コマース
2026年6月11日
MastercardのChiro Aikatは、Mastercard Connections 2026で満員の会場を前に「信頼がなければ、何もありません」と語りました。
やがて、AIエージェントは人間の代わりに他のエージェントと決済を完了させるようになるでしょう。この新しい商取引の層は、ほぼ継続的に機械速度で動作し、今日の決済のあり方を完全に変えるでしょう。
Mastercardの最高製品責任者であるヨルン・ランバートは、今週開催された決済企業の北米顧客向け主力カンファレンスであるMastercard Connectionsで、満員の会場のステージを歩きながら、そのシナリオを説明しました。
しかし、落とし穴があります。決済ネットワークは多くのもののために構築されましたが、ショッピングロボットのためではありません。
そして、ランバート氏がイベントで発表したAgent Pay for Machinesは、Mastercardのネットワークが、カード、銀行口座、ステーブルコインを介したこうした機械主導の支払いを管理できるよう支援するために設計されており、同時にそれらが信頼され、安全で確実であることを保証します。例えば、花屋を開業する人が自身のAIエージェントに店のウェブサイトを作成するよう指示すると、エージェントはすぐに実行に移り、ドメイン名、ホスティングサービス、画像、決済ツールを、すべて決められた予算内で購入します。
Mastercardのヨルン・ランバート氏が、Mastercard Connectionsのステージに登壇し、常時稼働で機械のような速さのコマースの未来を概説しました。
この新しい機能は、AI支援チェックアウトをはるかに超え、超高速なマイクロトランザクションの連鎖を可能にする、エージェント型コマースの未来を示唆しています。
「決済業界において、2026年はある種の区切りの年です。」「物事は本当に変化しており、新しいパラダイムが生まれています」とランバート氏は述べました。「AIが私たちのあらゆることを変えることは間違いありません。そして、間違いなくコマースも変革するでしょう。」
マーコアイランド（フロリダ州）で開催された2日間のイベントでは、エージェント型コマースの将来に関するこの発表が主要なトピックの1つでした。このイベントには、Mastercardの決済エコシステムを構成する大手銀行、小売業者、処理事業者、デジタルパートナーの多くが集まりました。サイバーセキュリティ、中小企業、消費者行動に関するパネルディスカッションやプレゼンテーションはすべて同じ傾向を指摘していました：今日の国際経済は、最近の記憶にあるよりも複雑で、変動が激しく、テクノロジーが浸透しており、ビジネスリーダーは時代を先取りするために迅速に適応する必要があります。
OpenAIのチーフエコノミストであるロニー・チャタジ氏はイベントで「私たちは信じられないほどの変化の時代に生きています」と述べ、今後さらに変化が起こる可能性を示唆しました。「私たちが気づいていないのは、[AI] モデルの機能がどれほど急速に向上しているかということです...私たちが間違っていると思うのは、その機能の進歩を過小評価していることです。」
サイバー脅威に関するパネルディスカッションで、Mastercardの北米サービス事業を統括するランジタ・アイヤーは、はるかに危険になったデジタル環境について説明しました。
以前は情報漏洩はより限定的であったため、封じ込めが容易でした。その状況により、はるかに広範囲に広がり、経済を混乱させる可能性のある、より専門的で、洗練され、連携のとれたキャンペーンが生まれています。アイヤー氏は、Mastercard Economics Instituteの最近の調査によると、今日のサイバー攻撃は業界やサプライチェーン全体に波及し、最終的にパニック買いやその他の混乱を引き起こす可能性があると述べました。開発していると述べました。
30年以上米国国家安全保障局に勤務したロブ・ジョイス氏は、これらの新しく、より強力な攻撃が、サイバー犯罪、スパイ活動、経済戦争の境界線を曖昧にする傾向があると述べました。
最終的に、これらの変化は私たちが皆協力し合う必要があることを意味しており、互いを守ることはすべての企業の責任です。そうすることで、人々は利用するデジタルサービスや金融サービスを信頼し続けることができるようになります。
「信頼は、私たちのビジネス全体、そして金融エコシステム全体の基盤です」と、Mastercardの北米事業共同社長であるチロ・アイカット氏は会議の冒頭で述べました。「消費者は信頼を求めており、信頼を必要としています。」どれほど革新的になっても…決済エコシステムに対する信頼が必要です。「信頼がなければ何も得られません。」
