Mastercardが新時代に向けて企業を支援するAgent Suiteを発表

Mastercard Agent Suiteは今年第2四半期に提供開始予定で、同社の幅広いAIおよびエージェント型AIソリューションを補完するものです。これらのソリューションは、セキュリティの強化、決済の最適化、ユーザーエクスペリエンスの向上、そしてインサイトを通じた成長促進を実現し、商取引をよりスマートに、より安全に、そしてよりパーソナルなものにします。さらに、Mastercard Agent Suiteは、Mastercardの標準規格、プログラム、および機能を拡張したもので、顧客がエージェント時代をリードできるよう支援します。

エージェントは、プライバシー保護と責任あるAIを設計段階から考慮して構築され、Mastercardの強固なセキュリティ原則に従うことで、顧客と消費者の双方にとって信頼できる体験を保証します。初期のユースケースでは、銀行向けにインテリジェントな商品発見機能を組み込むこと、および販売業者向けにパーソナライゼーションと対話型ショッピングを融合させることに重点を置く予定です。例えば：

• 銀行は、顧客に最適な商品（旅行カードや手数料節約口座など）を勧め、なぜそれが顧客に適しているのかを説明することができる。銀行は、オファーのシナリオをテストし、パーソナライズされたキャンペーンを実施し、パフォーマンスを追跡することで、成果を向上させ、ポートフォリオの成長を促進することができます。

• 販売者は、在庫、利益率、プロモーション、ブランドボイスに関するルールを、チャネルを横断したショッピングジャーニーの重要な局面で会話によるガイダンスを提供するエージェントの背後で設定できます。消費者は、自分の好みに基づいたリアルタイムのパーソナライズされたおすすめ情報を受け取ることができ、全体的に、よりスムーズなショッピング体験を楽しむことができます。

Mastercardは、企業や消費者によるAIおよびエージェント型AIの導入を加速させる製品やサービスを提供するために、多額の投資を行ってきた。Mastercard Agent Suiteは、信頼性の高いエージェント取引をサポートするMastercard Agent Payや、開発者の利便性を向上させるMastercard Developers Agent Toolkitなどのソリューションに加わるものです。

Mastercardはまた、次世代のイノベーターを発掘・育成する同社の受賞歴のあるスタートアッププログラムであるStart Pathの中に、エージェント型コマースおよびサービスに特化したトラックを設立した。さらに、同社が提供する既存のAIアドバイザリーサービスは、コンサルティング、イノベーション、および実行支援を通じて、企業が人工知能の潜在能力を最大限に引き出すのに役立っています。これには、顧客がMastercardのサポートを受けながら、エージェント型コマースのエコシステムにおける戦略的ビジョン、役割、ロードマップを明確にするための、没入型の「スパークセッション」が含まれます。これは1日を通して行われるワークショップです。