マイケル・コースとマスターカードは、この象徴的な小売店がマスターカード傘下のダイナミック・イールド社が開発した次世代小売アシスタント「ショッピング・ミューズ」を採用することで、ファッションの未来を切り開こうとしている。マイケル・コースは、米国で自社ウェブサイトにShopping Museとその高度な生成型AI機能を統合し、消費者に提供する最初の小売業者となった。

夏の冒険や結婚式シーズンが目前に迫る中、マイケル・コースのShopping Museとの連携はまさに絶好のタイミングと言えるでしょう。Shopping Museは、消費者の日常会話を個々のニーズに合わせた商品レコメンデーションに変換することで、実店舗での体験を再現します。つまり、おしゃれな消費者は、自分の検索内容だけでなく、これまでの行動や好みにも合致する完璧なスタイルを素早く見つけることができるのです。このようなパーソナライズされたアプローチは、買い物客の満足度を高め、収益を増加させる可能性があります。初期テストでは、Shopping Museは従来の検索クエリよりも約15～20%高いコンバージョン率を達成しました。

ダイナミック・イールドのCEO、オリ・バウアー氏は、「既製服ファッションの先駆者であるマイケル・コースは、当社のすぐに使えるテクノロジーをどのように活用できるかを示す完璧な例です」と付け加えた。Shopping Museは、マイケル・コースならではのサービスをデジタル世界へと展開し、ブランドの美学と同様に他に類を見ない、インパクトのある満足のいくショッピング体験を提供することで、その実現を支援しています。

2023年後半のサービス開始後、Shopping Museへの早期Accessは、マイケル・コースを含むファッション小売業者に拡大された。Shopping Museは家具小売業者にも提供開始され、より幅広い顧客層にとって、よりスマートでシームレスなショッピング体験を実現する予定です。Mastercardは、最高水準のプライバシー保護対策をすべての製品とサービスに組み込み、堅牢なプライバシー・バイ・デザインのフレームワークを遵守するとともに、効果的かつ責任あるAIの原則と基準を適用しています。この取り組みにより、Shopping Museは消費者のプライバシーとセキュリティを最高レベルで保護し、ショッピング体験を向上させることを保証します。