În multe piețe din America Latină, digitalizarea insuficientă este profund înrădăcinată – atât de mult încât, în zonele rurale, se estimează că 60% până la 70% din unitățile de comerț cu amănuntul de cartier funcționează încă doar cu numerar. De aceea, Mastercard colaborează cu distribuitori de produse de larg consum, precum CBC, pentru a aduce plățile digitale micro-comercianților din America Latină.
Cu acest parteneriat strategic, proprietarii de bodegi pot plăti în mod convenabil pentru băuturile răcoritoare sau gustările, fără numerar - și pot folosi în schimb un card Mastercard co-branded, pur și simplu făcând clic pe un link de finalizare a comenzii într-o aplicație sau atingând pentru a plăti în momentul livrării. Când plătesc cu cardul, acumulează puncte care pot fi valorificate pentru stocuri. În plus, prin valorificarea reprezentanților lor de vânzări de încredere, aceștia sunt instruiți cu privire la tehnologie pentru a o implementa fără probleme și a profita de beneficiile acesteia. Este o modalitate intuitivă și fără probleme de a digitaliza operațiunile lor - una care valorifică elementul uman al desfășurării afacerilor prin relații personalizate cu echipele de vânzări locale.
Prin plățile digitale, proprietarii își construiesc și un istoric de credit, deschizând calea către împrumuturi pentru afaceri. Lipsa accesului la astfel de împrumuturi a fost mult timp principalul obstacol în calea creșterii micilor afaceri. Cu împrumuturi pentru afaceri, aceștia își pot extinde afacerea prin deschiderea de noi magazine și angajarea de angajați suplimentari. Și odată ce proprietarii se obișnuiesc cu plățile digitale, mulți încep să accepte carduri de credit de la clienții lor. Este un punct de reper esențial care îi ajută pe proprietarii de afaceri să își sporească vânzările și să își îmbunătățească securitatea — ca să nu mai vorbim de timpul valoros petrecut anterior numărând bani și mergând la bancă.
Și companiile de produse de larg consum beneficiază. De exemplu, dacă proprietarul unei bodege nu are banii la îndemână atunci când camionul distribuitorului ajunge la magazinul său, compania de produse de larg consum se poate bloca cu stocuri neașteptate.
Cu o soluție digitală, companiile de bunuri de larg consum pot fi sigure că livrările nu vor fi refuzate, îmbunătățind atât gestionarea fluxului de numerar, cât și operațiunile. Produsele de bunuri de larg consum pot reduce și alte cheltuieli, cum ar fi asigurările, seifurile pentru bani în camioane și în depozite și alte măsuri de securitate sporite.
Iar avantajele pentru produsele de consum se extind mult dincolo de operațiuni. Companiile se pot diferenția de concurență oferind cărți de vizită mici cu un program de fidelizare atașat. Aceste programe consolidează loialitatea față de marcă și pot genera vânzări suplimentare.
Informațiile despre plățile digitale generate de utilizarea unui card de credit pot oferi, de asemenea, companiilor de produse de larg consum acces la o multitudine de date noi și fiabile despre clienții lor. Sunt informații pe care le pot accesa pentru a îmbunătăți serviciul pentru clienți, a inova cu alte produse și servicii personalizate și a le comercializa mai bine către clienți, contribuind în cele din urmă la profitul lor.
În timp ce marcăm Ziua Națiunilor Unite pentru Microîntreprinderi, Întreprinderi Mici și Mijlocii, pe 27 iunie, Mastercard își dorește continuarea eforturilor esențiale de conectare a întreprinderilor mici și mijlocii cu furnizorii de produse de consum, ajutând pe toți să prospere în economia digitală.
Soluții ca acestea creează un model pentru alte industrii pentru a construi reziliență, a stimula creșterea și a ajuta la transformarea unor economii întregi în motoare de creștere mai incluzive și mai eficiente.