今日のサイバー攻撃はシステムに侵入するだけでなく、業界全体に波及し、デジタル脅威を現実世界の混乱へと変えていると、Connectionsの壇上でMastercardのランジータ・アイヤー氏は述べました。
抜き打ちクイズ：今日の富裕層は、純資産、収入、それともより多くの自由な時間のどれで豊かさを定義するのでしょうか？Mastercardの調査によると、これらの消費者の半数は、豊かさとは必ずしも多くのお金を持つことではなく、より多くの自由な時間を持つことだと考えていることが分かりました。
Mastercardのチーフコンシューマープロダクトオフィサーであるブニータ・ソーニー氏は、この統計から議論を始め、富裕層に対する認識がどのように変化したか、そしてそれゆえに銀行、小売業者、フィンテック企業がこの非常に人気のある層との関連性を維持するために考え方を変える必要があることを強調しました。
彼女は、今日の富裕層はクレジットカードのポイント獲得にそれほど関心がないと述べました。その代わりに、彼らはより厳選された、パーソナライズされた体験を求めています。つまり（ドラムロールをお願いします）、Pricelessな何かを。
Mastercardのブニータ・ソーニーと金融コンテンツクリエイターのヘイリー・サックス（別名 ミセス・ダウ・ジョーンズ）が、富の意味の変化について議論しています。
その後、彼女は舞台にパーソナルファイナンスのインフルエンサーであるヘイリー・サックス氏（別名ミセス・ダウ・ジョーンズ）を招き入れました。彼女は、若い世代が「大富の移転（great wealth transfer）」と呼ばれているものの一部として、まもなく両親や祖父母から多額の富を相続するだろうと指摘しました。
彼女は、この大きな変化は、金融サービス企業や銀行が金融教育を通じて若い世代を支援することで、その価値を証明するもう一つの機会であると述べました。これにより、若い世代は資産を維持・増加させ、自分に合った方法で時間を管理する機会を得ることができます。
北米のコマーシャルおよび新規決済フローを率いるマイク・クレッセ氏が、中小企業に関するパネルを主導しました。彼は、聴衆が中小企業の経営者から直接話を聞けるよう、彼らの短い動画を共有することで自身の主張を強化しました。
主な要点：今日、中小企業はあらゆる方向に引っ張られ、資金調達からサイバーツール、成長機会まで、多くのものを必要としています。これらの中小企業にとって物事をよりシンプルかつ容易にできる企業が成功するでしょう。
「物事はシームレスに進む必要があり、そうでなければ、私たちはより迅速な他の手段を探します」と、ニューヨーク州のThe Hudson House ＆ Distilleryの創設者であるチャールズ・フェリは、あるビデオで述べました。
左から、MastercardのMike Kresseが、AmazonのSekhar Suryanarayanan、IntuitのNiall Wall、Association of Enterprise OpportunityのNatalie Madeira Cofieldと共に、中小企業が成功するために必要なツールに関するパネルを主導しました。
クレッセ氏は、米国には3500万を超える中小企業があるため、これを正しく行うことがいかに重要であるかを強調しました。
「私たちは皆、大企業で働いています」とクレッセ氏は聴衆に語りました。「それらの小規模企業のほとんどは、私たちが日々享受しているインフラがない中でそれを行っています。私たちには営業チーム、財務チーム、オペレーションチームがありますが、彼らにはそれが全くありません。一人でそのすべてをこなしており、その個人にかかるプレッシャーは計り知れません。
「Mastercardとその多くのパートナーは、AIツールとデータ分析を活用して、大企業の機能（ケイパビリティ）を中小企業にもたらし、業務の効率化と自動化を支援するための方法を開発している」と彼は述べました。
例えば、Mastercardは今年初めにバーチャルC-Suiteプラットフォームを発表しました。これは、企業のデータでトレーニングされたエージェントを企業に提供し、バーチャルCFOが予算、在庫、請求書を調整するなど、組織のさまざまな部分の管理を支援します。
「このコミュニティとビジネスを行うためには、私たち全員が耳を傾けることが重要です」と、クレッセ氏は付け加えました。「私たちは真剣に耳を傾ける必要があります。」
