținute din produsele lui Alner i-au permis să-și ducă familia într-o vacanță rară la Puncak, un refugiu luxuriant și verde în afara orașului.

„Înainte, vindeam doar deșeuri.” „Acum, vindem produse”, spune Rozak cu un zâmbet mândru. „Este o schimbare mică, dar înseamnă mult.”

Impactul operei lui Alner este dublu. Mai multe deșeuri sunt returnate și reutilizate în loc să ajungă în râuri, iar tot mai multe întreprinderi mici obțin venituri suplimentare fără a fi nevoite să își modifice semnificativ operațiunile. Băncile comunitare de deșeuri se transformă în micro-comercianți cu amănuntul care câștigă mai mulți bani, iar micile magazine locale se transformă în centre comunitare care contribuie la un mediu mai sustenabil.  

De aceea, Alner a obținut o subvenție de la Mastercard Strive Innovation Fund, care recunoaște soluțiile aflate în stadiu incipient cu potențialul de a genera un impact semnificativ asupra întreprinderilor mici. Alner a folosit grantul pentru a-și îmbunătăți aplicația, care a schimbat radical regulile jocului pentru sute de mici afaceri, precum Melati Waste Bank. Anterior, comenzile erau plasate manual prin WhatsApp, dar acum totul este digitalizat prin intermediul aplicației. Îl ajută pe Rozak să urmărească inventarul, să gestioneze retururile și să deblocheze oferte în timp real.

„Am dezvoltat o aplicație mobilă care permite micro-comercianților să plaseze comenzi, să urmărească retururile ambalajelor și să acceseze reduceri în timp real”, spune Bintang Ekanada, cofondator și CEO al Alner. „Aplicația a redus munca manuală și a redus numărul de erori.” Acest tip de modernizare digitală nu ar fi fost posibilă fără sprijinul Mastercard Strive.”

Din 2023, Alner a ajuns la peste 1.000 de micro-comercianți cu amănuntul din Jakarta, dintre care peste 200 utilizează în mod constant aplicația pentru a procura produse reîncărcabile. Alner și-a sprijinit clienții mici cu traininguri, asistență personalizată, învățare între egali, webinarii și funcții gamificate, unde comercianții cu amănuntul pot concura pentru reduceri și recompense mai bune. Aceste stimulente au dus la o creștere cu 20% a interacțiunii cu aplicațiile și la o creștere cu 10% a returnărilor de ambalaje.

Între timp, în Cipete Selatan din Jakarta, o altă mică afacere prosperă cu sprijinul lui Alner. De 15 ani, Nur Syamsiah vinde gustări și produse de bază la warung – micile magazine de familie care reprezintă coloana vertebrală a economiilor locale din Indonezia.

Magazinul lui Nur este un spațiu mic cuibărit în inima casei sale, care leagă bucătăria și camera de zi de aleea îngustă de afară. Ambalaje de bomboane și pachete cu gustări, viu colorate, atârnă de fațada casei, atrăgând privirile trecătorilor. Râsete de copii răsună în timp ce se fugăresc pe alee, în timp ce vecinii stau nonșalanti la ușile lor. Scena este modestă, dar plină de viață — un amestec de casă, afaceri și spiritul rezistent al unei comunități care prosperă în ciuda provocărilor sale.

La fel ca și banca de deșeuri a lui Rozak, magazinul lui Nur face acum parte din economia circulară. Prin intermediul lui Alner, ea obține produse la prețuri mai mici, încurajându-și totodată clienții să returneze ambalajele folosite. Asta înseamnă că, în loc să vândă doar produse, ea ajută și la colectarea deșeurilor care se întorc în lanțul de aprovizionare al Alner, transformând magazinul ei într-un punct neoficial de colectare a deșeurilor.

Magazinul ei, deschis de la 5 dimineața la 22 seara, nu se schimbase prea mult de-a lungul anilor. Dar acum, datorită lui Alner, a devenit o nouă forță pentru sustenabilitate. Digitalizarea a avut un impact deosebit — ea poate căuta oferte în aplicația Alner și le poate partaja cu vecinii și prietenii prin intermediul grupurilor WhatsApp. Și cu cât returnează mai multe containere, cu atât poate obține mai multe oferte și reduceri de la Alner.

Magazinul lui Nur câștigă acum aproximativ 2 milioane de rupii (122 de dolari) pe lună.

„Sper să pot obține finanțare care să-mi permită să cresc varietatea de produse din magazinul meu”, spune ea. „Nu sunt singurul magazin din cartier și, pentru a rămâne competitiv, trebuie să adaug produse noi și poate să aduc mai multe produse unice în magazin, ceea ce va necesita capital suplimentar pe care nu îl am acum.”

Pentru a aborda această provocare cheie pentru Nur — și întreprinderi mici similare din Indonezia — Alner explorează modalități de a le permite să acceseze credite prin intermediul aplicației sale, o nouă funcționalitate potențială care ar putea stimula puterea de cumpărare a micro-comercianților și le-ar putea alimenta creșterea.

Alner obține reduceri semnificative de la producătorii de bunuri de larg consum cu producție rapidă, deschizând noi piețe pentru produse sustenabile. O parte din aceste reduceri sunt transferate micilor comercianți cu amănuntul, precum Rozak și Nur, oferindu-le un avantaj competitiv și încurajând reducerea deșeurilor.

Alner intenționează să își extindă prezența în Bali și Surabaya în 2025, procesul de integrare fiind deja în curs de desfășurare. Obiectivul său este de a atrage încă 1.000 de micro-comercianți cu amănuntul până la sfârșitul anului. Pentru a realiza acest lucru, Alner introduce noi categorii de produse, deoarece informațiile de piață arată că o varietate mai largă de produse duce la venituri mai mari pentru micro-comercianții cu amănuntul.

Dacă mai mulți angrosiști din Indonezia ar adopta abordarea lui Alner, problema deșeurilor din țară ar putea fi redusă drastic. Mastercard Strive a fost atrasă de Alner deoarece modelul său încurajează alți jucători din lanțul de aprovizionare să regândească modul în care operează, spune Natasha Jamal, vicepreședinte al Centrului pentru Creștere Incluzivă al Mastercard, care a lansat Fondul de Inovație în 2022. Ce-ar fi dacă fiecare angrosist ar adopta un sistem de ambalaje returnabile? Ce-ar fi dacă magazinele Warung din întreaga țară ar ar face parte dintr-o rețea națională de colectare a deșeurilor?

„Potențialul de impact este enorm”, spune Jamal. „Deocamdată, însă, transformarea se întâmplă, câte o mică afacere pe rând.” Și așa începe adevărata schimbare.”