長期的なパートナーシップがシカゴ・コミュニティ・トラストのアナリティクス活用にどのように役立ったか

世界中の組織が、それぞれの地域社会における不平等を解消するために活動している。しかし、意義のある変化は一夜にして起こるものではない。多くの人々は、地域社会への適切な意思決定と投資を確実に行うために、自らの影響を理解するために相当な時間と労力を費やしている。

リアルタイム経済分析の力を活用することは、公共部門や非営利部門の組織にとって画期的なことであり、新しいプログラムとその成果をより適切に測定するのに役立つ。

では、これは実際にはどのようなものなのでしょうか？シカゴ・コミュニティ・トラストが、データと分析を活用してイニシアチブの効果を最大化し、目標達成をより効果的に支援した方法についてご紹介します。

シカゴ地域を代表するコミュニティ財団であるシカゴ・コミュニティ・トラストは、投資不足の地域社会における富の構築に重点を置いています。2020年、当トラストは共同基金「We Rise Together」の設立を主導した。

「ウィー・ライズ・トゥギャザー」基金は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックによって悪化した、シカゴにおける人種的・民族的な富の格差に対処することを目的としている。この基金は、歴史的に投資が不足してきた地域（主に黒人とラテン系住民が居住する地域）における不動産、人材育成、中小企業開発を支援するため、地域密着型の助成金を提供している。

シカゴ・コミュニティ・トラストはマスターカードと提携し、We Rise Together投資の経済的影響を評価することで、以下の目標達成を目指しました。

• 組織が地域社会への影響を理解し、伝えるため
• 寄付者の方々が、ご自身の貢献による具体的な成果を視覚的に把握できるようにする
• コミュニティ開発者は、効果的な投資の推進要因を理解する必要がある。

Mastercardとの協業により、シカゴ・コミュニティ・トラストは分析能力と社会的インパクトを測定するための全体的なアプローチを向上させることができた。

タイムリーな測定

Mastercardが提供する集計済みかつ匿名化された支出データと分析ツールを活用することで、シカゴ・コミュニティ・トラストは、二次データが入手可能になるまで何年も待つことなく、わずか数ヶ月で投資の効果を測定できるようになった。これにより、トラストはより迅速に知見を収集し、評価および投資戦略を調整することが可能になる。プログラム管理者は、これらの知見を活用して、地域社会の取り組みをリアルタイムで改善することもできます。

地域ビジネスへの影響を理解する

シカゴ・コミュニティ・トラストは、訪問者と地元住民の両方が「We Rise Together」イニシアチブに対応して消費行動をどのように変化させたか、そしてそれが地元企業にどのような影響を与えたかを測定できるようになった。

漸進性に焦点を当てる

より広範な環境要因や変数によって、組織が従来の方法（多くの場合、遅行指標を用いる）で取り組みの効果を測定することが困難になる場合がある。

より最先端の測定ツールを用いることで、当財団は、対象となる地域を、過去の経済パターン、企業構成、地域所得、その他の要因に基づいて慎重に選定された対照地域と比較することにより、各取り組みの段階的な影響を特定することができる。

シカゴ・コミュニティ・トラストは、Mastercardと協力して、「ウィー・ライズ・トゥギャザー」基金の効果を測定するための堅牢な方法論を導入した。

この分析では、ファンドの投資先に近いブロックグループ（国勢調査で定義された近隣地域単位）における経済活動を調査した。マスターカードは、シカゴ・コミュニティ・トラストが活動を測定する際に、半径0.5マイル（約800メートル）の環状区域を基準に測定するのを支援した。この区域は、特定の投資場所に経済的影響を割り当てるのに十分な近さでありながら、経済状況が異なる地域全体の変化を観察するのに十分な広さも備えている。

初期の分析では、各地域特有の経済構成を把握することがいかに重要であるかが明らかになった。例えば、ある地域のある産業で売上が急激に増加し、データ分析に偏りが生じた。そこでMastercardは、シカゴ・コミュニティ・トラストのチームに対し、その地域における特異な業種の売上データを含めずに、より正確な影響を把握するための追加分析を実施するよう助言した。同様に、Mastercard独自の分析手法を用いることで、高速道路沿いの地域における燃料費など、特定の販売活動カテゴリーが全体的な傾向に大きな影響を与えている時期を特定することができ、今後のより的を絞った評価が可能になった。

シカゴ・コミュニティ・トラストは、時を経て、個々の投資を評価する際にどのような質問をすべきかをより深く理解するようになった。

• 段階的にプログラムを展開していく組織は、長期的に見て地域経済にどのような影響を与えるのでしょうか？
• 商業地区への近さは、経済効果の規模にどのような影響を与えるのか？
• 組織の目標は、支出パターンにどのように影響を与えるのか？例えば、地域住民を主な対象とするのではなく、地域に新たな訪問者を呼び込むことを目的とするコミュニティパートナーはどうでしょうか？

個々の投資現場を分析することで、地域パートナーは自分たちの地域の経済がどのように変化したかを理解し、自分たちの取り組みの経済的価値を定量化できるようになった。

こうしたベストプラクティスが確立されたことで、シカゴ・コミュニティ・トラストは、より広範な影響の傾向をより深く理解しようと努めた。それを容易にするため、マスターカードは7つの個別の投資サイトの結果を比較し、実用的な知見を特定した。例えば：

• 投資の目的が近隣地域での消費額の増加である場合、商業地区への近さを考慮に入れるべきである。
• 地域密着型の食料品店への追加投資を検討すべきです。こうした店舗は、特にサービスが行き届いていない地域において、経済的な波及効果をもたらします。

シカゴ・コミュニティ・トラストも、投資評価に対する考え方を変えた。彼らは個々の投資を孤立したものとして捉えるのではなく、より広範なエコシステムの一部として、さまざまな投資が互いにどのような影響を与え合うかを考慮する。

分析結果を関係者に伝えることは、あらゆる分析において最も重要な最終段階である。シカゴ・コミュニティ・トラストは、優先順位の異なるさまざまな利害関係者に対して結果を提示するための戦略を策定した。例えば、以下のような戦略である。

• 地域パートナーは、自分たちの取り組みがもたらした影響や、地域環境が時間の経過とともにどのように変化したかに焦点を当てています。
• 「We Rise Together」基金の運営委員会は、これらの取り組みがもたらす総合的な影響を理解したいと考えている。
• 資金提供者は、得られた知見が将来の投資戦略にどのように役立つかを重視している。

マスターカードとの提携を通じて、シカゴ・コミュニティ・トラストは、社会貢献のためにデータと分析の力を活用することに成功した。

マスターカードの支出に関する洞察と分析機能を統合することで、当トラストは、より広範な支出動向を踏まえた上で、投資の経済的影響をより深く理解することが可能になった。これらの知見は、シカゴ・コミュニティ・トラストが投資戦略を洗練させ、将来に向けた方向性を定める上で役立つ。

マスターカードの知見を補完するため、シカゴ・コミュニティ・トラストは、地域住民と緊密に連携し、彼らの視点や優先事項に耳を傾け、すべての人々の公平性の向上を支援していきます。