2024年12月24日
今年、 500万人以上のアメリカ人が、自らのビジネスを立ち上げるという大きな一歩を踏み出し、資金、評判、睡眠時間を犠牲にして、自分のボスになるという夢を実現させた。
彼らは勇敢な人々かもしれないが、起業に無計画に飛び込むわけではない。その代わりに、多くの企業は、事業の成長と発展に必要な貴重な洞察を得るために、デジタルツールに目を向けている。
人々が現金を使わずスマートフォンで支払うようになるにつれ、デジタル決済から得られるデータ分析は、中小企業が最も人気のある商品を特定し、在庫を更新し、ソーシャルメディアマーケティングを最適化するのに役立つ。今のところ、彼らの戦略はうまくいっている。米国商工会議所が2024年に発表した報告書によると、テクノロジー・プラットフォームを利用した企業の89%は2022年から2023年にかけて利益が増加したのに対し、テクノロジーをほとんど、あるいは全く利用しなかった企業では72%にとどまった。
クラフトビール醸造所から独立系書店まで、中小企業がデジタル技術とデータ分析を活用して、いかにして切望していた優位性を獲得しているかをご覧ください。
バージニア州ブラックスバーグというアパラチア山脈の大学町では、多くの独立系小売業者が、巨大な量販店やオンラインショッピング大手に対抗するための独創的な方法を考案するために、データ分析を活用している。
例えば、オアシス・ワールド・マーケットのオーナーたちは、大手スーパーマーケットの購買力に無理に合わせようとするのではなく、日本酒やドイツのシュトレンといった特産品に対する地元需要を喚起するために、品揃えを微調整してきた。多くの食料品店は極めて薄い利益率で運営されているため、店舗はPOSシステムに頼って、売れ行きの良い商品や、補充または販売中止が必要な商品を示すリアルタイムの取引データと在庫データを入手している。
同様に、ブラックバーグ・ブックスでは、継続的なソーシャルメディアマーケティングによって顧客を店舗に呼び込み、商品を閲覧してもらうように促しており、販売データは過去のベストセラーカテゴリーを強調することで、ホリデーシーズンに向けての準備に役立てている。
エマニュエル・マルドナドの両親が病気になったとき、彼は司法試験の受験を一時中断し、フェニックスにある両親のレストラン「マリコス・プラヤ・エルモサ」の経営を手伝った。このレストランは、エビのアグアチレとスパイシーなミチェラーダで人気を博している。
彼はすぐに自分の情熱を見つけたことに気づき、両親の回復後もその地に留まることを決めた。彼は困難なパンデミックの時期も諦めずに続け、ソーシャルメディアでの存在感を高め、テイクアウト販売のためのウェブサイトを開設した。
それ以来、明るい日々が訪れた。昨年、一家は「シエロ・ロホ」という名の新しいレストランをオープンした。マルドナド氏は、中小企業がオンラインで事業を立ち上げるのに役立つリソースやツールを提供するMastercardのデジタルドアツールキットを活用することで、デジタル分野における活動範囲を拡大し続けている。さらに彼は、 Paysendの即時カード間送金プラットフォームを利用して、メキシコにいる家族に定期的に送金している。
しかし何よりも素晴らしいのは、サッカー好きのマルドナドと彼の父親が、メキシコのサッカー選手ヘクトル・エレーラらをレストランに招き、Mastercardがスポンサーを務める南米サッカー連盟（CONMEBOL）のコパ・アメリカ・トーナメントの一環として、中小企業を紹介するビデオを撮影したことだ。マルドナドは冗談交じりに、エレーラはそこで終身名誉バスボーイに任命されたと語った。
ダン・モラーノと妻が2021年にモンタナ州グレートフォールズに戻ってきたとき、彼は町にクラフトビールの選択肢がほとんどないことに衝撃を受けた。彼はすぐに兄と義理の兄と共に、醸造所とビアホールの設立に着手した。
モラーノはクラフトビールへの情熱に加え、醸造業界の農業部門で働いた経験があり、その仕組みを理解していた。しかし、3人はモンタナ州の厳しい免許制度に阻まれてしまった。
彼らは計画を簡素化し、1年後に主に他醸造所のビールを販売する「アニーズ・タップハウス」をオープンした。資金は売主融資、銀行融資、そして自分たちの貯蓄を組み合わせて調達した。
現在、彼らが使用するハイテクシステムは、注ぐビールの量を測定するのに役立っており、無駄の削減に貢献している。さらに、非接触型決済に対応したPOSシステムを含むデジタル決済は、販売データを分析することで、モラーノのようなクラフトビール愛好家という彼らの主要市場をより的確にターゲットにすることができる。