Skip to main content

Kitüntetések a személyre szabás kiválóságáért

Az Avery növeli az ügyfélélményt

A címkéktől, matricáktól és kártyáktól kezdve a nyomtatható sablonokig és dizájnokig az Avery minden igényre szabott termékeket kínál, amelyek mind a nagy, mind a kisvállalkozások számára hasznosak. A Mastercard Dynamic Yield lehetővé tette a személyre szabott ajánlásokat és a zökkenőmentes élményt, segítve a felhasználókat az Avery összetett katalógusának összehasonlításában, felfedezésében és az abban való könnyű navigálásban.

Testreszabás

kulcsszavak alapján, hogy megmutassuk a látogatóknak az őket érdeklő termékeket

Ajánlások

termékek a látogatói előzmények alapján, így gyorsan megtalálják, amit keresnek

Keresztértékesítés

kompatibilis termékekhez az ingyenes DIY sablonoldalakról

Férfi laptopon mosolyogva Avery-t keres.

Kihívás

Az Avery.com széles felhasználói kört vonz – az ötleteket böngészőtől a Avery.com-on túl vásárolt termékekhez használt ingyenes sablonokig.

 

Ez a keverék megnehezíti annak megállapítását, hogy ki áll készen a vásárlásra, és ki az, aki csak tájékozódik. És nélkülözve ezt a személyes betekintést, nehéz a webhely élményét oly módon testreszabni, amely természetes módon növeli az értékesítést, ösztönzi a visszatérő látogatásokat és fenntartja a elkötelezettségedet.

Megoldás

A Mastercard Dynamic Yield segítségével az Avery vásárlási szándék szintek szerint szegmentálta felhasználóit, elköteleződési mutatókat, például a termékoldalak megtekintését használva, hogy három fő felhasználói csoportot határozzon meg.

 

2024-ben az Avery a Mastercard Dynamic Yield elkötelezett ügyfélkapcsolati menedzserének segítségével elindította az „Intent Graduation Metrics” programot, amelynek célja annak nyomon követése, hogy a felhasználók hogyan haladnak át az alacsony vásárlási szándéktól a közepes, majd a magas vásárlási szándék felé.

 

Ezek az információk lehetővé teszik a vállalat számára, hogy finomítsa a tartalmakat, és vonzóbb, hatékonyabb digitális élményt nyújtson, amely természetes módon vezeti a felhasználókat a vásárlási folyamaton keresztül a legvalószínűbb vásárlási döntéshez.

Nő telefonál a munkahelyén

Hatás

A vásárlási szándék szegmensek alapján történő személyre szabott kampányok meghatározása segített az Avery-nek az egységes élménytől a dinamikus utazási leképezésig való áttérésben.

Azáltal, hogy a KPI-kat a közönség szándékához igazítod – az oldalmegtekintések alacsonyan, a kosárba helyezések közepesen, és a konverziók magasan – nemcsak a teljesítménymutatókat javítod, hanem okosabb oldaltervezést, erősebb felhasználói elköteleződést és egységesebb oldaloptimalizálási megközelítést is elősegítesz.

+20.35%

RPU a nagy érdeklődésű felhasználóktól, mivel az ingyenes sablonok intelligens keresztértékesítése jelentős bevételt eredményez.

+11.88%

RPU a kosárajánlásokból, az Avery személyre szabott widgetjeivel növelve a bevételt.

+8.2%

RPU a címketervezői affinitással rendelkező felhasználók számára szabott ajánló widgetekből.

Személy táblagépen böngészi az Avery termékeit

 

A Mastercard Dynamic Yield alapú beszélgető kereskedelmi chatbot widgetek lehetővé teszik, hogy kiválaszd kedvenc címkéd formáját és anyagát, így néhány kattintás alatt termékajánlások listáját generálhatod, ami egyszerűsíti a termékfelfedezést.

A Mastercard Dynamic Yield segítségével képesek vagyunk hatékonyan megérteni az Avery.com-on lévő különböző célcsoportjainkat, különösen a közönség különböző vásárlási szándékszintjeinek szemszögéből, valamint az ingyenes tervezőeszközünkön belüli vásárlói viselkedés alapján.

Marita Serrano

Kivételes programunk több mint 50 aktív kampányból áll az interneten, és most már e-mailben is. A cél, aktivitás és forgalom alapján személyre szabod az élményeket – a Mastercard Dynamic Yield testreszabási és követési képességeinek, valamint a platformnak adott gazdag adatoknak a különleges összetett termékkatalógusunk és a felhasználói tevékenység hihetetlen kombinációját használod ki. Lenyűgöző, dinamikus tartalmat biztosít, valamint támogatja promóciós tartalmaink értékesítését és testreszabását.

Mi a következő lépés

Az Avery célja, hogy kibővítse a programot élvonalbeli újításokkal, például empatikus szabással, az Avery Design & Print online eszköz eredményein alapuló személyre szabott képekkel, valamint személyre szabott oldalélményekkel, amelyek alapján a látogató új vagy visszatérő. A csapat továbbra is elkötelezett a felhasználói folyamat egyszerűsítése és szakértői személyre szabása iránt, hogy még relevánsabb, konverziót elősegítő élményeket nyújthasson az egész webhelyen.

Ismerd meg a csapatot

Az Avery személyre szabási stratégiájának sikere a részt vevő csapatok együttműködésének és szakértelmének bizonyítéka. Ismerd meg azokat a kulcsfontosságú személyeket, akik ezt a jelentős átalakulást előmozdították.

Marita Serrano

Személyre szabás és webtartalom vezetője

Ryan Han

Digitális marketing szakember, személyre szabás és webes tartalom

Eric Kim

Csoportvezető, digitális marketing

A kitüntetettek történetei

Kapcsolatfelvétel az értékesítéssel

Azért vagyunk itt, hogy segítsünk vállalkozásodnak fellendülni. Bízza szakértőinkre az Önnek megfelelő megoldást.

Kapcsolatfelvétel az értékesítéssel