Biztonság, amire számíthatsz

Ha úgy gondolod, hogy a számládon megjelenő tranzakció csalásra utal, haladéktalanul vedd fel a kapcsolatot a kártyádat kibocsátó pénzintézettel! Az ügyfélszolgálat telefonszámát a kártya hátoldalán vagy a számlakivonaton találod. A Mastercard Assistance Centerrel is díjmentesen felveheted a kapcsolatot az 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) számon, vagy az Egyesült Államokon kívülről az 1-636-722-7111 számon. Ha az Egyesült Államokban tartózkodsz, a csalásokat, valamint a gyanús hívásokat, e-maileket, SMS-eket és weboldalakat az FTC (Federal Trade Commission, Szövetségi Kereskedelmi Bizottság) felé is bejelentheted.

A Mastercard nagyra értékeli az odafigyelésedet pénzügyeid védelmében. Minden kártyával kapcsolatos adatbiztonsági incidenst kiemelten kezelünk, és szorosan együttműködünk a vizsgálatban részt vevő hatóságokkal. Ugyanakkor azt javasoljuk, hogy a legfrissebb információkért vedd fel a kapcsolatot a kártyádat kibocsátó pénzintézettel! Az ügyfélszolgálat telefonszáma általában a kártya hátoldalán vagy a számlakivonaton található.

Fontos: a Mastercard soha nem kér tőled személyes vagy számlaadatokat sem telefonon, sem más módon. Ha kéretlen telefonhívást kapsz, vagy e-mailben, SMS-ben, közösségi oldalakon keresnek meg a Mastercard nevében: ne reagálj! Ha kérdésed van a számláddal kapcsolatban, hívd közvetlenül a pénzintézetet a kártyád hátoldalán vagy a számlakivonaton szereplő számon!